原創作品,抄襲必究。
我是老闆的助理,由於工作原因,我會接觸到很多公司的高層領導和基層員工,大多人都可以正常溝通,但是最近接觸到的兩個姑娘,真的是讓我認為有必要聊聊了。
姑娘A是某合作公司的銷售,負責我司老闆去上海參會的往返機票購買和接待,工作上多會與我對接。姑娘很愛笑,嘴很甜,張口閉口不是美女就是姐姐,我對她第一印象不錯,但觸及到工作,才真是讓我大跌眼鏡。
第一次接觸,姑娘A給我打電話,說我司老闆這次開會的行程由她負責,我問她你是負責從我司到機場的接送,還是負責往返航班的購票,或是都負責?她支支吾吾半天,也是所答非所問,最後說:「我不知道,我得問問我領導。」
電話這頭的我一腦袋黑線,既然你什麼都不知道,那麼給我打電話的目的是什麼呢?
我只好說:「你問好再回復我吧。」
10分鐘後,A回了電話,說只負責我司到機場的接送。根據我的經驗,她公司的風格是接送和機票都負責的,於是我反問她:「你和你領導確認了嗎?」她又是一頓支支吾吾,然後說:「領導電話打不通,我自己覺得接送就行了吧。」
這次我真是無語了。
第二次接觸,姑娘A來辦公室找我,直接讓我看她與領導的微信對話,中心思想就是領導告訴她接送和機票都負責,讓她問我具體買幾點航班。我告知她航班信息後,再提醒說我老闆一直坐頭等艙,買票的時候注意選擇倉位。
A一臉的驚愕,慌張的看看頭等艙和經濟艙的票價,然後不客氣的說:「這不行,頭等艙太貴了!」
我只好讓她再去問她領導。5分鐘後,A笑著回來,又讓我看她和領導的微信對話,她囉囉嗦嗦半天之後,領導告訴她:買頭等艙。
當我又問了她一個問題,她請示完領導再次讓我看她的微信時,我實在沒有耐心了:「姑娘,要麼你把你領導微信給我,我和他直接溝通,要麼你用簡潔的語言直接告訴我結果,大家都在工作,我沒有時間在你的微信裡爬樓。」
A看著我,像受了多大的委屈一樣,悻悻地走了。
一個月之後,她同事告訴我,A是大學畢業剛到公司的,但沒有過試用期,已經離職了。
前些日子老闆要去外地考察項目,我接到對方公司對接人姑娘B的電話,說要發資料到我司郵箱,問我郵箱地址。
我告訴B就是你現在打的電話號碼的163郵箱,B重複說:「哦,QQ郵箱。」我說不是,是163的郵箱,B說知道了。
為了以防對方發錯,我特意將郵箱地址發了簡訊給B,但是半小時後沒有收到郵件。
當我給B打電話問原因時,她理直氣壯的告訴我沒發錯,但她檢查郵件後,又不好意思的說發到QQ郵箱了,再重新發一遍。
半小時後我還是沒有收到,再問B原因時,她居然告訴我:她又給QQ郵箱發了一遍。
周末,我接到B的簡訊,打開之後提示:您收到了隱藏信息,可塗抹查看。
信息是一堆亂碼,我要不停塗抹才能看到文字內容,而內容只是說需要我老闆一張照片,讓我發送,並不是任何機密。
納尼,你逗我呢還是在炫技。。。。。。
考察期間,我並沒有看到B的身影,對方公司新的對接人說B是剛來的,好幾個人都反映無法跟她溝通,只好給她換了崗位。
這兩位姑娘都是大學畢業剛進入社會,對於工作上的一些模式化流程確實不清楚,這個能理解,畢竟大家都是從新人走過來的。
但是一些與人溝通交往中最基本的能力都不具備,那麼真的很難融入社會,不管你是985還是211。
不要認為社會和校園一樣,前輩不是學長,同事不是同學,在工作中有各種利益牽涉,那都是實打實的,不是校園中的小打小鬧。
所以,當新人犯錯時,有的人不理睬,有的人告訴你該怎麼做,也有的人背後告狀。
不是不可以犯錯,而是不要一而再再而三犯低級錯誤,活生生的把本是告訴你該怎麼做的人培養成背後告狀的人。
大多數人都是有包容心的,但誰來工作都是為了自己成長和財富累積,而不是還要做業餘老師,不厭其煩的教新人基本常識,人的忍耐都是有限度的,新人可得長點心!
數學家馮·諾伊曼說:「如果有人不相信數學是簡單的,那是因為他們沒有意識到人生有多複雜。」
職場是複雜人生的重要組成部分,那麼面對紛亂複雜的職場,有幾點建議給新人們:
在接到一項任務時,如果領導或前輩沒有告訴你注意事項,要盡你所能的想到在執行中需要的信息和有可能遇到的問題,再向他們請教,一般情況下,他們在解答中還會告訴一些你沒想到的問題。問問題可以,但不要想起一件問一件,也不要抓同一個人不停的問,最好是攢好你要問的問題,分給不同人解答不同的題。沒有人喜歡工作時被不停的打擾,也沒人喜歡當誰免費的十萬個為什麼。用簡潔的語言表述事情。就像小時候寫作文老師要求敘事只要說時間地點人物起因經過結果一樣,這樣乾淨利落的辦事風格,是大多數領導喜歡的。不要自作主張、自以為是,遇到拿不準的事情時,一定要向上級請示。不要活在自己的世界裡,學會傾聽,從對方的語言中找到重點,千萬不可像B一樣,說了多次卻還在犯同樣的錯誤。對於不熟悉的同事或客戶,發信息時禮貌客氣,用正常文字表達。不要用各種表情包,你不了解對方的喜好,而且也容易留下不穩重的印象。
職場小白們經過實練,會找到一套屬於自己的行事作風,希望你的風格可以助你在職場路上越走越遠。