上次寫了一篇有關「淘集集」的文章,裡面有提到淘集集學的就是拼多多的低價套路,然後把自己帶溝裡了,虧損20萬,進退兩難。
拼多多,這位電商新秀,和淘寶,京東一起,是大家公認的中國電商三巨頭。
作為一個後來者,拼多多做到現在這個體量,真的很不容易。
拼多多和淘寶,京東到底有什麼區別呢?
紅螞蟻用15分鐘的時候,為大家掰扯掰扯。
按從大到小的順序逐一解釋
01
淘寶
淘寶發明了免費模式,剛開始那幾年,在淘寶上開店不僅店鋪不要錢,而且流量也不用錢,馬雲而且還下了死命令不準盈利,盈利一分錢就要追究相關負責人的責任。
淘寶就是這樣利用免費模式,把當時的全球電商巨頭eBay趕出了中國。
淘寶的成功,震驚了世人,於是,馬雲的免費模式被很多所謂大師奉為圭臬,一直沿用至少。
很多電商平臺紛紛仿效,也用免費的方法來吸引用戶,不過到目前為止,沒有一家成功的,在這裡,紅螞蟻就不點名了。
這是為什麼呢?
是因為現在免費模式,和淘寶的免費模式完全不一樣。
淘寶好比一個超級批發市場,免費的只是店鋪,上面產品的售價,是由商家決定的,淘寶不參與經營,提供的只是服務。
然後淘寶再推出第三方平臺支付寶,控制了整個市場的現金流,所有的交易商戶,只要給交付寶一點手續費就行了。
這就好像有人開了一個很大的批發市場,所有的門面都免費出租。
而且,為了防止買賣雙方扯皮耍賴,批發市場出了一個規則,所有人買家都把貨款交給市場保管。
買家首先要把錢付給批發市場,收到錢之後,批發市場發個信息給賣家,叫他把貨送給買家,買家收到貨確認無誤之後,市場再把錢轉給賣家。
這樣買賣雙方都不用擔心上當受騙,因為整個交易過程有第三方的監督。而市場在這個過程中,會向收錢的那一方收取一定比例的手續費,當然這個比例非常小,大家都很樂意接受。
不要交租金,而且還有資金保障,所以,越來越多的商家開始進駐淘寶,有商家就有消費者,商家越多,消費者越多,淘寶利用商家的效應,讓整個貿易市場人山人海,長年不斷。
這個模式設計得非常巧妙,只做服務,不參與經營,收取整個市場交易的手續費,能夠維持這個市場的運轉,隨著商戶的越來越多,手續費會越來越多,而整座市場的運營成本並沒有多大的變化。從而便產生的盈利。
你會發現,整個流程走下來,是沒有坑要填的。
淘寶這個模式是永遠不會虧損的。
02
京東
二哥和大哥不一樣,不做貿易市場,直接自己經營店鋪賣貨。而且一開始只賣數碼家電這一個品類。
店鋪裡賣的全是品牌貨,價格比其它地方要低,而且還能送貨到家。
便宜又送貨到家,自然很多人來買,所以京東也很快聚集了大批的消費者,利用服務的優勢,把用戶牢牢鎖定,京東的用戶忠誠度,是所有電商平臺中最高的,這一點毋庸置疑。
買過盤的人,最懂用戶。
京東想盡一切辦法把每個環節的成本砍到最低,服務做到最好。
為了降低庫存成本和配送速度,京東花重金在全國各地建了大量的倉儲基地。
為了加快配送時間和降低配送成本,京東自建物流,在全國各地進行物流配送。
京東花費相當長的時間和相當大的資金,建立起從採購,倉儲,配送,售後的一整條服務生態鏈,無人能比。
發展到今天,這條生態鏈,也成為京東的鋼鐵長城,一般公司根本撼動不了。
所以,雖然電商行業競爭如此激烈,京東也牢牢佔據了第二的位置,可以說是固若金湯。
03
拼多多
拼多多是個最有意思的公司
做為一個後來者,如果要靠產品和服務,來和淘寶和京東競爭,那肯定是必死無疑。因為己經找不到一個讓消費者離開淘寶或京東的理由。
怎麼辦?拼多多想出一個非常厲害的招,那就是低價拼團!
低價,直擊用戶核心痛點;
拼團,迅速產生用戶裂變。
拼的人越多,就越便宜,只要你裂變的人夠多,一塊錢就可拼到蘋果手機!這個誘惑是前所未有,所以大家見了之後,全都為之瘋狂。
只要一個人用了拼多多,基本上所有親戚朋友,微信好友全都會用上。威力巨大,前所未有。
拼多多在短短幾年之內,就聚集幾億的用戶,在用戶數量和成交金額上直追二哥京東。
不過這種低價模式,帶來的是巨大的虧損,賣的越多虧的越多,體量是起來了,用戶也有了,但是虧損也越來越大了,一年下來,達百億之巨。
無數人的試驗證明,憑低價是無法培養用戶的忠誠度的。拼多多的用戶說白了,不是真正的消費者,而是一群羊毛黨,他們看重的從來不是產品的品質,而是極低的價格和無處不在的補貼。
通過低價模式營造出來的繁榮都是虛假的,沒有一個用戶會感謝你自掏腰包,給他帶來的實惠。如果他看到價格更低的,會毫不猶豫地拍屁股走人。
而且低價帶來的必定是低質,沒有哪個供貨商會傻到不斷砸自己的錢來陪平臺玩,虧本賺吆喝。
沒有良好的品質,和滿意的用戶體驗,一旦低價優勢不再存在,用戶就會一鬨而散。
如果一個平臺用低價來做為自己核心競爭力,必定會陷入越虧越多的死循環,盈利之日遙遙無期。
在中國,把體量做得很大,但是又沒有贏利能力的巨無霸企業除了拼多多,還有美團。
一個企業虧損越多,反正市值還會攀升,這是網際網路時代的怪現象。
流量和用戶數量不能代表一切,有可能還是最不靠譜的。為什麼蘋果賣那麼貴,還有那麼多人買?山寨機那麼便宜,反而集體犧牲了?
透過現象看本質,就能看出淘寶,京東,拼多多的不同在哪裡。拼多多和淘寶,京東,根本就不是一個級別的選手。後兩個的城牆早己固若金湯,而前者的圍牆,是用沙築就的,水往上一湧,就會全線坍塌。
拼多多的崛起,是因為資本的力捧和數億消費者的追捧。
資本的力捧,是因為要在資本市場找到接盤俠。
而消費者的追捧,是因為能佔到便宜。
道理就是這麼簡單,但是有幾個能看明白?