Review是亞馬遜用戶對產品Listing做出的評價，Review只針對於產品本身，與服務水平和發貨時效等方面無關，任何亞馬遜的用戶（曾經在亞馬遜平臺上至少有過一次購買經歷的用戶）都可以對自己感興趣的Listing發表Review, 無論是否購買了這條Listing本身，Review的好壞，並不會直接反應到賣家店鋪中，但可以直接影響到該條Listing的曝光和排名那麼遭遇亞馬遜Review差評的時候要怎麼辦呢？有沒有能夠有效刪除亞馬遜Review差評的方法呢？一起來看看吧。
亞馬遜Review差評要怎麼移除？具體的方法如下： 一、引導客戶移除差評因為亞馬遜已經對訂單界面進行了加密操作，買家的郵箱等信息很難被賣家捕捉到。這時候買家可能會通過留下差評的用戶名去訂單裡面進行查找。
1、聯繫差評客戶，主動提出幫他們解決問題，如：客戶說產品質量不好，答應給他重寄或退款。
2、一旦得到客戶回應，再提出，如果他對你提出的解決方案滿意，就讓他幫忙刪除差評(不要直接說給他退錢，讓他刪除差評，這是違反亞馬遜規則的。)
如果買家同意修改或者刪除差評，以下是客戶的操作步驟：
(1)在前臺點擊進入Your account。
(2)在Your account界面下的 Personalisation 一欄找到See All My Reviews，點擊進入。
(3)找到對應的訂單，下面可以選擇Edit review和Delete review，如果是刪除review可以直接選擇Delete review。
二、點擊report abuse在評論的下方，有一個「report abuse」的按鈕，這個按鈕就是亞馬遜用來判定一條review是否違規的方式之一。當一條review在短時間內被點擊大量的report abuse之後，這條review可能會被亞馬遜系統自動刪除。
所以，有些服務商刪差評的方式就是利用了這一點。他們在短時間內利用多達幾百個的買家帳號進行report abuse的操作。當點擊的次數多了，這條review被刪除的機率會很大。點擊幾百次之後，這條review即便不會被刪除，也會掉落到reivew頁面的後面去，對轉化率的影響也可以降到最低。
三、向亞馬遜申請移除如果是涉及到與產品本身無關的方面，賣家也是可以向亞馬遜申請移除的。
向亞馬遜申請移除差評的步驟：
(1)在您的賣家帳號後臺登陸進入您的前臺界面，找到您要向亞馬遜申請移除的產品詳情界面的差評，點擊Report abuse
(2)進入之後在空格處填入您的產品的ASIN，訂單號以及差評的內容，解釋您為什麼要移除此差評的原因，然後點擊Report as inappropriate。
(3)接下來就會出現一個界面，顯示您已經提交成功。
當然，有的時候我們也會遇到那些買家的惡意評論，那麼這個時候該怎麼辦呢？可以直接給客戶打電話，請求他刪除negative review。
1.找到該評論，點擊評論下方「Was this review helpful to you?」 >「No」表示該評論沒有任何幫助，如果超過一定數量和比例的買家都點擊No，該評論會被屏蔽。
2.留下Comments，您需要在亞馬遜美國站購買過商品才可以留下商品評論，所以您可以嘗試購買一個亞馬遜自營的商品，使用信用卡消費一美金的卡片即可，如此就可以留comments了!(注意：下單後如果取消，留下Comments會消失)。直接在該評論回覆說明該評論是不實評論，惡意競爭，沒有購買過商品等讓其他買家知道實情。
3. 點擊 Comment 上方的 「Report abuse」舉報該買家的惡意評論行為，亞馬遜績效團隊會根據該買家帳戶的歷史情況和買家帳戶關聯情況進行相關的處理。但是評論不一定會被刪除。請您在舉報時儘量詳細的描述並且告知您希望刪除該差評。
以上就是亞馬遜Review差評怎麼移除的相關內容介紹了。