近日,央視財經頻道報導了化妝品行業面對疫情衝擊,謀求轉型、迎來回暖的故事。逸仙電商及旗下品牌完美日記(Perfect Diary)作為其中的代表,被央視點名表揚!
在接受央視採訪時,逸仙電商聯合創始人Vincent介紹,1月份以來完美日記面對線下門店停擺的困難,組織門店員工轉型直播,場均觀看人數環比增長3倍以上。
完美日記深圳中心城店店長Sam則介紹道,該店自復工開業以來,客流量已恢復六七成。
突如其來的疫情是一次大考,給眾多企業帶來了困難和挑戰,其中就包括美妝市場。國家統計局數據顯示:1-2月化妝品類同比增長-14.1%。但也有一些企業轉危為機、逆勢成長,完美日記母公司逸仙電商就是其中之一。
轉型直播,開啟線上新賽道
線下銷售遭到疫情衝擊,逸仙電商審時度勢,迅速開啟了「雲逛街」「雲櫃姐」等直播帶貨模式的新賽道,讓公司的直播業務有了彎道超車的機會。
通過對員工和業務靈活調動,完美日記始終保持「業務不下線、服務不離線」。除了安排門店員工支援線上客服,還組織數十家門店的彩妝師,轉移到線上變身網絡主播,用消費者喜歡的方式保持密切聯繫。
而在直播的內容上,除了賣貨之外,主播們還增加了如妝容教程乾貨、日常生活分享等內容,身處當地的優勢帶來了很多共同話題,陪伴粉絲們度過了宅家時光,收穫了好口碑。
復工復產,發力線下新零售
在逸仙電商的規劃中,2020年開店數量要達到200家,新進入100多個城市。雖然疫情產生了巨大衝擊,但逸仙電商推進新零售的目標沒有改變。
目前,在做好防疫措施的前提下,完美日記門店已陸續復工復產,而且新店開業的步伐也已啟動。今年4月份以來,已在廣東、浙江、四川等地新開業14家門店,引起當地消費者熱捧。
回饋社會,為抗疫貢獻力量
疫情給社會帶來損失,逸仙電商在專注發展、迎難而上之餘,也不忘為抗疫貢獻力量。
今年1月份以來,逸仙電商多次捐贈抗疫物資,向武漢紅十字基金會及廣州市慈善會各捐贈人民幣100萬元,共計200萬元,用於物資採購和醫療保障;向廣州市海珠區人民政府捐贈了20000多個口罩、200支額溫槍,支持基層工作人員的抗疫工作;向廣州、武漢各大醫院,以及各地援鄂的醫護人員,先後贈送了8000多份急需的護膚產品,包括面膜、保溼水、精華、護手霜等……
這一系列暖心之舉,讓抗疫的一線人員們感受到濃濃的暖意,也讓消費者感受到了逸仙電商的人情味。