酒店吃飯正想打碗蘑菇湯 結果浮出一截蟑螂翅膀

2020-12-03 人民網海南站

原標題：結果浮出一截蟑螂翅膀

　　湯裡漂著一截蟑螂翅膀（報料人供圖）

　　「我們點的蘑菇湯裡，竟然有蟑螂翅膀，餐廳的衛生情況讓人擔憂。」4月9日晚，遊客蘇先生向記者反映，他邀請朋友到三亞解放一路鴻洲埃德瑞酒店中餐廳用餐，竟然在湯裡發現一截蟑螂翅膀，他和朋友一下子沒了用餐的心情，並撥打12345政府服務熱線進行了投訴。對此，酒店方解釋稱，服務員打湯時並沒有發現蟑螂翅膀，蟑螂翅膀是服務員離開後出現的，具體情況以相關部門的調查結果為準。目前，三亞市食藥監局已介入調查此事，並按程序要求酒店對存在的衛生死角進行整改。 

　　消費者：在酒店中餐廳消費700多元，竟在湯裡發現蟑螂翅膀

　　4月9日晚上10時許，記者來到事發酒店時，蘇先生剛把聚餐的朋友送走，然後回到餐廳討說法。記者從蘇先生提供的圖片中看到，一碗蘑菇湯裡，確實漂浮著一截疑似蟑螂翅膀，呈紅褐色，在湯裡十分扎眼。「酒店已經把這份蘑菇湯放進冰箱保存，等待相關部門調查。」蘇先生告訴記者，他是從雲南來的遊客，幾年前曾在三亞幹過幾個月的裝修工程，其間認識了幾個朋友，這次他來三亞，便邀大家出來聚一下。

　　「當晚我們6個人在鴻洲埃德瑞酒店中餐廳吃飯，共消費了700多元，其中有一份是68元的蘑菇湯。一開始沒發現，後來打湯時從湯底浮起一片蟑螂翅膀，我們就再沒心情繼續用餐了。」蘇先生說，他當即叫來服務員反映此事，服務員表示並不清楚為何會出現這種情況。

　　「當時一名負責人出面了，表示可以協商解決，我沒有同意。」蘇先生認為，該酒店的中餐廳出現這種情況，衛生情況讓人擔憂，好好的飯局最後卻弄得大家掃興而歸。

　　相關部門：需進一步檢測蟑螂翅膀來源，已讓涉事餐廳整改衛生死角

　　當晚，蘇先生來到餐廳後廚，希望能參觀一下衛生情況，但被工作人員以不方便為由拒絕了。之後，蘇先生撥打了12345政府服務熱線反映此事。隨後，該投訴轉給三亞食藥監局進行調查。

　　酒店相關負責人盧經理接受了記者採訪，他解釋，當晚蘇先生點的蘑菇湯上桌後，先是由服務員給每位客人打了一碗湯，其間並未發現蟑螂翅膀。「服務員離開房間後，客人發現了湯裡有蟑螂翅膀，具體什麼情況我們也不太清楚，但不排除人為的可能性。」盧經理表示，如果問題不在餐廳，酒店也會報警處理此事，目前以相關部門的調查結果為準。

　　對於酒店的說法，蘇先生認為，這是酒店方在推脫責任，態度方面存在問題，他將繼續維護自己作為一個消費者的權益。

　　昨日，記者從三亞食藥監局獲悉，目前，執法人員已對此事展開調查，由於無法查證蟑螂翅膀的來源，暫時無法做出結論，需進一步進行檢測。但是，執法人員已按程序對酒店廚房進行檢查，並針對一些衛生死角要求酒店立即做出整改。

(責編：吳佔桂、蔣成柳)

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