蛋糕店停止營業，大門緊閉。
「全家人蛋糕」易主 俺家充值卡咋辦
律師：如果蛋糕店營業執照、名稱、字號未變更，新經營者應繼續履行之前的合同關係
「蛋糕店先易主後關門，我辦的卡還沒有消費完，這可怎麼辦？」昨日，市民吳先生反映，他去年在市迎春東街與曙光路交叉口附近的全家人蛋糕店辦了一張充值卡，卡裡的錢還沒有消費完，後來發現蛋糕店不僅換了老闆，還突然關門了。
蛋糕店關門，預訂的蛋糕沒拿到
家住市廣廈小區的吳先生介紹，去年3月，全家人蛋糕店在他們小區搞活動，店員說只要辦一張充值卡，以後在店裡買第二個蛋糕就可以享受五折優惠。
吳先生以前曾在這家蛋糕店訂過蛋糕，覺得口味不錯。考慮到蛋糕店就在家附近，而且活動挺划算，吳先生就充值300多元辦了一張充值卡（可預訂4個蛋糕）。
2016年9月的一天，吳先生的家人過生日，吳先生就在店裡訂了一個蛋糕。今年3月10日，吳先生再次來到這家蛋糕店，準備為同事訂製一個蛋糕，卻被告知蛋糕店換了新老闆，他辦的充值卡無法消費。
「店鋪名稱沒變、地址沒變，只是換了新老闆，充值卡就不能消費了嗎？」吳先生認為蛋糕店的做法不合理，要求其繼續提供服務。
經過與新經營者溝通，該蛋糕店同意讓吳先生繼續使用，但同時表示，蛋糕需提前預訂，並出具一張收據，內容為：「3月13日，憑此票領取蛋糕1個，已付款。」3月13日，當吳先生再次來到這家蛋糕店時卻發現這家蛋糕店居然關門了。想到自己卡裡還有錢沒用完，吳先生有些著急了。
店門緊閉，新店主稱自己也是受害人
昨日上午，記者來到這家蛋糕店門口時，店門處於關閉狀態，隔壁一商戶說：「這家店已經關門快兩周了，具體什麼原因並不清楚。」
記者試著與蛋糕店的原經營者王經理取得聯繫，王經理解釋說，他與新經營者口頭約定，蛋糕店在之前經營中所辦充值卡由新經營者承擔。
記者又與新經營者聯繫，該經營者否認與原經營者之前就充值卡問題進行過約定，稱接手後才發現之前辦理了這麼多充值卡，並表示自己也是受害人。「我是在去年11月下旬和別人一塊兒接手的這家蛋糕店，我們只對後來辦理的充值卡承擔退款義務，之前所辦的充值卡，消費者應該去找原來的經營者。」該經營者說。
隨後，記者聯繫了市工商局文峰分局中華路工商所。工商所相關負責人介紹，關於該蛋糕店突然關門的事情，他們也接到了投訴，經調查，原經營者與新經營者之間存有經濟糾紛，且對充值卡問題說法不一。「針對這樣的充值卡投訴，我們能做的也只有調解。」對此，該負責人員表示也很無奈。
是否履行原經營者承諾義務應依情況而定
店面轉讓，新的經營者是否要履行原經營者承諾的義務？記者採訪了河南駿騰律師事務所律師王磊。
王磊說，根據《消費者權益保護法》第41條規定：「消費者在購買、使用商品或接受服務時，其合法權益受到損害，因原企業分立、合併的，可以向變更後承受其權利、義務的企業要求賠償。」同時，根據第42條規定：「使用他人營業執照的違法經營者提供商品或者服務，損害消費者合法權益的，消費者可以向其要求賠償，也可以向營業執照的持有人要求賠償。」
「如果蛋糕店只是更換經營者，其營業執照、名稱、字號沒有變更，新經營者應繼續履行之前的合同關係，為已經辦理的充值卡消費者繼續提供服務。如果新經營者對營業執照、名稱、字號進行了變更，就不用承擔之前充值卡後續消費的義務，消費者只能向原經營者要求退款。」王律師說。
記者/安陽晚報周俊英
編輯/安陽網許美美