廈門網訊 （廈門日報記者：柯笛）等候公交車時，掏出手機查一查車到哪了，這已經成為很多「公交一族」的習慣，然而近日有市民向本報反映，在常用的實時公交軟體上著急查看車輛進度時，卻被其帶有的廣告「絆住腳步」，讓便民功能大打折扣。
【遭遇】
不僅開屏廣告具誤導性
App內部廣告也「煩心」
市民吳先生告訴記者，不久前，他正著急查詢公交線路，點開手機中的「掌上公交」軟體，卻彈出一個「版本太低，請升級」的提示，點擊「立即更新」，結果卻出乎意料地跳轉到其他軟體……吳先生抱怨，「查個公交線路，怎麼『陷阱』這麼多？」
對此，記者進行測試。打開「掌上公交」軟體，幾乎每次都會出現一個開屏廣告，內容相對隨機。在吳先生所說的開屏廣告頁面，記者看到左下角標有小小的「廣告」二字，而屏幕中央「版本太低，請升級」的白色彈窗十分醒目，同時下列兩個顯眼的選項:「查看詳情」和「立即更新」，在白色彈窗右上角有一個小小的關閉鍵，然而點擊後同樣會跳轉至一個界面，讓人下載購物App「拼多多」，經測試，只能通過點擊屏幕右上角的「跳過」鍵跳過開屏廣告，或等上幾秒，等待開屏廣告自動結束。
除了開屏時的廣告容易產生誤導，在軟體內，也有一些使用不夠方便的地方。吳先生反映，搜索欄下方的「搜索歷史」第一行會突然跳出廣告，時常容易誤點，有時軟體內還會出現幾乎佔滿屏幕的彈窗廣告，關閉鍵也不好找，一不小心又從廣告跳轉到其他頁面，耽誤查詢時間。「插播廣告可以理解，但如果影響到功能使用，就讓人感覺不太舒服了。」在吳先生看來，如果在合適的位置、合適的時間看到廣告，何嘗不能起到更好的「廣而告之」效果呢？
與此同時，本報記者在「車來了」等其他具備公交查詢功能的軟體內也看到類似現象。
【回應】
將督促廣告平臺整改
繼續加強對內容監管
對此，記者與「掌上公交」取得聯繫。相關負責人表示，目前「掌上公交」軟體內的廣告全部外包給其他廣告平臺運營，儘管會對廣告內容進行篩選並屏蔽一些不合適的廣告，但在現有的審核機制下，仍然可能存在不同廣告商重複投放類似廣告。
「為避免用戶流失，這類容易產生不友好用戶體驗的廣告，我們同樣不希望出現。」相關負責人告訴記者，將從後臺繼續加強對廣告內容的監管，督促廣告平臺整改，儘快做出調整。
同時，相關負責人表示，「掌上公交」作為免費軟體，運營成本主要依靠廣告收入支持，而開屏廣告等是主要收入來源之一，因此無法取消，建議用戶可以在必要時通過屏幕右上方的「跳過」鍵跳過廣告。此外，「掌上公交」計劃後續推出收費會員機制下的無推廣版本軟體。
此外，記者也將「開屏廣告誤導性強，點擊『立即更新』跳轉到其他軟體」等信息提交到「車來了」軟體內的「幫助與反饋」板塊，「車來了」回復稱，相關廣告內容問題會反饋至廣告部同事，後續將對廣告商資質進行初步審查，也會加強廣告商資質的核查，努力提高用戶使用體驗，同時建議點擊右上角跳過縮短進入時間。
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