和許彩榮見面的第二天,她要乘火車回江蘇老家,為考上大學的兒子慶祝。
今年6月,本市首批擁有家政服務專業文憑的大專生,從上海開放大學畢業。41歲的許彩榮,就是其中的一名「科班保姆」。
巧合的是,兒子收到大學錄取通知書,許彩榮同樣收到了上海開放大學的一份入學測試。這意味著,從9月起,她要攻讀本科文憑,所學專業是商務英語。
下午6點,許彩榮下班了,離開前,她用英語向僱主敘述了孩子一天的情況。做涉外保姆快7年了,許彩榮的英語運用自如。
她把記者領到亦園小區的兒童活動室。我們的聊天,從她的畢業典禮說起。
原來學習可以融入生活每個細節
6月初,上海開放大學為首批家政服務大專生舉行畢業典禮。讓許彩榮驚喜的是,來自紐西蘭的僱主一家人都來了。
看見許彩榮,1歲多的安娜從媽媽身上掙脫,張開雙手要她抱。「祝賀Grace(許彩榮的英文名),她很好。」女主人用蹩腳的中文說了一句。隨後,她用英語說,「Grace讓我們對中國多了一份親近感,我們愛吃她做的中國菜,還有水餃。」
2011年,許彩榮在網上看到一則招聘信息,命運由此改變。一個家政公司要找一名涉外保姆,其中一條要求是:「不需要懂英文」,因為外國僱主希望練習中文。僱主就住在浦東唐鎮,離許彩榮租的房子很近。
當天的面試就在僱主家舉行。一張長桌前,6個應聘者坐成一排,開始「群面」。僱主問了帶寶寶的注意事項,隨後她從房間抱出幾個月大的孩子,讓應聘者輪流抱。當晚,家政公司告訴許彩榮,她被選中了,第二天就上班。
第一次當保姆,當她走進丹麥僱主的家中,一個細節讓她的內心起了漣漪。
「她家的每件物品上,都貼上了便利貼,上面是中文詞語。」
「女主人太好學了,她用這種方式學習中文。」許彩榮才發現,原來學習並不需要等待,可以融入生活的每個細節。
受到外國僱主啟發,許彩榮買了一沓便利貼,把家裡物品都寫上了英文,隨處可見,幫助她時時記憶。
每天坐地鐵,就是學習時間
2013年,第一個僱主回國,將許彩榮介紹給了另一個外國朋友。他們是澳大利亞人,住在安福路上的亦園小區。第二位澳大利亞僱主,一句中文也不會說。起初,和僱主交流,許彩榮嘴裡蹦出一個個英文單詞,有時比劃手勢。碰到不會說的單詞,她藉助手機翻譯軟體,交流沒有問題。
從租住唐鎮的家到徐家匯的僱主家,路上要花1個半小時,來回就是3小時。這段地鐵時間,成了許彩榮的外語學習時間。一路上,她戴著耳機,手捧《新概念英語》,把地鐵當成了自修教室。
「學英語,首先要練聽力。」許彩榮的手機裡裝了許多英語學習APP軟體,無論上下班在地鐵上,還是回家做飯、洗衣服,她都在不停地聽英語對話。「平時上班要10個小時,但我每天規定自己至少背10個單詞。」許彩榮笑著說,「可是邊學邊忘,我反覆滾動,有些能記得很牢。」
她以英文對話的形式,梳理了養育孩子的注意事項,利用學習軟體自學。因為工作中常用到,久而久之,就會說了。
彼此之間,需要以誠相待
前不久,杭州保姆縱火案發生。許彩榮的朋友圈裡,不少人都在從事家政行業。「我們都在議論這件事,有的小姐妹和東家有些矛盾,這事一發生,沒有任何理由,她們就被解僱了。」許彩榮認為,保姆這個行業並不好當。
「彼此之間需要以誠相待。」她覺得,人都是講感情的,「你對我好,我對你更好。」兒子高考前幾天,她請假回家陪考。這一次,又要請假幾天,回家為孩子慶祝。女主人二話沒說,「Grace你去吧,這是大事,我們能理解。我向公司請假幾天,照顧安娜。」
當涉外保姆快7年,許彩榮沒有一次遲到。無論離得多遠,她總是8時前就趕到僱主家。沒有特別重要的事情,她從不請假。「守時才能守信,這樣大家彼此信任。」
在開放大學學習近3年,她不僅獲得學歷文憑,還拿了家政服務員、育嬰師、母嬰護理、養老護理等7張證書。面對未來的本科學習,許彩榮有些忐忑。
隔一段時間,許彩榮就會收到來自大洋彼岸的問候,「Grace,你好嗎」「我長高了嗎」……全是她帶過的外國孩子。最讓她驚訝的是第一個僱主家的小男孩,他離開上海時才2歲半,過了幾年,仍然記得許彩榮。男孩媽媽告訴她,他們在孩子的臥室貼了許彩榮的照片,還會和孩子說上海的經歷,「你那麼好,我們不會忘記你。」
和許彩榮告別時,已是晚上8時。剛下地鐵,許彩榮戴上耳機,打開手機英語軟體,融入城市的人潮中。