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企業家在涉足並非自身專業的新領域時，往往會想到僱用專家。這麼做無可厚非，但必須辨別專家所說的話究竟是「理論知識」還是「實踐經驗」。切忌把「知」與「會」混淆。
——稻盛和夫
「知道」和「做到」完全是兩回事。
從測算陶瓷燒制收縮率的例子中，我們就能清楚地理解這一點。根據文獻上的知識，在相同的條件下燒結，實際結果卻每次都不一樣。就是說，書本上的知識和理論，和實際發生的現象並不相同。只有通過親身體驗，才能看清事物的本質。
這個道理對於銷售部門也好，管理部門也好，完全適用。只有親身體驗，才能把知識和理論用好用活。
不管是向別人學到的知識，還是從書上習得的知識，都沒有親身實踐所獲得的經驗重要。
下面，我以「研究」為例，進一步說明這個道理。
比如，把多種制陶原料按某種比例混合併攪拌均勻，成型後放入高溫爐中燒制。使用的原料也好，混合的比例也好，成型的方式和燒制的溫度也好，明明都是完全按照書本或文獻上所寫的內容操作的，可卻無法得到理想的成品。
究其原因，涉及諸多方面。首先，在混合粉末狀原料時，根據混合程度的不同，最終的成品也會不同。如果是混合氣體，一旦混合到氣體分子大小的程度，就算混合均勻了；如果是混合液體，一旦混合到液體分子大小的程度，就算混合均勻了。但固體則不同，其不存在所謂「絕對均勻」的混合狀態。書本或文獻中往往只會寫「把這些成分以某比例混合」，而不會註明「混合至何種程度」。
在成型時，需要通過加壓來使粉末固化，而其密度(即粉末的壓縮程度)將會影響到成品的性質。對於該流程，書上也往往只會寫「使之成型」，而不會註明「成型時應該施加多大的壓力」。在混合粉末和加壓成型時，如果只會單純地參照書上的說明，就無法製造出理想的成品。
燒制亦是如此，雖然書上寫有燒制溫度，但如果把陶坯突然放到已升至指定溫度的爐中，它就會崩裂破碎。燒制的初始溫度不能高，要從低到高，漸漸升溫。但「隔多久升一次溫」「每次升溫幾度」等細節，又是書上沒有的。只能自己思考，憑經驗操作。
不管是誰，只要在學校受過相關高等教育，通曉書本知識，對於制陶技術，自然就能道出個一二：「製造這種陶瓷產品，需要混合這些原料成分，在成型後，以這樣的溫度燒制。」但這只是「知」，而非「會」。
企業家在涉足並非自身專業的新領域時，往往會想到僱用專家。這麼做無可厚非，但必須辨別專家所說的話究竟是「理論知識」還是「實踐經驗」。還是以制陶為例，如果一個人只具備理論知識，從未親手製作過陶瓷產品，那麼他就不可能研發出實用的陶瓷製品。切忌把「知」與「會」混淆。
市場營銷亦是如此。在大學學過市場營銷的人，一談到如今的銷售流通業，就對我滔滔不絕起來：「社長，只要這麼做，就能解決這個問題。」作為聽者的我，由於沒怎麼學過市場營銷，所以還有點佩服：「哦，原來如此。」於是我對他說：「那麼這件事就由你去做吧。」可他不要說推銷，連向客戶鞠躬打招呼的禮儀都不懂。這樣的人，即便去推銷，也推銷不出產品。
如今的人往往偏重於理論學習，把知識裝了滿滿一腦袋後，就產生了一種「知道就等於會做」的錯覺。對於這樣的人，需要使其通過實踐來檢驗學到的理論知識。「既然你說這麼做能把產品推銷出去，那麼就用實踐來證明給我看吧。」通過這種方法，使其通過親身實踐來獲得經驗。如果一個人既有紮實的理論基礎，又有豐富的實踐經驗，那正可謂是「如虎添翼」。
企業家在聘請經營顧問時，也可以運用這個原理。首先要考察對方是否有「實戰」業績，如果只會紙上談兵，則毫無價值。在場的各位企業家都是親身實踐、一路打拼過來的，比那些所謂的「理論領域專家」要了不起得多。如果還花錢去請那些只會擺弄理論、誇誇其談的顧問來指導自己，那不成了最大的傻瓜嗎?
既然要向人請教，就要找有「實戰」業績的人。那些巧舌如簧、眼高手低之人是不可信的。只有經驗豐富之人所講的道理，值得聽取和學習。
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文章來源於稻盛和夫訂閱號，編輯者-胡學長，覆核者-張學長，版權屬於作者，如有侵權，告知後立即刪除，文中觀點不代表發布方，僅供參考。
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