在工作面試中，我們常會被問到一個問題：「你最大的優點和缺點是什麼?」HR（招聘經理）之所以如此問，是想知道應聘者是否有足夠的自我認知，了解自己擅長什麼，還有哪些技能需要改進。那麼，作為應聘者，該怎麼回答這個問題才好呢？
我們邀請到了資深HR唐娜來回答這個問題。她在招聘和職業指導方面有超過15年的經驗，目前擔任一個招聘網站的聯合創始人和執行長。她給我們的建議是：
尋求誠實的反饋
大多數人認為他們有很好的處理能力。但是，自我認知偏差普遍存在，人們傾向於誇大自己的優點，而忽略很多缺點。
如果你想對自己做出誠實而客觀的評價，從而完美地回應以上的問題，可以向你所信任的前任主管和同事尋求幫助和反饋。然而，在我們拿起電話或寫郵件聯繫他們之前，首先必須確定適合你所面試的職位的6項重要技能。
然後對他們說：「我對這份工作非常感興趣，這些是他們在求職者身上尋找的重要技能。如果你能根據你覺得我最強到最弱的程度，來對這些進行排名，那將對我會很有幫助。此前我們合作得這麼密切，我真的非常看重你的意見。」
提供具體的信息會讓你的問題更加清晰，這也會讓你以前的同事更容易回答你的問題。
一旦你收集了足夠的反饋，接下來請做一個誠實的評估：哪些技能被反覆地列在了首位?哪些列在底部?你同意嗎?有哪些例子可以說明你的優勢?你一直在做什麼來改善你的缺點?
示範1：「你的優勢是什麼?」
假設你在申請一個市場營銷職位，根據你收到的反饋，你的優勢是研究、寫作創意和商業意識。你的缺點是社交媒體管理、平面設計和促銷活動策劃。當被問及你的優勢時，一個好的答案很可能是這樣的：
「事實上，我問過一些以前的同事和老闆這個問題，他們中的許多人都指出：我有能力通過我的研究技能來發現問題和機會；還擅長通過分析數據來確定和定義受眾；我也喜歡走在最新潮流的最前沿，它們讓我了解情況，激發我的創造力，特別是在為活動撰寫文案的時候。
以我此前的職位為例，我發現千禧一代在客戶中只佔15%，遠低於我們的競爭對手。因此，我利用博客、電子郵件和社交媒體發起了一場營銷活動，強調那些在20多歲就開始投資的客戶的成功故事。幾個月後，我們與競爭對手基本持平，而現在，我們開始逐步領先了。」
這樣的回答表明你對自己的表現和職業生涯有足夠的重視，並願意徵求他人的意見；而且有事實來支持你的觀點，這就清楚地表明你能說到做到。
示範2：「你的弱點是什麼?」
當被問到要如何解決弱點的時候，不要害怕退縮；請儘可能誠實。下面有一個很好的範例：
「雖然我的工作理念幫助我們的客戶基礎擴大和多樣化，但在管理社交媒體活動和設計圖形方面，我不得不依靠我的同事。這是我真正想要改進的兩個方面。我已經開始與這些領域的同事密切合作，吸收他們的知識並獲得經驗。我還報了一些令我興奮的平面設計課程。」
當你承認自己的弱點時，你基本上就是在說：「我知道我並不完美。「這本身就是一種力量。此外，談論你正在改進的方面表明你了解在工作中取得成功所需要的技能，並且你不會輕易氣餒。
唐娜總結說：「我總是告訴人們要認真對待這個問題，努力做好準備，因為這樣不僅會增加你被錄用的機會，還會在這個過程中對自己有更多的了解。」