電子郵件可以說是一種非正式的通信方式，但是發件人有時會將其帶來一些讓人不舒服的事。例如，我通常會從從未見過的人那裡收到以「 Hey Steph」開頭的電子郵件。我的家人，朋友和同事都稱我史蒂芬（Steph），但陌生人不應該這麼快就熟悉。還有「嘿」？我並不是要聽起來很緊張，但整個問候語令人討厭。
事實證明，我並不是唯一一個有這種感覺的人。員工體驗平臺Perkbox Insights最近對1,928名受僱的成年人進行了一項新研究，以找出哪些問候和閉幕詞最使他們煩惱，並且「嘿」位居榜首。其他令人不快的開幕詞包括「快樂星期五」和「可能與誰有關」，這聽起來有些含糊但很正式。
問候您的收件人
根據這項研究，完美的工作電子郵件始於「嗨」。其他歡迎問候語包括「早上或下午好」，「你好」和「親愛的」。
德拉瓦大學紐瓦克分校勒納學院職業服務中心主任吉爾·潘特說，以「 Hi」開頭表示發件人很高興與收件人互動，並希望以積極的方式開始。
但是以「嘿」開頭（尤其是如果不包括名字的話）會很快使人煩惱。潘特說：「請不要稱呼我為『嘿』。」 「我有一個名字，所以在給我發送電子郵件之前，請先進行研究。」
但是，僅使用她的名字後跟逗號或冒號會使潘特感到不安。她說：「感覺就像是被打電話到校長辦公室，因為我遇到了麻煩。」 「這可能不是作者的意圖，但這是我個人的理解方式。由於總是伴隨著詢問或要求，因此感覺不那麼私人，而且更具交易性。電子郵件中幾乎沒有閒聊，例如「希望您度過了一個愉快的周末」，建立關係似乎並不重要。
紐約曼哈頓採購學院專業研究學院副院長蘿拉·佩爾斯基（Laura Persky）說：「了解您的聽眾並發出適當的信息是有幫助的，我建議嘗試使人們的語氣或風格與如果可以的話，你在寫誰。」
如何籤署
根據這項研究，註銷電子郵件的最佳方法是「親切問候」。其他好的選擇是「謝謝」或「問候」。工作電子郵件中最差的籤名是「愛」，「熱情」，「歡呼」和「最佳」。
馬裡蘭大學位於馬裡蘭州大學公園市的羅伯特·史密斯商學院的高級MBA職業教練，程序設計和外展活動執行副總監雷切爾·洛克（Rachel Loock）也告誡不要使用「熱情」或「熱情的問候」。
她說：「電子郵件的內容可能與熱情的人無關。」 「「歡呼聲」只有在您是英國人，澳大利亞人或以後願意為接收者提供飲料時才可接受。」
她補充說，以「預先感謝」結尾的電子郵件是很冒昧的：「它假設某人將滿足您在電子郵件中所請求的請求，」 Loock說。
Panté建議，如果您的電子郵件中包含大量信息，則最好在收尾時反映出來。 「對於這些較複雜的電子郵件，我通常會在結尾處寫一些類似的內容，例如'我希望這對您有意義，我會適當地向自己解釋。如果您有任何疑問或覺得打個電話會更好，請讓我知道。 「在關閉電子郵件時，請不要忘了表達對這個人及其提供的幫助的感謝。很高興收到一封電子郵件，以確保寫信的人花時間來感謝您的辛勤工作。」
不要跳過細節
惹惱收件人的可能性可能使您害怕跳過問候或結束語，但謹慎行事會適得其反。超過一半的研究參與者表示，不打招呼是發電子郵件的最糟糕方法，而且有44％的人說沒有籤字是最糟糕的方法。
如果您不對電子郵件進行籤名，潘特說讀者可能會認為您很懶惰，不知道如何設置電子郵件籤名，或者不關心或不認為這會對您有所幫助。讀者知道你是誰。
「電子郵件很容易共享，」 Persky說。 「重要的是要努力創建專業，寫得很好並且經過校對的交流，因為您永遠不知道誰最終會看到它。」