11月24日下午，新鄉衛輝市的李女士再次@河南都市爆料，稱她的問題保險公司已經妥善解決，非常滿意，非常感謝@河南都市爆料的幫助。隨後，記者聯繫了中國太平洋人壽保險股份有限公司新鄉中心支公司，工作人員說，保險公司確實已經和客戶達成協議並落實到位，此外對涉事的保險業務員做進一步調查處理，全員培訓，避免類似問題再次發生。
回顧：新鄉衛輝市的李女士向@河南都市爆料反映，稱：2011年2月25日，我在中國太平洋人壽保險股份有限公司新鄉中心支公司（新鄉市東幹道中段118號太平洋大廈）給女兒買了一份保險。保險名稱為「鴻鑫人生兩全保險」。一年交費3550元，目前已交9年31950元。
當時保險銷售專員告訴我，這種保險交9年，到第10年時就可以連本帶息 一塊取出來了。現在因為買房用錢，希望把錢取出來。給保險公司打電話，卻被告知，這種保險必須要等到我女兒七十歲的時候才能取！這簡直是給了我當頭一棒，我女兒現在才10歲！保險公司專員為了促單什麼話都敢說！到最後根本兌現不了，這實在是太坑人了，希望@河南都市爆料求助。
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