我們看到很多王老吉、娃哈哈都在往社交電商這個領域發展,但是我們很多的中小企業也問自己到底怎樣的社交電商模式適合我們。所以今天劉緣借方雨老師這場年會與企業家們一起來分析一下社交電商的解決方案。
關於社交電商的現狀,包括它的優勢我不分析了,因為我相信今天能夠來到現場對社交電商都有一個全新的認識和認同感,我們講的三個詞,人貨場,人在哪裡,貨在哪裡?貨還是那些貨,只是消費者的關注點變了,那麼人在哪裡?微信、抖音、QQ,包括短視頻快手等這些地方,所以我們現在聽到最多的詞是短視頻,那麼如何在流量入口去打造自己的私域流量,所以我聽到私域流量這個詞。
貨,今天在這裡有很多的品牌方和供應鏈,貨還是這些貨,現在我們有很多場景,總共的場景也是我們接下來重點講的內容。
社交電商四種展現形勢我們分析一下,到底我們的資源適合哪一種商業模式,適合哪一種社交電商變現的玩法。
第一個叫拼購類社交電商,他的目標用戶群體主要是針對價格敏感型用戶,適合商品個性化,在這裡我們根據手上的資源、手上的貨,手上的目標群體去給他做一個定位,比如說悅購嚴選他們的定位更多是在拼購類;
第二種類是會員制社交電商,這種主要是針對於有分銷能力和意願的人群,有很多微商轉型可能更多是以會員制的方式切入,當然是希望更多具有毛利空間的產品。
第三類叫社區團購,社區團購今年比較火,這種產品更多是以家庭為單位,這個以家庭住戶用戶為主要的 是生鮮水果。
第四類叫內容型社交電商,以達到內容為主進行傳播的模式。
拼多多用了三年的時間達到了電商板塊的前三,三年達到了上市,我們分析一下簡單的商業模型。在這個平臺進行支付,分享讓更多人參與,那麼是怎麼通過社交這個工具玩的?是通過熟人的圈子,然後給他打造一個平臺。我還記得很清楚2015的時候,很多人劈天蓋地找營銷工具,包括這幾年也創造了很多不僅像拼多多這樣的平臺,還有每日一淘,每日一團等等拼購模式,我們適合用嗎,不一定,一定要結合我們自己的資源去做分析。
社區團購,做這一塊的我們知道興盛優選,第一個俗人圈子俗人經濟,社交電商為什麼在短短的幾年發展這麼火,其實最重要的一點是解決了營銷當中最大的痛點,信任。
社區團購拼團是用來變現的,拼團更多是建立自己的小B市場,建立自己的團長,這裡就是一個簡單的一個社區團購的商業模式。
內容社交電商,我們熟知的內容社交電商以種草的方式做內容,然後通過電商來做一個變現。我們用圖文的方式來種草,而建立自己的內容當下最重要的營銷工具,無非就是短視頻。所以明年2020年,劉緣預測短視頻+直播+社交電商+私域流量,必然是一輪新的風口。
那我們今天經常聽到抖音的變現更多的是頂部的那一層網紅,很多腰部跟底部的網紅如何變現,所以出現了有一個平臺叫達人推。類似於這樣的平臺,也會越來越多。
而從這種公域流量,引流到私域流量,如何做自己的內容,打造自己的私域這個是我們每一個企業家都需要去思考的一個問題。
第四個就是會員制電商,我還記得這幾年特別是2018年為寒冬年,哪知道2019年更加寒冬。因為在社交電商這個領域,一直不管是受市場還是受政策都有一定的限制,但是今年終於讓所有做社交電商的這些企業家,看到了一個希望。
雲集在2019年5月份成功上市,剛上市那一天我發了一個信息給我那個客戶,因為當時他的社交電商在2016年的時候跟雲集並肩,但是他現在不見了。我問他你作何感想,他說真正要做大平臺,必須要具備兩個條件。
第一,必須要有強大的供應鏈。
什麼是供應鏈?剛剛圓桌論壇的主題是社群拼團供應鏈重要還是流量重要?其實劉緣坐在臺下也和身邊的人進行了一場辯論,她認為供應鏈最重要,什麼是供應鏈,供應鏈不單單是產品的問題,供應鏈是什麼問題呢?它是建立原材料,生產線,包括物流信息,集合這些才能夠真正得形成一條供應鏈,它不單單只是產品的問題。大家覺得是嗎?
第二,必須要具備強大融資能力。
2016年有投資機構說我要投你,但是他關著門不見人,覺得我現在公司有能力賺錢,我不需要你的錢,但是事實證明,不是這樣的。所以當我們做平臺的時候,能早一點拿到融資,能早一點走上這條路,讓自己企業有花不完的錢非常重要,特別是在這樣的一個時期。
關於這個會員制的模式,劉緣沒有細加分享,而是給大家推了一個系統,微三雲;在行業做了六年的時間,微三雲見證了整個行業的起步,到發展,到衰落,到現在的瓶頸期,但是在劉緣看來這是好事。今年2019年1月份正式啟動的《電商法》,拿來幹嘛的?拿來規範市場的,讓我們真正想在這個領域做好平臺的企業有更大的發揮的空間,更良性的打造平臺這樣的環境。
在這裡既然是講社交電商的一個方案,劉緣現場輸送了兩套方案給大家。大家看到做營銷無非三個問題:第一個引流,如何幫我快速地引流,讓我平臺有源源不斷的流量,引流怎麼引人?我們做了一系列的引流工具幫助大家做引流。短視頻開發出來幹嘛的?其實就是來引流的,最快速引流的方式現在就是短視頻加直播。
第二個關鍵詞就是轉化。粉絲進來了,你如果幫我轉化呢,在轉化這一層面微三雲又為大家設計了一系列的轉化工具,這一招不行再來一招,這一招不行再來一招。所謂的社區團隊,拼團,包括大禮包,秒殺等等,怎麼用到時候微三雲會手把手交你。
第三個問題就是留存,我可以成為你的會員,我可以買你的大禮包,但是如何讓我源源不斷的給你產生復購。所以我們發現很多平臺有了會員,但是發現這些會員的存活率,復購率非常差。那麼怎麼樣去做留存呢?這也是我們要去思考的問題。
我們做平臺的會發現很多平臺活不下來,那是因為它一上來就開始做C端,做到自己的會員,做到自己的私域流量;行是行的通,但是生命力有限,你的糧倉能不能支撐得起你的會員,能不能支撐得起你整個供應鏈的打造,跟平臺運營的成本。所以我們必須要針對與B端為B端去打造C端群體。
劉緣在現場做了一個總結,未來是註定屬於社交電商,適合的社交電商模式就會是保障平臺朝著正確發展的必要因素髮展。
註:文/婷克麗,公眾號:社交電商傳媒,本文為作者獨立觀點,不代表億邦動力網立場。
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