女子投訴稱在知名品牌蛋糕中吃出蟑螂 相關部門:已介入

2020-12-13 紅星新聞

「娃娃都已經吃了一半,竟然發現有一隻蟑螂壓在蛋糕裡。」12月7日,成都市民李女士為兒子慶祝生日,在羅莎蛋糕(天盛壹店)購買了一個生日蛋糕,令全家人掃興的是,蛋糕吃到一半時,孩子竟然吃出了蟑螂。

9日,紅星新聞記者從成都市青羊區市場監督管理局了解到,接到投訴後,執法人員已介入,該蛋糕店經現場檢查無問題,將組織雙方進行調解。

▲ 蛋糕吃出蟑螂

市民投訴:

給孩子買生日蛋糕,吃到一半發現有蟑螂

7日是李女士兒子的生日,為了慶祝生日,她來到位於成都市北大街的羅莎蛋糕(天盛壹店)購買了一個生日蛋糕。下午5點過,從店裡將蛋糕提走之後全家人相聚吃飯慶祝,唱生日歌、吹蠟燭,切蛋糕……大伙兒沉浸在愉快的生日氛圍中。

但吃著吃著,兒子停了下來,喊:「媽媽,蛋糕上有一坨黑黑的蟲子。」李女士趕緊把蛋糕拿過來一看,一隻蟑螂壓在蛋糕底部,看到這一場景,一家人都沒有了胃口。

▲ 蛋糕吃出蟑螂

「不曉得蛋糕裡面還會不會有其它的已經被吃掉的。」隨後,飯局散了,李女士找到蛋糕店索要說法,並提出賠償,雙方沒有協商一致。之後,李女士向相關部門進行了投訴。

相關部門:

店鋪現場檢查無問題,將組織雙方調解

9日,紅星新聞記者從成都市青羊區市場監督管理局了解到,接到投訴後,執法人員前往位於北大街的羅莎蛋糕(天盛壹店)進行現場檢查。

「目前只能說北大街店,現場檢查無問題。」工作人員告訴紅星新聞記者,該店沒有設置現場生產製作蛋糕的場所,蛋糕是從總部配送進行銷售,經現場檢查,沒有發現其他存在食品安全隱患的問題。

據執法人員目前了解的情況,消費者投訴稱在該店購買蛋糕,在餵食時發現蛋糕裡面有蟑螂,而商家對此解釋稱,蛋糕在配送過來的時候,檢查蛋糕是沒有問題的,而蛋糕盒不是完全密封,消費者將蛋糕從店提走到食用,中間還有一段時間,不排除是外部情況造成。

工作人員表示,目前在沒有證據的情況下,執法部門無法下判斷,對於消費者的投訴,下一步會組織消費者和商家進行現場調解。

另外,紅星新聞記者找到了涉事羅莎蛋糕(天盛壹店),該店店員表示當時只有其一人值班,此事有店方相關負責人在處理,自己不清楚。截至發稿,記者多次撥打負責人的電話無人接聽,發送簡訊也無回復。

▲ 支付頁面

紅星新聞記者 張肇婷 圖片由受訪者提供

編輯 張超

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