36氪獨家 | 跨境新奢品牌運營平臺「Shopal」獲億元B輪融資

2020-11-23 36氪

36氪獨家獲悉,成功推紅Aveeno、歐緹麗等多個網紅品牌的公司「Shopal」已完成億元B輪融資,本輪融資方為凱輝創新基金和連捷資本。

本輪融資後,除了繼續收割獨代和自有新奢品牌,「Shopal」開始搭建自有渠道和會員體系,借力小程序和多品牌集成店沉澱用戶並增加品牌露出,打造強控制權閉環體系。

創始人郭璐表示,Shopal也是第一個開始專攻「黑珍珠」高質流量-品牌-用戶閉環的團隊。

不同於普通的代理商,Shopal對旗下新奢品牌具備強控制力,主導品牌在中國的孵化和銷售體系。公司利用已經孵化成熟的模式來搭建自建渠道,待渠道和品牌成長起來後反哺品牌市場份額,實現自循環。

36氪和Shopal聊了聊,融資後,公司將會有怎樣全新的玩法?如何將國外新奢品牌引入中國,並且持續成功孵化?線下店是怎樣的體驗?什麼是「黑珍珠」型的品牌和流量?如何用小程序+線下會員生態,完成線下線上的聯動?

全渠數據驅動的品牌孵化策略

目前市場還存在著這樣的一種信息不對稱:在國外很火的品牌,仍未被國內消費者所熟知。一個來自海外的成長型品牌,如何在國內觸達最精準的消費者?

在全渠道孵化上,Shopal覆蓋了線上的天貓,京東、淘寶、唯品會、網易考拉、以及KOL C2C分銷和微生態渠道,並且幫品牌進入線下,自建線下多品牌集成店和線上小程序店鋪打通會員體系。

數據打通是其中的關鍵,Shopal上線了自有開發的OMS系統,獲取全渠道的用戶信息。流量來源於哪裡、不同渠道的轉化率如何,都將以數據形式反饋給品牌方,進行下一步的運作。

新零售意味著線上線下的數據打通,也就是說,無論是來自淘寶、天貓、小程序或是線下店的流量,在用戶層面統一積分,在KOL分銷層面可獲得分潤,在品牌方層面可知曉哪些渠道轉化率最高。

全渠道,並不意味著最佳匹配的路徑。比如在流量集成型平臺上,消費者購買來自於「搜索」,此時雅詩蘭黛等成熟品牌顯然更具優勢;而在微信生態中,已經出現了明顯的流量分層,什麼樣的KOL能夠帶什麼樣的貨,需要進一步的篩選和辨別。

定位「黑珍珠」型流量和品牌

Shopal創始人郭璐告訴36氪,Shopal正在篩選的是「黑珍珠型流量」。 她認為,微生態格局已經初步完成底層流量池,下一步最稀缺的是能夠生產內容,同時能夠管理運營群生態, 能夠讓大家follow且有一定帶貨能力的KOL。

區別於媒體型KOL,「黑珍珠」型流量入口不是大而全的媒介,而是服務型體驗服務買手,是一個推薦者的角色,並且能帶動500元至上千元客單價的商品。不過黑珍珠流量個體也有明顯的上限,需要體系完善的平臺來運營。

有了黑珍珠型流量入口以及高質量用戶,接下來的關鍵是選品。而Shopal關於選品一個重要的考量標準是「黑科技指數」,在成分、用法、與相似產品的功效對比上有科技元素及產品亮點。

一邊篩選黑珍珠型流量,一邊篩選高質量的「黑珍珠」品牌。郭璐表示,Shopal將重點運營增速高、功效和科技體驗區分明確的新奢品牌,而孵化策略中最關鍵的正是篩選「黑珍珠」品牌需要的流量。

而在線下,KOL的角色可以是自營多品牌集成店經過培訓的店長或店員。此前提到,新零售意味著線上線下的打通,意味著具備可視化的能力,去篩流量、篩轉化。什麼樣的單品適合轉化、轉化力度如何、客戶是否有回購。客戶在線下第一次購買、在線上第二次購買,由於數據是全線打通的,店長/店員依然能夠得到一定比例的分潤。

目前,Shopal已經以2-6年獨家代理、合資或全資收購的形式,引入了4個品牌。今年9月,Shopal將在上海開出兩家線下店。線下店面積100平左右。Shopal將留出20%的空間來篩選品牌,根據用戶反饋和銷售表現來進行試錯。相當於在一個體系內,不斷運營出品牌的一個過程。

這其中的關鍵在於對於貨的把控力,以及對體驗的把控力,直接影響到消費者的流失率。在對貨的把控方面,Shopal以獨代、合資或全資收購的方式,最大化用戶體驗,根據全渠道的數據反饋來指導運營。

根據公司提供的數據,創立一年半的時間,Shopal GMV達到6億元,已在去年3月份實現盈利,2018相較於2017同期增長10倍。

從流量集中到流量分層,36氪觀察到,有公司在中長尾商家及中長尾流量之間建立連接,比如花生日記、種草等。而Shopal在高質流量入口及高質量用戶中建立連接。如果說中長尾流量來自於淘寶客的遷移,黑珍珠流量入口需要挖掘和運營,並不斷輸出適合的品牌,能否在連接高質量用戶的同時具備帶貨能力、以及規模化裂變速度,需要進一步的驗證。

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