美國TA儀器:傾力打造熱分析研究「利器」——訪美國TA儀器公司全球...

　　熱分析是表徵材料的基本方法之一，多年以來一直廣泛應用於科研和工業中。近年來，其應用日漸廣泛，在食品、藥品、能源、化工、建材、航空航天等領域均有了長足發展。正所謂「工欲善其事，必先利其器」，目前，國內外各大生產廠商紛紛推出熱分析新品，搶佔市場先機。

　　2010年11月初，作為熱分析行業的技術引航者——美國TA儀器相繼在上海和北京兩地成功舉辦了新品發布盛會，重力推出差示掃描量熱儀的「革命性」產品——DISCOVERY DSC(差示掃描量熱儀)。該產品重新定義了性能、質量和實用性，可以為用戶提供無可比擬的高測量靈敏度、解析度和精確性。

　　北京新品發布會後，儀器信息網(以下簡稱：Instrument)採訪了美國TA儀器公司全球總裁Terry Kelly先生、亞洲區總經理Fortran Hsueh先生、熱分析產品線經理Steve Aubuchon先生。在採訪過程中，雙方就美國TA儀器公司的發展歷程、技術優勢、新產品定位以及未來規劃等議題進行了深入的溝通與探討。

美國TA儀器公司高層

(左起Steve Aubuchon先生、Terry Kelly先生、Fortran Hsueh先生)

　　在Waters旗下獨立運營，三大產品均佔據近四成的全球市場

　　Instrument：請介紹一下目前美國TA儀器公司與沃特世公司的合作模式?

　　Terry Kelly先生：美國TA儀器公司在1996年被Waters公司收購，成為其旗下獨立運營的一家子公司。

　　在市場方面，沃特世公司的業務遍布全球，這使得美國TA公司更容易、更快速地在很多市場領域進行業務拓展，大大減少了新行業、新市場的進入成本與時間。在產品方面，美國TA公司與沃特世公司的產品之間並沒有直接合作，但在技術層面，我們之間有一部分是共享的，如我們今天推出的「DISCOVERY DSC」新產品中的擴散熔合(Diffusion Bonding)技術等。

　　Instrument：請談談貴公司的核心產品以及目前在全球市場的銷售情況?

　　Terry Kelly先生：在完成對Rheometric Scientific、CSC、VTI等公司的併購後，美國TA儀器公司的熱分析、流變儀以及微量熱3大產品線得到了極大地完善與擴充，目前，美國TA儀器公司擁14種熱分析產品、5種流變儀產品6種微量熱儀產品，並且，所有產品均產自公司位於美國New Castle和英國Crawley的生產基地。

　　在熱分析、流變與微量熱產品市場，美國TA儀器公司全部約佔40%的市場份額;目前，中國市場已成為美國TA儀器公司的全球第二大市場，僅次於美國本土，其地位十分搶眼。另外，從行業角度來看，在工業、製藥、航空航天、汽車、科研機構等領域，90%以上的的知名公司是美國TA儀器公司的客戶;在電子、顏料、塗料行業，我們的客戶也能佔到71%。

　　Instrument：與其他同類產品相比，貴公司產品的技術與售後服務的優勢集中在哪裡?

　　Terry Kelly先生：美國TA儀器公司非常重視產品性能的全面提升與客戶的滿意度，在公司全球500名員工中，其中客戶直接服務人員佔50%，研發人員佔13%，分別在全球18個國家和地區建立了直接辦事機構。與其他公司相比，這一比例是相當高的。

　　尤為關鍵的是，我們掌握了眾多領先的專利技術，在產品的設計原理、適用環境、使用界面、維護等方面都有重要突破。如擁有Tzero^®技術的Q 系列DSC產品、Q 系列熱重分析儀、AR系列流變儀以及最新推出的採用擴散熔合技術的「DISCOVERY DSC」新品等。

　　同時，美國TA儀器公司還獲得了有ISO 9002質量體系認證證書；我們公司分別在全球18個國家和地區建立了直接辦事機構，可保證客戶在24小時內收到訂購產品。

　　另外，美國TA儀器公司的售後人員能夠為客戶提供非常專業的優質服務，我們的培訓和應用支持隊伍多年來被第三方評估機構評價為最好的售後服務團隊。在2009年底，美國TA儀器公司舉辦了一次針對於全球2500位用戶的隨機抽樣調研活動，調研結果顯示，用戶對於美國TA儀器公司的產品與售後服務都給予了很高的評價。

　　「DISCOVERY DSC」適用於三大客戶群體，未來客戶將達25%

「DISCOVERY DSC」差式掃描量熱儀

　　Instrument：請問貴公司對「DISCOVERY DSC」新產品的市場定位以及市場期望如何?

　　Terry Kelly先生：我們公司的客戶群體主要分為三種：(1)在中國投資生產的跨國企業，如德國、美國等國家的跨國企業均是我們的大客戶；(2)科研院校，這在美國TA儀器公司的業務中也佔到相當大的份額；(3)中國本土的生產企業，這也是目前日益興起的一個熱門市場。美國TA儀器公司於2004年在中國成立直屬分公司，並且公司規模每三年都會擴大一倍。

　　「DISCOVERY DSC」新產品的性能與價格均有了很大程度的提升，單從市場角度而言，對於美國TA儀器公司三種不同類型的客戶群體，該產品將全部適用。我個人認為，未來購買「DISCOVERY DSC」產品的客戶將佔到25%。

　　Fortran Hsueh先生：「DISCOVERY DSC」產品不能簡單稱為美國TA儀器公司發布的可替代產品或是所謂的更高階機種，它更像是一個「利基」產品。對於一些高端企業，需要最可靠準確的數據結果來驗證自己的產品或是科研；科研高校的教授學者需要用一流設備創造一流成果，他們對一起的精密度與準確性要求就和一般的DSC不同。

　　Instrument：「DISCOVERY DSC」新品在技術方面有哪些突破? 是否會影響到貴公司Q系列產品的市場銷售?

　　Steve Aubuchon先生：擁有好的基線才能稱為好的熱分析產品;「DISCOVERY DSC」採用了廣泛應用於航天科技的金屬擴散熔合技術，使得基線具有極好的線性度、準確度與重複性，儀器的全部重要指標都有了數量級的提升。另外，完全創新的TRIOS軟體增加了更加強大的實驗控制與數據管理功能，巨大的觸控螢幕使得儀器更加智能化，能為客戶提供一種全新的體驗。

　　一直以來，我們公司的Q系列產品能為客戶提供十分準確的數據結果，但同時，我們也意識到Q系列產品還有很大的技術開發空間，對此，美國TA儀器公司擁有28個不斷地發明新技術與研製新儀器的研發項目。而Q系列差示掃描量熱儀與「DISCOVERY DSC」新產品都遵循了我們公司的高質量要求，但兩者性能與價格均有所差別，因此，「DISCOVERY DSC」的推出將不會影響到Q系列產品的市場銷售。

　　熱分析市場發展前景廣闊，期待2011年佔領更多市場!

　　Instrument：請問您是如何看待熱分析技術與市場未來的發展方向?

　　Terry Kelly先生：熱分析技術的發展非常快，就如同電腦一樣，現在高配置的電腦在3年以後也許就成為低端產品了，當然，熱分析的更新時間會久一些。

　　例如，美國TA儀器公司調製Modulated^®DSC技術在過去可以稱為熱分析領域內的「No1」，但現在Tzero^®技術才是熱分析得領先技術，而擴散熔合技術更是「技高一籌」了。在聯用技術方面，美國TA儀器公司也推出了如紅外、紫外、質譜、拉曼等聯用的解決方案，我相信熱分析技術將會越來越高端，而美國TA儀器公司也將會推出更多的熱分析「利器」。

　　同時，我非常看好熱分析市場的前景，原因有二：其一，從用戶角度而言，在過去的5年內，美國TA儀器公司每年新增用戶比例高達40%以上，這表示越來越多的人關注熱分析技術和產品;其二，我們公司的調查結果顯示，45%的用戶實驗需求將會增多，用戶實驗需求的增多自然會帶動熱分析產品的銷量。

　　Instrument：相比於美國本土、歐洲等其它市場，貴公司如何看待中國市場前景?2011年將會有都有哪些 「市場期待」?

　　Terry Kelly先生：2004年，美國TA儀器公司中國分公司正式成立。經過6年的時間，中國市場已超過日本、德國等市場，成為美國TA儀器公司的全球第二大市場，僅次於美國本土。

　　2010年，美國TA儀器公司取得了不俗的成績，全球銷售業績增長在20%以上，尤值一提的是中國市場業務增長是總公司的3倍。伴隨著「DISCOVERY DSC」新產品的發布，我相信，2011年美國TA儀器公司將繼續保持增長態勢，佔領更多的熱分析市場。

採訪現場

　　後記：

　　隨著科學技術的發展，標準化要求的提高，熱分析將成為一項通用的檢測手段。業內有專家評論說，目前，值得關注的熱分析技術進展主要集中在兩個方面，其一功能的擴展與提高，其二軟體的發展。而熱分析技術和儀器的發展動力來源於國內外各大熱分析儀器公司的自我超越、「推陳出新」，從而能夠增強熱分析產品的市場競爭力。

　　此次美國TA儀器公司推出的「DISCOVERY DSC」新產品重新定義了性能、質量和實用性，在設計原理、使用界面、維護等方面都有重要的突破，相信該產品在投入市場後，將能夠開闢更多新的未知領域，滿足客戶不斷升級的材料測試要求，並在全球以及中國熱分析儀器市場取得不俗的銷售「戰績」。

採訪編輯：劉玉蘭

　　附錄：美國TA儀器公司

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