在2020年之前,企業服務的公司肯定想不到,一場疫情會讓企業服務受到空前的關注和普及使用。新冠疫情讓部分線下業務暫停或轉為線上進行,遠程辦公、「雲」等模式讓企業在線化、智能化的需求空前。軟體國產化(國產替代)也提上了日程,軟體行業的企業服務市場需求劇增,財經作家吳曉波說,2020年醞釀的機會,大概率會是企業服務行業。
企業服務爆發增長,「雲」受到關注
今年企業線上辦公系統迎來了爆發,雲視頻會議軟體公司Zoom的日活用戶數量在今年4月到達3億,去年12月的時候,僅有1000萬。在線辦公軟體釘釘3月底用戶數超過3億。有數據顯示,在疫情期間,14萬所學校,1.3億學生,600萬名老師使用釘釘在線上課。此外,醫療、教育、城市管理數位化需求也迅速爆發。
企業服務爆發增長,雲測試這種先進的模式也開始受到行業的關注。傳統的開發流程為了保證質量、穩定性,要求開發人員具備高水平和豐富的測試經驗,或者直接採用外包測試的形式,而雲測試模式把測試以服務的方式進行企業賦能,成為了目前軟體和系統質量中最重要的一種模式。
簡單來說,「雲測試」是一種先進的軟體及系統測試模式,它將人工智慧技術和彈性的人力模式融入到測試行業中,革新了整個測試行業,將專業、先進的測試能力以企業服務的形式賦能給企業,極大限度地提高了信息化轉型企業和軟體及系統行業對軟體和系統質量的把握。具體來說,雲測試打破了舊有的外包測試方式,革新了整個測試行業的生產模式。從降本提效上來看,雲測試的模式使測試行業的效率提高50%以上,讓成本支出至少減少30%。
雲測試的產業格局很大,雲測試模式的創造和領先者Testin雲測之外,百度MTC、騰訊Wetest、阿里淘測也都是雲測試產業的玩家。目前我們看到非常多的企業都在採用雲測試的模式,並且都在軟體和系統的預算中單獨為雲測試製定預算。
近幾年,雲測試也在結合最先進的AI 技術,讓測試成為一個簡單而專業的事情。Testin雲測CMO張鵬飛介紹說,測試這件事情一直不是一個簡單的產品或方案,而是一種不斷升級和豐富的新型業務形態,而雲測試創造性的通過機器學習、深度學習等領先技術突破原來測試的邊界,使測試跨越到新的範疇,同時Testin雲測試服務融入了近9年的豐富客戶理解、行業認識和應用實踐,讓測試以一種企業服務的模式為客戶賦能。
軟體國產化,雲測試是必然
目前新一代信息技術正轉向軟體主導,表現為軟體業在信息產業中的貢獻不斷增加。另外,隨著數位化、網絡化、智能化、服務化的發展,軟體變得無所不在。軟體和系統測試中的雲測試在最近幾年頻繁受到關注,從行業大變革上來說,除了傳統企業數位化轉型需要,還在於軟體國產化(國產替代)的大勢所趨。
從2019年開始,「IT國產化」的聲音越發強烈。美國商務部將華為、中科曙光在內的十多家中國科技公司列入實體名單後,中國的CIO們就將更多的重心放在國產軟體上,避免被其他國家在軟體層面上卡脖子成為大家的共識,一大批中國的企業和開發者都紛紛加入到了自主研發軟體系統和進行落地應用中來。
國產軟體的健康快速發展越發離不開堅決保證軟體質量的測試環節,而雲測試是目前解決測試環節最主流的模式。非常多的中國500強企業早就在用雲測試的模式,其中不僅包括網際網路還有許多轉型「網際網路+」的傳統企業。在某大型國產軟體系統廠商眼中,Testin雲測所提供的的雲測試服務可以及時響應客戶需求,滿足新一代智能化軟體的測試,和國產軟體相輔相成,為國產軟體拓展市場,應用落地鋪平道路,真正的助力了軟體國產化進程。
同時,安全是信息數據和軟體國產化的重要課題,企業在安全方面的投入和觀念越來越強,Testin雲測以縱深安全防禦 ( Defense-In-Depth ) 為框架的安全體系建設,深度處理客戶面對的多維度信息安全挑戰,與企業一起攜手直面安全問題,全面提高企業的應對安全風險的技術能力。
雲測試降本提效,推動傳統企業升級換代
眾所周知這波企業數位化轉型浪潮的主角會是傳統企業。Testin雲測CMO張鵬飛在一次採訪中表示,「我覺得對於未來的產業網際網路來說,像BAT這樣的公司更多地只是一個工具提供者。」他拿電氣時代的GE來做類比,儘管它無所不做,涉足領域廣泛,但最後創造更大價值的卻是各行各業利用電來完成行業改造的公司。同樣,傳統行業做科技化、智能化的改造,不會亞於電力對於各行各業的變革和促進。
中國作為最大的生產國和消費國,線下的生產、製造和消費、服務才是整個生意裡最核心的部分。單從GDP的貢獻來看,網際網路所創造的價值遠不如傳統企業。有媒體判斷數字經濟的發展關鍵在於改造傳統產業。阿里雲投入2000億元用於新基建,騰訊5000億元流向新基建和產業網際網路都是在優化傳統產業。
Testin雲測比其他企業更早認識到傳統行業信息化、智能化轉型的迫切性和重要性。傳統企業內部組織管理和外部用戶連接都需要好的軟體來落地。中國銀行作為Testin雲測的服務客戶,其移動端的服務質量是通過Testin雲測來保障。要知道,目前大多數銀行的交易一多半以上是通過線上完成,上億用戶在使用App,軟體等,質量的好壞直接關係其用戶體驗以及交易的實現。
Testin雲測剛成立之初,主要是為網際網路公司解決移動端的測試問題,但從2015年開始,銀行、證券、保險、汽車、航空、國企等逐漸成為Testin雲測的核心客戶群體。並且傳統行業在雲測試方面的需求量正在迅速擴大。現在,OPPO、深圳航空、京東、寶馬等眾多知名企業都在通過雲測試來保障自己軟體和系統的質量。在Tesitn雲測看來,面向不可阻擋的智能化轉型浪潮,能夠深入產業,真正為傳統企業客戶解決實際問題並降本增效的企業服務公司,必將大有可為。
2020年,新基建正如火如荼地進行,軟體國產化、企業數位化轉型也在加快步伐,面對大量需求還未被滿足的企業服務市場,Testin雲測的未來將有更多可能和想像力。