稻盛和夫是當代日本著名企業家,他與松下幸之助、盛田昭夫、本田宗一郎被並稱為日本「經營四聖」。其中,稻盛和夫是目前唯一在世的一位。
稻盛和夫不僅是日本的經營之聖,同時也是世界的經營之聖。在商界,他成為眾多企業家推崇和膜拜的對象,因為他一生中把兩家公司帶入了世界500強企業的行列,一家是京瓷公司,另一家是KDDI電信公司。
2010年,78歲本該退休的他,卻又再次出徵,隻身一人來到日航擔任CEO,一年後讓日航從臨近破產變成盈利1800億的公司,並且讓日航10年來一直是同行業中的翹楚。
關於如何經營企業,稻盛和夫很有話語權,他說:「我到現在所做的經營,是以心為本的經營。換句話說,我的經營就是圍繞著怎樣在企業內建立一種牢固的、相互信任的人與人之間的關係這麼一個中心點進行的。」
本文章,小米醬給大家帶來稻盛和夫「關於如何凝聚員工的心」的9點建議,特別是作為企業的管理者,更應該關注,每一點建議都是稻盛和夫80年的人生智慧,能夠讓你在管理的道路上更得心應手。
和諧的氛圍可以激發員工激情
稻盛和夫說:「管理就是要重紀律,也不要忘了獎賞。員工如果從主管嚴峻的外表下感受到一顆溫暖的心,一定會願意追隨。」
和諧的工作氛圍是需要大家來營造,但更重要的是由主管來引導。
如果主管只會管人,一天到晚都是繃著一張臉盯住員工做事;試想,員工的壓力有多大?還怎麼可能營造出和諧的工作氛圍?
稻盛和夫給出建議:身為公司高管,要盡力抑制自私的本能,有意摒棄私利,甚至願意為了公司和贏得員工的愛,作出個人最大的努力;同時,要做到信賴自己的員工,予以尊敬,並不時讚賞他們、鼓勵他們,給他們一種親切感,從而他們會更加努力工作,公司內部關係也會變得和諧。
與員工一起分享成果
幾乎每一個公司都有年會,在年會上也少不了獎金,而作為公司主管則佔了大頭,每年都拿不少的獎金。不少主管領了獎金就裝入腰包裡了,但是聰明的主管會與員工分享成果,在工作群裡發一下紅包,或者請自己部門員工去吃上一頓飯,拉近員工之間的關係。
而作為公司,更應該與員工一起分享成果。比如大家連續忙了一個月,終於把貨趕出來了,作為企業老闆應該把這個成果分享一下,去吃一頓美味可口的飯菜,或者來一次「說走就走」的旅遊,都是很能振奮人心的,讓員工充滿了激情。
稻盛和夫說:「分享是一種偉大的精神,它能夠讓人學會愛護別人、關心別人,站在別人的立場去思考問題,去尋求問題的解決之道。」
用人格魅力凝聚人心
稻盛和夫說:「居於人上的領導們需要的不是才能和雄辯,而是以明確的哲學為基礎的『深沉厚重』的人格。包括謙虛、內省之心,克己之心,尊崇正義的勇氣,或者不斷磨礪自己的慈悲之心——一言以蔽之,就是他必須是保持『正確的生活方式』的人。」
看看我們能做到多少?小米醬就發現不少管理者缺少兩點:一是沒有謙虛之心,做個主管就以為自己當了大官一樣,不肯請教下屬,還不懂裝懂。二是缺乏正義之心,為了達到某種目的,不惜扭曲價值觀,不惜踐踏正義。更嚴重的結果是導致員工辭職率上升,作為管理者還一味說員工的不是,實乃無知。
其實,管理者不需要有多厲害,但是必須是一個正義之人,擁有正確的價值觀,這樣才能用自己的人格魅力把人心凝聚起來。
通過以身作則來影響下屬
經常聽到一句話「作為領導要懂得如何安排工作,否則就把自己累趴。」不少管理者就做成了「甩手掌柜」,不下公司,不下一線,直接在辦公室安排工作,或者在線上安排。其行為導致結果發生兩個重要問題:一是不能更深入地了解員工;二是工作上出現問題,管理者往往是最後一個知道的人,等待做出應對,損失已經很巨大。
稻盛和夫說:「在信息社會、偏重知識的年代,多數人認為『如果知曉理論就能辦到』,這種觀念其實大錯特錯了。『知曉』與『辦得到』之間有很深的鴻溝,能夠填補這道鴻溝的就是現場的經驗。」
因此,稻盛和夫是一個非常注重實際行動的人,他重視書本知識,更重視實踐,注重身體力行,經常在工作現在,通過以身作則來影響下屬。
與員工進行心與心的交流
管理者想要凝聚人心,必須要與員工進行心與心的交流。
稻盛和夫認為:「最重要的就是要用真誠進行溝通。真誠具有穿透性的力量,因為,真誠的心之間是沒有障礙的。當你一直堅守真誠時,你會發現,有一天你會因此而得到更多。」
作為管理者,只有付出了自己的真誠,才會得到員工的真誠;不願付出,一切也就無從談起!
為人謙遜更易受到下屬的愛戴
稻盛和夫建議:「作為管理者為人謙遜更易受到下屬的愛戴。」意思是為人要謙虛、不浮誇、低調、不自滿。
要不然,一個在權力與權威之下道德淪喪、驕矜自大的管理者,傲慢不遜,以高傲的姿態去面對眾人,哪個員工會喜歡?
這樣的人所帶領的團隊即使能獲得短暫的成功,也不能長久持續,以致到最後,團隊裡的人都不想再合作下去。
公正地對待每一個人
稻盛和夫說:「一個企業的管理者就應該擁有正義的力量,因為部下對管理者的弱點相當敏感,而且很容易察覺出來,如果管理者不公正或怯懦,就無法讓大家信賴。」
關於公正,每一個管理者都應該反覆問自己每一次所做的決策公正了嗎?是不是看心情和看人不同來做決定或調整的。如果你做到了公正,就可以得到員工的信服。否則,即便員工嘴裡不說,心裡也是一萬個不服。
先律己後律人
孔子曰:「己所不欲,勿施於人」。自己做不到的事,就不要要求別人做到。
嚴於律己是「律人」的前提,只有做到自我管理,才能要求下屬去執行。優秀管理者應該嚴格要求自己,起到為人表率的作用,用實際行動影響和帶動身邊的人一起努力工作。
用一致的目標團結下屬
稻盛和夫說:「企業若是不能讓其中的成員密切合作,便會遭遇失敗的命運。特別當大家各有不同的意圖時,群體的力量就會分散。成功的公司有辦法使每個成員都能朝著一定的方向前進,並讓每個人都有發展的空間。」
以上就是稻盛和夫「關於如何凝聚員工的心」給出的9點建議,是小米醬從稻盛和夫所著之書中提煉出來的。在他的書中還有許多關於企業經營、人生問題的獨到見解。例如:
謙虛是幸福人生的護身符
埋頭工作就能觸及「宇宙真理」
在利他的地基之上,建立成功的大廈
實現高目標,就要想法一致
企業重建,第一步就是統一思想
員工心變,公司巨變
決不放棄的意志之力讓公司起死回生
這些獨到的見解都是來自於這本書——《心:稻盛和夫的一生囑託》
這本書是稻盛和夫2020年新作,樊登、曹岫雲力薦,稻盛哲學的集大成之作,回顧80餘載人生,復盤半個世紀經營,劃下一生實踐的重點。
他由此向世人發出鄭重的囑託:只要憑著利他之心、感恩之心、謙虛之心、知足之心、強韌之心,堅持貫徹正道,時刻培養美好心根,積極實踐,沒有人不可以獲得自己想要的幸福。
就是這些看上去沒有什麼了不起的方法,蘊藏著人生轉機的力量。如果不想錯過一生幸福,就好好反覆閱讀本書,讓自己在心靈深處汲取稻盛和夫的成功力量,去積極探索讓自己幸福的人生吧。
馬雲特別佩服稻盛先生:「我對稻盛先生一直很敬仰......很多事情是我最近一兩年才想清楚的,但是稻盛先生幾年前就已經想清楚了。」
該書現價59元,也就是一頓飯錢,卻可以品讀到稻盛和夫80年的人生智慧和經營之道。何樂而不為?
無論你是正在迷茫,身處困境之中,還是創業和守業之中,都可以看看稻盛和夫的這本《心》書。在書中,你可以找到解決困惑的方法,開啟財富的大門。