2020年3月6日，商用車行業的權威媒體、方得網發起了一項《你認為哪家歐系輕客「戰疫」服務最到位？》的用戶投票。
如今，這一投票結果已揭曉：在歐系輕客市場佔有率最高的江鈴福特輕客，以十大舉措、全國隨時響應的強大服務保障，成功得到用戶認可，贏得此次票選第一名。
在總計12247名用戶對於5家歐系輕客「戰疫」服務的投票中，江鈴福特輕客票數遙遙領先，得到了佔35.67%的投票認可。
已有700多輛江鈴福特全順負壓救護車馳援疫區一線
江鈴福特全順負壓救護車火速馳援
江鈴汽車是國內救護車行業最大的生產商和國家救護車行業標準的參與制訂者，在國內救護車市場中所佔份額達60%。江鈴福特全順負壓救護車已經能夠完全取代同類進口產品，這也讓江鈴在此次疫情爆發時成為首批支援力量之一，獲得社會認可。
據方得網了解，1月中旬，江鈴汽車即已關注疫情信息，意識到救護車需求，著手部署生產。2月1日，緊急下線的2輛江鈴福特全順負壓救護車投用於武漢火神山醫院，成為全國第一批馳援武漢的負壓監護型救護車。2月3日，18輛江鈴福特全順負壓救護車，火速運抵武漢火神山醫院投入使用。其中8輛與此前2輛，共計10輛無償捐贈給武漢抗擊疫情第一線。
武漢協和醫院林醫生在微博上為江鈴負壓救護車點讚
截至目前，江鈴汽車已累計接到4000餘輛訂單，並已向疫情防控一線交付700多輛福特全順負壓救護車，2800多輛底盤車也已下線。江鈴在保證產品質量的同時，加快交付速度，確保負壓救護車源源不斷發往武漢、黃岡等地，駛向疫情防控一線。
根據江鈴汽車發布的產銷數據，2020年2月，江鈴福特品牌商用車產量為2586輛，同比增長59.73%，單月銷量2155輛，同比逆勢大漲56.73%。今年1~2月，江鈴福特商用車累計產量達到4981輛，同比增長24.77%，累計銷量達到4384輛，同比增長13.52%。
抗疫一線服務安心保障
「我們醫院的車隊就是以江鈴福特救護車為主，也諮詢過武漢其它醫院，大家一致認為江鈴福特救護車是目前已知車型中的最佳選擇。」湖北省人民醫院相關負責人周主任表示：「在實際的使用過程中，出勤率高、故障率低，維修保養便利。無論是醫護人員還是駕駛員，對江鈴的救護車都是讚賞有加。」
針對醫療及醫用物品運輸的車輛，江鈴採取上門服務、集中處理；疫情期間保持服務人員在崗，積極響應要求，快處理問題車輛；確保改裝件快速供應、底盤配件供應的到貨時效；建立多對一客戶關懷群，確保各個環節時效性，快速響應客戶需求。
江鈴多對一客戶關懷群
2月7日，江鈴福特商用車官方發布了「服務有愛無憂保障」的十大措施。
「無憂保障」：即日起至3月31日，對於醫療及醫用物品運輸的江鈴車輛，開通維修快速通道，提供免費保養一次，外出路救及拖車服務費用全免；即日至3月31日質保/首保即將超期的江鈴車輛，可延期至2020年4月30日；2月29日前到期的保養套餐/延保合同，延期至4月30日；為批售大客戶提供「一對一」，更快捷、高效的專屬服務。
「全程呵護」：工作人員需通過健康檢測，並佩戴口罩及防護手套上崗，讓用戶安心到店；為到店車主做體溫檢測和登記，並提供免洗酒精洗手液等消毒服務；店內每天早/晚2次高標準消毒，為車主提供放心的維修環境。
「坐享其程」：疫情期間，為車主提供線上服務諮詢、常見故障在線解答等遠程服務；對保險即將過期的車主提供線上諮詢、線上辦理續保等服務；對需要維修或保養的車輛，提供上門及取送車服務。
江鈴服務站維修場景
另外，江鈴福特輕客推出車載高效殺菌除塵空氣淨化器，其採用低溼恆量等離子淨化技術，負離子可達到300萬/秒，時刻保持車內空氣清新，為復工復產規避出行風險。
江鈴各地服務站硬核支撐
除了日夜不停地趕製負壓救護車支援「疫」線，及時出臺服務保障政策，保證疫情期間的客戶需求，江鈴售後早早成立了醫療救護車服務快速響應小組。
據了解，為確保救護工作能夠有條不紊地進行，江鈴售後服務再加碼，成立江鈴醫療救護車服務快速響應小組，江鈴汽車股份有限公司總裁助理、江鈴汽車銷售有限公司總經理劉讓坡擔任救護車服務快速響應小組組長，全國各地438個江鈴服務站成立了救援小分隊，保證服務人員24小時在崗，隨時響應全國尤其是疫區醫療救護和救援車輛的服務需求。
在行動中，江鈴各地經銷商、服務站更是展現了非凡的「反應速度」，盡己所能守望相助，為非常時期的安全出行提供了「硬核支撐」。
武漢作為疫情的重災區，病人多、轉運量大，一輛救護車每天都要跑近千公裡，因此一些零部件的損耗極大。有一輛從安徽馳援武漢的救護車，磨光了車上的剎車片和鐵片，找不到維修點，轉運工作停擺；還有武漢醫院的一輛其他品牌的救護車發生故障……
隨著疫情的蔓延，讓武漢許多汽修門店關門停業許久，他們通過緊急求助電話找到了江鈴，江鈴汽車湖北代理商武漢威漢二話不說立刻行動，將故障車拖回了維修點，並協調技術人員進行搶修。
由於不是江鈴本品牌的車型，所以有些零部件並不合適，而且武漢汽修零部件十分緊缺。不過武漢威漢還是盡全力周轉，終於在最短的時間內幫助兄弟品牌的救護車解決了問題。「救護車是救治病人、打贏這場疫情防控阻擊戰的利器，耽擱不得。這個時候，不分你我。」接受採訪時，武漢威漢員工回答的十分乾脆。
這樣的情況不僅發生在武漢，江鈴汽車安徽代理商宏實，在疫情期間也已經為兄弟品牌提供了不下五次的售後服務。就在2月21日的上午9點，安徽國藥控股的車管人員打來電話，單位的某品牌輕卡要外出送醫療物品，但是車輛無法啟動，詢問是否可以幫忙維修。「你放心，沒問題，保障你們醫療行業的運轉就是保障我們老百姓的生活，馬上派人過來。」掛完電話，宏實維修站立刻派出技術人員上門服務。上門速度之快，維修效率之高，讓車管人員十分感動。
疫情當前，共克時艱。作為衝鋒在前的領軍企業，江鈴輕客以最快的反應速度和實際行動，強有力的服務支持，築起了「戰疫」防護牆。
此次輕客戰疫服務票選第一，江鈴福特輕客贏得一點都不意外！
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