什麼是社交電商?社交電商,是電子商務的一種新的衍生模式,通過社交互動、來輔助商品的購買和銷售行為,並將關注、分享、溝通、討論、互動等社交化的元素應用於電子商務交易過程的現象。社交電商的出現,使得購物趨向於場景化,在與人社交、娛樂的互動中產生需求、解決需求、極大地提高了用戶購物的體驗感,更好地適應了消費者消費觀念的變化。
目前,社交電商主要可分為以下幾類。
①傳統微商
微商的主要特徵是,以單品牌少量屬性切入,用線下傳統分銷結構在線上分銷商品,即將「個體自然人」代替「傳統實體渠道各層級分銷商」。
微商是一種基於社會關係網絡的商業模式,追求的是變現和盈利。微商加上好友以後,利用朋友圈和私信,不斷地在對方面前展現產品,刺激顧客需求,對於大多數移動網際網路的新用戶,這種廣告很有效。所以,微商在短時期內創造了很多所謂的「奇蹟」,比如出現眾多微商品牌,成就了月賺幾十萬的居家婦女,等等。但由於假冒偽劣產品泛濫,以及多層級分銷囤貨嚴重,微商在2014年遭遇斷崖式下跌。
②社交內容電商。
內容電商主要是以個人為中心,通過流量較大的社交工具(直播、微博、公眾號等),基於產品創作有一定價值的內容,吸引消費者購買產品,從而實現銷售的轉化變現。
③社交分享電商。
平臺通過利益機制設置,鼓勵用戶利用社交工具(微信、QQ、微博等)進行分享、傳播,個人成為商品的推廣者,使傳播者在傳播鏈條中都能獲得激勵。
由於利益的激勵,分享電商能夠極大程度地降低流量成本,迅速實現流量幾何級增長,從而快速實現銷售增長。
④社交零售電商。
社交零售平臺通過整合供應鏈上的商家成立線上商城,通過個人招募進行推廣,每一個傳播節點都能使平臺和推廣人獲得最大收益。這類模式一般整合供應鏈多元品類及品牌,開發線上分銷商城,招募大量個人店主,實行一件代發。