10月31日,在上海世博會博物館,「我要我未來:嘈雜時代的消費主張——2019第一財經未來商業秀」活動順利舉辦,一財君通過兩大榜單、三場論壇,充分討論了在當下的流量時代品牌應該何去何從,而未來,消費者又該如何期待。沒有來參加的小夥伴,就讓我們回顧一下全天的精彩內容吧!
先上一組精彩動圖,一覽活動現場好風光
活動開場,便是上海文化廣播影視集團有限公司副總裁、上海第一財經傳媒有限公司董事長兼執行長李蓉的精彩致辭。
上海文化廣播影視集團有限公司副總裁、
上海第一財經傳媒有限公司董事長兼執行長
李蓉 致辭
她說:「《第一財經》成立十一年來,始終對商業世界保持著敏銳的洞察,尤其在消費領域深耕,五年前大家討論消費升級,五年後的今天,我們要討論的已經是消費者升級……討論消費者,當然離不開商業品牌,這是一對永遠在互相塑造、互相影響的「CP」,品牌想要第一時間吸引眼球,必須強化自己刷新世界的能力,不停歇保持自我升級。」
活動在上午就發布了重磅榜單——2019年度第一財經金字招牌,這個由一財君堅持了11年的公司人大調查,積累到今年,調研方法和計算方法在不斷地調整和完善。早期只是評選TOP15,後來隨著品類的擴大增加到了TOP 30,2016年起加入了時間維度——只有連續三年在該品類排名第一才能獲頒金字招牌,榜單的含金量比之前更高啦!問卷通過品牌理念、產品、設計、營銷、渠道這五個評價維度展開調研,受訪人群中98.2%的年齡在18到35歲,94%以上的人群月收入在6000到30000元,他們主要分布於一線、新一線和二線城市。通過對這些消費者的調研,一財君發現消費者在選購產品時,超過72%的人認準信賴的品牌,超過50%的人相信周圍人的口碑推薦,而傾向於網紅帶貨、自媒體軟文、電商推送的人連10%都不到。
《第一財經》雜誌副總編輯陳銳發布「金字招牌」榜單
《第一財經》雜誌副總編輯陳銳說:「消費者正在升級,中國的消費者在買遍全球之後已經知道,當價格提升一點點時,相應的產品服務和體驗應該提升多少,他們更加精明了……流量永遠只是手段,不可能是目的,學會製造流量之後,聰明的品牌還要學會如何克制追求流量。」
她揭曉了哪些「金字招牌」上榜品牌呢?來,一張圖給你一目了然。
在「金字招牌」上榜品牌中,外資服飾品牌中遙遙領先的是優衣庫,他們的品牌管理者向大家分享了獨家的品牌經驗。
迅銷集團全球資深副總裁、大中華區首席市場官吳品慧演講
迅銷集團全球資深副總裁、大中華區首席市場官吳品慧在主題為《一秒N世界:源自功能的無界生活美學》的演講中談到:「所謂短和長、少和多、一和N的概念,是希望大家從這個角度思考品牌怎麼樣做出自己價值的同時,幫助消費者發現無限可能。」在優衣庫「服適人生」的理念中,消費者信賴的基礎永遠是產品的品質,還有品牌在每個時間點對顧客的服務;而品牌的終極價值,是通過服裝的力量幫助更多對服裝品質有要求的人,讓更多人理解到商業如何為社會和生活帶來進步。
埃森哲亞太非消費品和服務主管、董事總經理SalvatoreLo Presti發表演講
榜單來源於消費者,話題分享來源於品牌方,活動現場還邀請到了第三方研究機構來聊聊他們的看法。埃森哲亞太非消費品和服務主管、董事總經理SalvatoreLo Presti發表了主題為《流動的消費者:數位技術重塑商業》的演講。埃森哲曾經在出版的新書《意見領袖》中提出了「流動的消費者」這一概念,「流動的消費者」最大的特質是喜歡從一個品牌跳到另外一個品牌,同時他們能夠控制決策、需要品牌隨時隨地給予充足的信息、並且樂於社群分享。面對這樣的消費者,Salvatore給出的建議是:要麼成為一個體驗型品牌,在數位化方面下工夫,讓消費者持續參與其中;要麼成為實用型品牌,以充足的貨源供應、優化的品牌體驗,更高效便捷地滿足消費者。
只有主題演講,對於一個內容豐富的論壇顯然是不夠的,《第一財經》雜誌總編輯趙嘉邀請到四位嘉賓進行圓桌對話,圍繞著《搶時間,不僅是靠新花樣!》這一話題,興致盎然地展開了討論。
從左至右:《第一財經》雜誌總編輯趙嘉、資生堂中國事業創新投資室首席周濤聲、森田藥妝中國區總經理林盟欽、戴德梁行中國區商業地產部董事總經理甄仕奇、微信開放平臺零售業務負責人於洪瀟
資生堂中國事業創新投資室首席周濤聲表示,未來是很多小眾品牌的天下,他們更注重和消費者之間的親密關係,資生堂將通過和小眾品牌、小企業創業者合作去快速地了解消費者,為消費者提供更精準的服務。
森田藥妝中國區總經理林盟欽認為,曾經做品牌是「酒香不怕巷子深」,現在是從生產階段就開始帶貨,時代發生了巨大的變化,但是品牌的本質是不變的。為客戶提供長期的、穩定的價值,始終是品牌的核心所在。
戴德梁行中國區商業地產部董事總經理甄仕奇談到,以後沒有線上線下的區分,只有在線和不在線之分,因為整個商業環境對於消費者的包裹式的環繞,甚至是潛移默化在每個空氣當中,這對品牌方提出了更大的挑戰。
微信開放平臺零售業務負責人於洪瀟表示,有效的流量有幾個要素:可識別、可分析、可轉化、可持續。做網際網路產品要學會分析人性,人與人之間的關係需要安全感、陪伴,以及不斷的共同成長,還要有驚喜,用戶和品牌也需要這樣的關係。
到了論壇下午,首先迎來了「2019年度第一財經新國貨榜樣」的發布,儘管是第一年推出新國貨榜單,但是涉及39個品類、600+本土品牌,以及7048名公司人反饋。
《第一財經》雜誌「金字招牌」主編許詩雨發布榜單
《第一財經》雜誌「金字招牌」主編許詩雨表示,民族自信和中國的製造業技術為國貨帶來崛起的紅利,年輕人對國貨表現出極大的認可和熱情,但同時也帶來了深刻的思考:是不是有一些國潮設計太借鑑街區文化,少了一些自己的特色;很多品牌都在搞跨界聯名營銷,是不是過度消耗了品牌價值?許詩雨說:「我們圍繞新國貨提出的主題是『國貨新生』,這是觀念上的創新,也是美好的祝願,榜單非一個結論,而是拉開了序幕,我們期待國貨在新生之後迎來更大的成長。」
究竟有哪些品牌登上了「新國貨」的榜單,請看:
論壇還邀請到幾位新國貨的品牌管理者上臺分享了品牌管理經驗。
上海家化高級公關傳播總監劉焰演講
上海家化高級公關傳播總監劉焰就《百年品牌的新張力》發表主題演講,她談到,上海家化作為121周年的品牌,最大的優勢就是中國文化,而中國文化的核心就是「美」,既有顏值又有內涵。上海家化通過傳統文化和新技術的結合、足夠大膽的跨界合作,以及多渠道的營銷方式,在經典和創新結合的道路上不斷摸索,讓百年品牌擁有了新張力。
光明乳業益民一廠總經理李俊龍演講
光明乳業益民一廠總經理李俊龍發表了《老字號如何變網紅》的主題演講,他分享了一組數據:「從2009年到2019年這10年期間,大家對中國品牌的關注度從原來的38%增長到了70%。在新城市、新青年、新零售、新品牌的『四新』環境下,90後和00後現在是拉動國潮的主力群體。」於是光明乳業一方面引進新技術,另一方面結合大數據,開發了更多新型的產品,未來還會用更多新IP、更多跨界產品來滿足消費者需求。
逸仙電商(完美日記)媒體事務副總監曾韻演講
和前面兩位演講人不同,作為逸仙電商媒體事務副總監,曾韻就完美日記這個年輕的新國貨如何實現《新品牌的突圍之路》發表了演講。作為天貓平臺首個在雙11最快破億的美妝國貨品牌,且連續10個月拿下天貓彩妝第1名,截止到2019年10月份,全網粉絲超過了1900萬。說起成功經驗,黃一耕總結為:定位精準、網際網路平臺應用、追求高顏值、完善供應鏈這幾條寶貴經驗,並且對網際網路紅利充滿信心,而10後、15後消費者即將帶來的紅利更是代表著未來的方向。
接下來在第一財經總編輯楊宇東主持的圓桌對話中,四位嘉賓就《談國貨,未來之路在何方?》分別發表了自己的看法。
從左至右:第一財經總編輯楊宇東、李寧公司紐約時裝周2018秋冬及2019秋冬首席設計師陳李傑、天圖投資管理合伙人潘攀、北鼎科技創始人張默晗、Mannar Coffee創始人韓玉龍
李寧公司設計師陳李傑認為,新國貨是把對年輕人的理解注入產品,再融入他們的生活。而李寧翻紅的關鍵並不在於設計風格,而是轉換成了這樣的思維方式。
天圖投資管理合伙人潘攀分析,消費者為新國貨買單的核心動力是產品和供應鏈上的創新,還有鮮明的人群價值觀標籤。
北鼎科技創始人張默晗總結道,新國貨的本質是企業能力的提升,這是站在中國出色的製造業基礎之上的。
Manner Coffee創始人韓玉龍覺得新國貨的「新」在於貨要夠硬,再加上合理的定價,新國貨的成長是水到渠成的事。
論壇進入最後一個關於智能VS人工的話題,在上海第一財經傳媒有限公司總經理陳思劼主持下,四位嘉賓就《有智能,生活就能大不同?》相談甚歡。
從左至右:上海第一財經傳媒有限公司總經理陳思劼、哈囉出行聯合創始人韓美、普華永道風險及控制合伙人張俊賢、科大訊飛副總裁趙翔、阿里巴巴AI labs天貓精靈IoT數碼行業負責人沈莉莉
哈囉出行聯合創始人韓美認為,雖然現在用戶不太能感知到,但AI在提升哈羅單車運營效益中貢獻頗多。AI在應用上的研究才剛剛開始,未來在出行領域的想像空間很大。
普華永道風險及控制合伙人張俊賢認為,人工智慧正走在從量變到質變,從服務C端到服務B端,甚至代替人類做重大決定的道路上。未來人工智慧為國家帶來大量GDP增長,但同時管理者們也開始注意潛在風險。
科大訊飛副總裁趙翔向大家普及了AI的計算、感知、認知三種能力,AI在重複勞動領域發展迅速,但機器在安全性和創造性上無法取代人類。
阿里巴巴AI labs天貓精靈IoT數碼行業負責人沈莉莉覺得,從消費者角度出發,AI帶來的體驗更為自然、順滑,她預測教育是下一個被AI激活的產業。
一天的活動在充實的乾貨內容中結束了,看到這裡的小夥伴,你也辛苦啦!但一定覺得內心收穫滿滿吧?消費者在升級,品牌也在追尋他們的腳本不斷進步,一財君相信,未來,還有更豐富、更多元、更充滿變化的商業世界等待著我們,那,就讓我們一起往前跑吧!