售價3000多元的「卓諾迪1881」背包,牛皮面料不合格;4萬多元一件法蘭詩頓男裝,內膽「紫貂毛皮」鑑定為相對廉價的「掃雪貂毛皮」;8900元一條的「LOEWE」圍巾,「水貂毛皮」鑑定為「貉子毛皮」;售價26800元一部「產地瑞士」的蘭博基尼手機,工信部查證為「深圳生產」……很少有消費者會懷疑價格昂貴的奢侈品品牌的質量,但這裡面卻「水很深」。昨日,職業打假人紀萬昌帶著國家質檢中心出具的檢測報告來青打假,要通過法律手段,讓售假者付出代價。
涉及島城兩家大型商場
昨日下午3時許,記者在城陽一家酒店見到職業打假人紀萬昌。紀萬昌隨身帶的行李中,幾乎沒有個人用品,兩大皮箱都是皮衣、皮包、手機、皮帶等已經檢測出以次充好、以假充真的世界名牌奢侈品,同時還有一大摞國家質量監督檢測中心等部門出具的檢驗報告和法院判決書。
「都是證據鑿鑿,制假售假者在法律面前無法抵賴。」從事專業打假15年的紀萬昌告訴記者,這摞檢驗報告中,有兩份涉及島城兩家大型商場的兩個奢侈品品牌。他這次途經青島,準備到法院通過訴訟程序向兩個商家索賠。
「紫貂」實為「掃雪貂」
「這件男裝兩萬多元一件,之所以這麼貴,其中一個重要原因是用的『紫貂毛皮』,但實際卻用的是廉價的掃雪貂毛皮。」紀萬昌從箱子裡拿出一件「法蘭詩頓」的黑色男裝,男裝內面是毛絨絨的毛皮。衣服合格證標籤上註明:內膽為紫貂毛皮。紀萬昌同時又給記者出具了一份國家皮革製品質量監督檢驗中心的檢驗報告,檢驗結論為:標籤標稱「內膽毛皮:紫貂毛皮」,經鑑定,內膽毛皮材料為雪貂毛皮。
紀萬昌告訴記者,這件「法蘭詩頓」男裝是他2013年1月在香港路一家商場買的。當時標價4萬多元,打折到兩萬多元買下來。當時他就懷疑內膽毛皮有問題。同月,他又在濟南一家商場,花96300元買了7件同品牌的同款男裝。男裝送檢後,得出結論都是 「內膽紫貂毛皮實為雪貂毛皮」。去年5月,紀萬昌在濟南向這家濟南商場訴訟索賠。12月底,法院判決,該商場「以次充好、以假充真」,商場退還紀萬昌96300元貨款的同時,付賠償金96300元。紀萬昌說,他準備同樣通過法律訴訟,向香港路這家商場索賠。
3000元背包剪破檢驗
2013年10月,紀萬昌還在東部一商場花3000多元買了一個越南產的 「卓諾迪1881」背包,這個背包的標籤標註「面料為80%聚酯纖維 20%氨綸」。「氨綸就是一種彈性尼龍,如果面料裡有20%的氨綸,用手一拽就能感覺出很有彈性,但這個包沒有啥彈性。」紀萬昌說,作為職業打假人,他當時就認為這個包有問題,當場掏錢買了一個。回到濟南,他又在當地買了幾個同款皮包。紀萬昌帶著這個皮包來到國家皮革製品質量監督檢驗中心,檢驗人員當著他的面,從包面剪下一大塊面料進行檢測。
「如果我判斷失誤,這個3000多元的包就廢了,還要賠上近千元的檢測費。」紀萬昌告訴記者,長年的打假生涯,使他完全相信自己的判斷。檢驗結果很快出來了:檢驗結果為「100%聚酯纖維」,判定為「不合格」。2014年11月,紀萬昌到濟南歷下區法院「討說法」,法院判決商場全額退款,同時給付一倍賠償金。紀萬昌表示,他曾帶著檢驗報告和青島東部這家商場交涉過,要求賠償,但對方拒不賠付,因此他只能通過法院訴訟索賠。
「100%牛皮」實為吹牛皮
在紀萬昌的行李中,還有一個剪了一個大洞的皮包。這個售價5400元的韓國品牌「MCM」手提包,是一名市民去年9月在南京德技廣場買的,因懷疑皮包材質有問題,請紀萬昌代理打假。紀萬昌告訴記者,根據包上標籤,面料為「100%牛皮」,但他讓打假團隊的技術顧問看了一眼,立刻認定是假的。紀萬昌當即和這名消費者籤訂代理打假索賠協議。紀萬昌將皮包送到國家皮革製品質量監督檢驗中心檢驗,檢驗結果顯示:「包面材質為剖層皮,未註明『剖層』字樣,檢驗評價為不合格」。「一張牛皮能層層剖片成好多層,這樣能降低原料成本,皮革製品的剖層皮必須有註明。」紀萬昌說,在青島忙完前兩個案子的索賠立案,下一站就要到南京,找這家專門銷售奢侈品的商場索賠。
【說法】
染色更仿真 毛皮易假冒
「消費者很容易迷信國際知名的奢侈品商品,覺得賣的是天價,就不會有質量問題。」紀萬昌告訴記者,他現在代理的近百個打假索賠案件中,有20多個奢侈品的案子,基本都是以次充好,還有就是假冒產地。「這條8900元的『LOEWE』圍巾,標籤標註的『水貂毛皮』,但我們拿到的檢驗報告顯示,這只是價格要便宜許多的貉子毛皮。」紀萬昌拿出一條圍巾說,消費者不應該迷信國際大品牌,可以合理質疑。
「水貂毛皮表面油亮,而且不沾水,滴上水一抖就全掉了。」紀萬昌說,水貂毛皮的價格要比貉子毛皮高出好多。此外,經常被假冒的奢侈品皮草還有紫貂。因為紫貂很難人工飼養,價格非常昂貴。而大量人工飼養的掃雪貂毛皮顏色淺且單一,後期染色時比其他貂皮更仿真,所以被不良商家經常用來冒充紫貂皮。
【支招】
懷疑商品真偽 可以這樣查詢
紀萬昌給記者出示了一份 「工業和信息化部政府信息公開申請答覆告知書」,這個告知書是工信部發給紀萬昌個人的,告知書上寫著「該行動電話的產地為廣東省深圳市」。紀萬昌說,去年7月他在大慶購買了一部價值26800元的蘭博基尼手機,發票上註明 「產地瑞士」。隨後,他將這部電話的串號和品牌型號通過信件方式發給工信部,詢問其產地。半個月後,他就得到這個寫有「產地深圳」並蓋著工信部公章的告知書。
紀萬昌告訴記者,消費者有知情權。當消費者懷疑進口商品真偽時,消費者可以向商場索要進口商品的報關單、稅單、原產地證明。還可以向工信部、質檢總局、食藥局等部門對相應的產品詢問,這些部門有向消費者告知的義務。電話、電子郵件、普通信件都可以得到這些部門的回覆告知。紀萬昌提醒消費者,如果要向制假售假者提起訴訟,則一定要通過信函方式,得到這些部門的信件回復,以作為起訴證據。(記者 趙健鵬)