12-17 08:04:22 來源:上遊新聞-重慶商報
8元一克的石斛，聽上去便宜，但達到一定數量，價格可能驚人。近日，四川成都的周女士在武隆一家特產店買了一定數量的天麻和石斛，結果，被告知消費了5607元。覺得價格太貴，周女士要求退款退貨，但遭到店鋪拒絕。武隆區工商局介入後，雙方達成一致，周女士退還天麻和石斛，店鋪退還周女士5607元。
石斛天麻已打磨成粉
近日，四川成都的周女士前往武隆辦事，在武隆一賣特產的店鋪逗留時，經店鋪工作人員介紹，選購了一定數量的天麻和石斛。店鋪工作人員將天麻和石斛打磨成粉後告知周女士，一共需要支付5607元。
周女士覺得太過昂貴，要求退貨退款。店鋪則表示，店內有石斛和天麻的標價，分別為8元/g和3元/g，周女士自行選購了天麻和石斛，工作人員打磨後稱重，依據單價和重量來計算，就是5607元，現在，藥材已經打磨成粉，無法退貨。
工商介入成功退款
雙方協商不下，周女士將情況反映給武隆區工商局，工商執法人員經過調查發現，特產店銷售天麻和石斛，雖然明碼標價，但以「克」為單位進行宣傳，容易給顧客造成價格便宜的心理暗示，並且，店鋪經營者明知藥材昂貴，為了銷售，未積極主動提醒消費者藥材重量，導致消費糾紛發生。
昨日，武隆區工商局工作人員向記者表示，經過工商的調解，雙方達成一致協議，周女士退還藥材，特產店將5607元退還給周女士。
提醒
購藥材看清標價和計價單位
武隆區工商局提醒消費者，購買名貴中草藥等產品時，消費者最好看清楚藥材的標價和計價單位，不要衝動消費，選擇自己需要的商品；購買時，一定注意多詢問；遇到消費糾紛，保留好證據或者小票，撥打12315進行投訴。對於經營者而言，要誠實守信，對商品明碼標價，儘可能全面地告知消費者，不要鑽空子。
上遊新聞-重慶商報記者 朱婷
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