科大訊飛股份有限公司董事長、總裁劉慶峰
機器閱卷，超過人類平均水準？國家臨床執業醫師考試，人工智慧超過96.3%的人類醫師考生？……
作為人工智慧領域當前最具發展前景的行業，自然語言處理方面處於一個怎樣的發展階段？在2020年全國企業家活動日暨中國企業家年會上，科大訊飛股份有限公司董事長、總裁劉慶峰分享了該公司在人工智慧領域的發展情況，並對人工智慧行業發展分享觀點。
語音識別準確率可達98%
自然語言處理包括語音和語義識別、自動翻譯等方面，是當前人工智慧領域最具發展前景的行業之一。
作為在自然語言處理具有全球行業領先地位的科大訊飛帶來的資訊對行業的發展具有引領作用。
現場，劉慶峰表示，疫情期間，在「AI+政務」「AI+醫療」「AI+教育」等方面解決了社會剛需。「安康碼累計申領量達6394萬人次，累計亮碼7.11億次，智醫助力疫情排查5900萬人次，輔助診斷達7300萬人次。」
「SQuAD是由史丹福大學發起的自然語言理解技術領域國際頂級賽事。在比賽中，科大訊飛打破了榜單最好成績，並實現全球首次兩項評測指標均超過人類平均水平。」劉慶峰表示。
你能想像用機器軟體用來閱卷嗎？
「在科大訊飛參與的六級考試閱卷驗證和高考智能閱卷中，中英文作文的評分首次超過人類。」劉慶峰表示，語音識別，科大訊飛準確率可達98%；機器閱讀理解超過人類平均水平；機器口譯技術測試全球首次達到專業資格合格標準。
將在多個領域實現變革
「疫情推動社會加速進入數位化生存時代，人工智慧剛需應用迎來全新戰略機遇。」劉慶峰分享了對於人工智慧未來的研判，企業內部控制、財務管理、客服系統、生產、營銷、辦公、面試官、供應鏈等領域都可以用到人工智慧。
尤其在智能製造領域，人工智慧未來可以實現故障實時監測，擔當「工業聽診器」的角色。「這是一種基於聲紋識別、機器學習、聲源定位等技術，實時監測設備、產品的聲音，提前預警潛在故障或缺陷，精準顯示異響位置的分布式實時聲音監測系統」
此外，人工智慧+財務，可以實現商旅預訂、智能填報、智能審批等全流程智能化發展。劉慶峰以科大訊飛為例表示，財務審核會計將減少20%-50%，員工報銷可由平均10分鐘縮減至3分鐘，效率提升70%。
東莞擁有雄厚的製造業基礎，未來人工智慧如何推動企業智能化升級？劉慶峰表示，主要分為數位化管理和數位化生產兩大方面，可以通過數據中臺、AI中臺、業務中臺三大平臺，實現在寫作、財務、園區、招聘、培訓，以及生產、監測、供應鏈、營銷等領域的全業務聊天的數位化升級。
文字/張華橋
攝影/藍業佐 視頻/無
編輯/鍾彥亮