打造優質listing，經濟使用FBA，與大賣互動暢聊如何提升單量。
2019-08-13 10:40
如何高效獲取高質量review的能力，再一定程度上決定著亞馬遜賣家listing的曝光率。近日，亞馬遜海外賣家的一款3C產品（SENSO品牌），這個Listing因有超3.2萬Review，綜合上評率達5%而引起行業關注。
該產品連結：https://www.amazon.com/dp/B01G8JO5F2
據了解，該連結在2017年的Cell Phones & Accessories大類中一直穩居前10，即便是產品尾期排名也在該類的100-300區間徘徊，銷量可觀。
他們上評review的具體操作其實不難——「服務卡+著落頁」索評的方式。即使用服務卡把客戶引導至著陸頁再要評價。
第一步丨服務卡填寫的內容：激活一年保修，送15%OFF折扣碼，請登錄網站Sensoshop.com
第二步丨登錄網站後，跳出下圖，Connect with us to receive a FREE ARMBAND，點擊圖片跳轉至另一個界面。
第三步丨Claim Your FREE Armband，要求輸入郵箱和姓名，如下圖顯示：
第四步丨需要輸入訂單號（下圖），網站需要認證為真實訂單號，此時便跳轉是下一頁：
第五步丨請點擊Review按鈕，去亞馬遜分享你的使用體驗：
通過以上幾個步驟，基本登錄網站的顧客都會留下郵箱。根據數據顯示，70萬單、3萬多個Review，5%真實上評率，估計10%的消費者登錄了網站，有一半登錄網站的顧客留下了真實Review。也是從這之後幾乎所有國內大賣都使用了類似SENSO的著陸頁網站。
那麼，如何製作一個適合自己的著陸頁呢？
【服務卡安全嗎？】下圖是SENSO連結Review圖片裡的截圖，大家可以打開連結去Review圖片裡看一下，我簡單看了一遍Review圖片。發現有不下十張Review圖片裡被清晰的拍下了服務卡，並且服務卡上的文字和著陸頁網址都清晰可見。
以此Listing這幾年的火爆程度，一定有很多人在研究他、甚至舉報他，使用各種方式舉報的都有。而亞馬遜一直沒有出手，甚至是Review都沒掉幾個，此事也能看出亞馬遜官方對服務卡片+著陸頁的態度官方不公開支持、但是也不會打壓.
除了上述通過【服務卡+著陸頁】索評的方式外，以下還有18種傳統的獲取review的方式可供參考：1.對已購買產品的買家進行催評
把這個做成是售後客服的一部分，在客觀上也可以引導用戶留評價。如果買家已經留了5星的feedback，稍加引導，希望他們對產品體驗進行進一步陳述，可能一個五星好評就這麼誕生了。
2.早期評論人計劃
亞馬遜安排專業的留評人員留Review，一個Asin收費60刀，可獲得5個Review，有專門的標識。前提條件是：品牌成功備案，Asin價格不低於15刀，Review少於5個。
3.新品合併老款REVIEW
Listing的合併不僅僅適用於新建的Listing，對於一些上架已久，已然有一些Review的listing也同樣適用。例如店鋪裡面有A、B兩條同類產品，分別有自己獨立的Review，賣家可以對這兩款產品進行合併，合併之後的變體Listing的Review個數就是二者之和，Review的快速增長，使客戶對產品更為信賴。
4. 合併殭屍Listing
有些賣家原先的產品不再售賣了，但產品連結和本身的Review還在，他們會通過高權限或者其他方法把這些Listing的品牌改成自己的品牌作為變體進行合併，或者作為一個變體存在就可以共享Review，在短期內獲得大量的回流。
5.Amazon Vine 項目
亞馬遜邀請最值得信任的reviewer留評，賣家無法與reviewer直接聯繫。Vine Voicse的Review相對普通的Review權重會更高，並且每條Review都有一個綠色文字「Vine Customer Review of Free Product」標記。因為是亞馬遜官方評價，所以不一定得到好評，產品質量差不建議做。
6.改善產品和Listing
能避免差評、增加好評。分析所有的Review、Feedback和買家的消息，把不好的找出來，比如產品缺陷、包裝瑕疵、產品與Listing不一致等等，還可以汲取競爭對手的優點，然後改進自己的。
7. 直評
在沒有購買的情況下，直接為產品寫Review。這樣做的優勢是快，當時發布，當時就能夠上去，掉起來也快。
8. 定製VP
有些評論上方會有紅色的字體寫著Verified Purchase，簡稱「VP標誌」，這些評論更加真實，也會排在更加靠前的位置。基本方法是提交給服務商，用他們的小號跟賣刷單留Review。
9.通過Feedback來拓展Review
收到客戶Feedback的機率要遠遠高於Review，賣家不妨對自己店鋪收到的Feedback進行梳理過濾，對於Feedback中滿意度高的顧客，發郵件表示感謝，同時，在郵件中，引導客戶給出產品Review。這種獲取Review的方式，如果郵件寫得恰到好處，獲取Review的效果非常明顯。
10.折扣產品或免費產品
向買家提供折扣碼或者免費發送產品，然後買家同意並留下評論。
11.售後服務卡
如果是自發貨，賣家可以完全掌控包裹，使用FBA的話，只能控制產品包裝。無論哪種方式，賣家都有機會在包裝或產品包裝盒中放點信息來索評。當然也可以通過產品手冊向用戶表達感謝和請求留評，通過詳細的介紹讓買家更了解你的產品，減少差評的發生，增加留評的機會。
12.利用獨立站
通過獨立站向消費者進行銷售，並引導他們在亞馬遜上購買後進行評價，和買家聯繫相對安全。
13.Youtube紅人測評
在Youtube上面找跟紅人過往測評的產品具有相關度的，然後讓他們給自己的產品進行測評，一般他們都是通過拍視頻來給產品進行講解，這種方法會大大的提高產品的轉化率和留評率。
14. Deals網站
通過註冊一些deals網站，如Vipon，Snagshout等，在這些網站上發布折扣產品，然後換取Reviews。需要支付一定的費用給到網站才能進行產品發布。
15.利用各種論壇
許多人喜歡聚集在各種論壇上，討論他們感興趣的事。Reddit就是一個典型的例子，人們還在裡面建立了很多群組，討論自己的話題。可以免費贈送一些產品給他們，請求他們在你的產品下留下Review。
16.賣家自己評論
專門開設一群買家帳戶，用來評論自己的產品或者在不同地點時間段提交評論。
17.找朋友或熟人購買並留評價
如果自己正好在銷售國家有熟人、朋友或者老客戶，可以邀請這些朋友購買留評。因為評價真誠且不會出現負面評價，這些評價對於初建的Listing的曝光和排名幫助還是比較大的。
18.Facebook groups
在Facebook reviewer groups裡面聚集了大量的賣家和Reviewer，在裡面發帖尋找Reviewer，代價是需要免費或者給大量的折扣給用戶，他們才會願意留Review，成功率往往較高，可以快速的獲得大量的Review。
（整理來源：大寶站外推廣，Max上評哥）