去年以來,關於盒馬鮮生和超級物種的文章和報導就如雷貫耳,但是無奈已經開的店面距離有些遠,一直說去實地探訪,最終也就流於想法。最近在家附近,很偶然的發現竟然開了一家超級物種,以前是吉之島超市,於是專門找了一個下午,親自體驗了所謂的新零售商超的旗幟之一的超級物種。
門口的照片的字體依然的個性十足,好像要體現自己和其他超市的不同,如果你僅僅看到這樣的招牌,你可能很難想像這是一家超市。在超市的入口,最醒目的位置,便是一些海鮮的攤檔,從產品布置,到燈光,到新鮮度,絕對吸引人,在三文魚的旁邊還寫著一個牌子,上面的數字表示今天已經賣出的整條三文魚的數量,我看了一下,上面的數字是33,也就意味著到下午已經賣了33條三文魚出去了。有些三文魚已經被做成了壽司,可以隨時買來進行享用,三文魚頭也被做成了熟食,整齊的擺成一排,等待消費者享用。
再往裡走就是就餐區,被分成兩個區域,一個區域食海鮮區,主要是波士頓龍蝦,帝王蟹,還有叫不出名的大螃蟹,可以現場做了吃,看了下價格和線上的價格差不多,旁邊的就餐區域已經有很多人在吃著各種海鮮,大快朵頤。另一個區域主要是做一些西餐的,例如牛排、海鮮炒飯等,也是都是現做,牛排價格不貴,每一片大概30元左右,現場加工會收一些加工費,來的時候是周末,吃的人還真不少。整個就餐區大約佔了整個超市的三分之一的面積,仿佛和其他的餐廳的感覺無異,只是這種自助式的方法,讓人更輕鬆,更隨意。
再往裡走,就是真正的超市區域了,裡面的貨品陳列和普通的超市稍有不同,不是完全按照貨架的方式,整齊的排列,而是有多個弧線陳列,比普通超市多了一份溫情和輕鬆,看了下價格,基本上和普通超市差不多,在生鮮區,目前正在熱銷的車釐子的價格也格外吸引人,35元一斤,如果是新用戶,還可以下載APP,送10元優惠券,也就是25元就能帶一斤車釐子回家,我自己也嘗試了下,買了一斤車釐子。
在就餐區的上面,看到掛了一些廣告條幅,宣傳30分鐘送貨上門,只要在APP上購買的產品,30分鐘以內,就能送貨上門,自己沒有嘗試,不知道有多少人會選擇這樣的服務。
好了轉了一圈,也買了些東西,總體說說超級物種給人的感覺。外面的海鮮攤檔,有時間會來嘗試下波士頓龍蝦或者帝王蟹,畢竟自己買回去最大的問題是怕做不好吃。現煎的牛排有時間也會去嘗試下。超市裡面的東西,由於我沒有主旁邊,就沒有買什麼。感覺超級物種最大的改變,就是餐飲+商超+配送,支付大多數可以自主,用手機就可以掃碼付款。因此,和普通的超市相比,增加了不少的體驗感。這種賣海鮮和牛扒的方式,的確會比以前擺在那裡賣會多賣出很多。但隨之而來的問題是,當作為一個餐飲或者說部分餐飲進行經營的時候,淡季估計也會有很多的空置率,而在旺季的時候,估計也是要排隊等候很久才能吃上自己心儀的美味。
總體給人的感覺,新零售的確是帶來了一些新的變化,新的體驗,新的服務,但是,線下經營,無論模式怎麼變,營銷的核心還是沒有變,是不是能夠提高效率,如果買東西和吃東西都還是要排長隊,那就和普通的超市無異了。另一個就是價格,從目前的這些新零售超市的價格來看,基本上還是給城市經營階層準備的,基本上和普通的老百姓關係不大,畢竟能夠經常去吃波士頓龍蝦的普通消費者畢竟不是大多數。未來這種模式移動會在城市精英比較聚集的地方,會受到一定的歡迎,但是,想要顛覆傳統的商超,僅僅靠波士頓龍蝦和30分鐘送貨,那還是遠遠不夠的,如果失去了效率和價格優勢,那最終只能是淪落為少數精英的食堂罷了。