在高德找餐廳 上淘寶直播賣餐券 餓了麼口碑引領行業進入「數位化...

2020-12-06 36氪

《長安十二時辰》還在優酷熱播,火晶柿子、水盆羊肉在餓了麼的訂單量已經翻番上漲;全國230城,消費者在屈臣氏天貓旗艦店一下單,蜂鳥騎手就從最近的屈臣氏門店取貨,即時送到家;用螞蟻花唄點餓了麼外賣,消費者先飽口福再買單;肯德基聯手口碑上淘寶直播平臺銷售本地生活服務電子券,10 款爆品平均不到30秒售罄……

餓了麼口碑進一步和阿里商業生態各平臺融會貫通,讓今年的「夏季戰役」呈現出全然不同的新局面。傳統本地生活服務平臺基於流量、補貼的模式頹勢明顯,而基於數據打通、產品打通和服務打通的生態融合,使本地生活服務行業登上「三樓」,贏得全新增量。

阿里巴巴集團合伙人、阿里本地生活服務公司總裁王磊表示:「阿里巴巴各商業體底層數據打通後,更多消費場景疊加成為可能,餓了麼口碑將帶領行業進入數位化升級加速期。」

優酷《長安十二時辰》熱播 北京水盆羊肉餓了麼銷量猛增133%

「看張小敬吃東西都看餓了!」

《長安十二時辰》帶火了饞死人不償命的水盆羊肉、火晶柿子、烤胡餅。細心的網友發現,在優酷彈幕中輸入「快讓他吃」,屏幕中就會掉落餓了麼餐箱。

這讓粉絲大呼「罪惡」:「大晚上看到餓了麼,你們都是餓魔嗎?」在《長安十二時辰》中,優酷聯手餓了麼創新多種數位化營銷形式,結合劇情,在彈幕中設置互動彩蛋,並提供超級會員、優惠券等權益,實現了邊「種草」,邊「剁手」,將以往視頻帶貨從電商商品拓寬到本地生活服務。

根據餓了麼口碑數據,《長安十二時辰》熱播期間,西安美食在全國多個城市走俏,相關訂單環比增速最快的城市依次是馬鞍山、石河子、西寧。安徽馬鞍山訂單量增幅更是高達230%。在劇中「吃貨」雷佳音的成功推銷下,網友熱議的火晶柿子、水盆羊肉訂單量大幅上漲。北京水盆羊肉外賣訂單量環比增速全國最高,達到133%,上海以62%環比增速位居第二。

餓了麼點外賣用花唄 在高德找口碑餐廳 上淘寶直播賣餐券

目前,餓了麼已經與口碑、支付寶、淘寶、天貓等多個APP打通,更成為手機淘寶、天貓APP十大默認入口之一。

這背後是阿里商業生態內的數據打通流轉所帶來的巨大紅利。據王磊設想,「未來,本地生活服務商家在我們這裡會有多個端運營,可能大家打開高德,搜一個餐廳,也可以點菜或者叫外賣了,更不要說手機淘寶和支付寶。」

據悉,隨著餓了麼與花唄打通,消費者點外賣也可以使用花唄付款,先享受、後買單。

基於這樣的生態聯合,餓了麼得以聯手整個阿里商業生態體,為本地生活商戶定製專屬營銷活動。日前,口碑聯手淘寶、肯德基,首次通過電商直播銷售本地生活服務電子券。消費者一小時搶光20萬件商品,10 款直播爆品平均不到30秒售罄,肯德基小食券5秒被搶空。更值得注意的是,此次直播活動使得品牌商戶在手淘內新增用戶佔比超過90%。

屈臣氏天貓旗艦店下單+蜂鳥即時配送 覆蓋超230城

自品牌獨立以來,蜂鳥即配在阿里巴巴生態內的即時配送基礎設施效應愈發凸顯,與天貓、淘鮮達、盒馬等商業體的合作更加緊密。

蜂鳥即配聯手天貓推出「定時送」服務,天貓店下單,可享受當日分鐘級送達體驗。以屈臣氏天貓旗艦店為例,消費者線上下單—就近門店發貨—蜂鳥即時配送,這一消費鏈路刷新了電商物流體驗,目前已覆蓋屈臣氏超230城、逾2400家門店。接入蜂鳥即配後,屈臣氏上海單店創下了月環比超200%的增速。

天貓店下單,餓了麼蜂鳥即時配送

蜂鳥同時也在賦能淘鮮達商戶。向傳統賣場提供新零售解決方案的淘鮮達,接入蜂鳥後,賣場周邊3公裡內的消費者在線上下單購買生鮮食品和日用品時,可於1小時內配送到家。

接入蜂鳥後,大潤發門店每天的線上訂單量比原來增長數倍,上海楊浦店甚至單日蜂鳥訂單可達6000單。除了大潤發,淘鮮達服務的眾多商超品牌,均享受到了蜂鳥帶來的即時配送升級。

在「夏季戰役」這樣的衝鋒時刻,登上「三樓」的口碑餓了麼與阿里商業生態底層打通,實現數位化能力的全面流轉。這使得在餐飲、生鮮等多個本地生活服務行業中,商家可以在一套商業作業系統內跨平臺運營,用戶可以在多平臺享受統一服務。王磊表示,「我們要為更美好、更便利的城市生活提供充滿創新的服務。」

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