北醫股份的醫藥物流服務延伸管理

    北京醫藥股份有限公司（簡稱北醫股份）是華潤醫藥集團控股的大型醫藥流通企業。在全國建有 20 餘個控股子公司，擁有以北京為中心，遍及 28 個省市自治區的銷售網絡。北醫股份與國內外醫藥生產廠商建立廣泛的合作關係，服務全國各級醫療機構、醫藥商業批發企業和零售藥店。2011 年北醫股份銷售規模超過 300 億元，名列中國醫藥商業企業第三位。

    北醫股份自 2000 年改制成立以來，秉承「先一步勝百步，快速創新路」的經營理念，始終把建設現代醫藥物流，完善醫藥供應鏈管理作為企業核心競爭力。 2003 年，公司率先引進德國西門子先進的物流設備和技術，建成中國首家現代化醫藥物流中心，實現了企業內部藥品揀選配送的信息化、自動化。 2009 年，北醫股份依託自主研發的資源計劃管理系統（ERP）和倉儲管理系統（WMS），突破原有現代物流只在企業內部應用的局限，將自身實踐多年的信息技術、現代物流技術和管理方法相結合，形成專業化的醫藥物流服務管理體系延伸到醫院，取得良好效果。2011 年 , 北醫股份積極尋求與國際領先企業合作，將智能化信息系統進一步延伸到醫院病房，追溯和跟蹤到病人，實現藥品進入流通企業，再到醫院、到病人病床前的供應鏈全程信息化。這個項目為醫院提升藥品流轉效率，降低綜合成本，保障病患者安全用藥提供了解決方案；同時，擴展醫藥流通企業現代物流的社會化功能，在醫藥衛生體制改革中發揮更大的作用。

    北醫股份對醫藥流通企業物流延伸服務管理所進行的探索，得到了國家商務部、國家食品藥品監督管理局、北京市衛生局和藥監局的高度重視和充分肯定。商務部將北醫股份物流延伸服務管理列為「十二五」期間醫藥流通行業「醫藥物流服務延伸示範工程」，在全國範圍內推廣。國家食品藥品監督管理局認為「將醫藥商業的《藥品經營質量管理》（GSP）引入醫院是一個創新，有助於藥品全過程的質量監管，有利於基本藥物制度的實施」。全國醫藥商業企業和各地醫院獲悉北醫股份醫藥物流延伸服務管理的創新後，紛紛前來調研和探討。目前，北醫股份醫藥物流延伸服務管理多種模式正在北京和全國三甲、二甲醫院、社區衛生服務中心展開。

    一、北醫股份醫藥物流延伸服務管理的背景

    （一）適應國家新醫改要求，保證患者用藥安全的需要

    醫藥衛生事業關係億萬人民的健康，關係千家萬戶的幸福，是重大民生問題。2009 年 4 月至 2010 年，中共中央、國務院發布了一系列新醫改方案，為著力解決群眾反映強烈的突出問題，努力實現全體人民病有所醫指明了方向。

    我國醫療衛生機構數量眾多，截至 2010 年底，僅醫院就有近 2.1 萬家，其中公立醫院近 1.4 萬家，加上基層醫療衛生機構和專業公共衛生機構，總數達 93.7 萬家。我國醫院藥品流轉管理技術明顯落後於發達國家，醫院信息管理系統（HIS）中一般不包括藥庫管理系統，藥庫管理的信息化、自動化程度相對較低，缺乏物流的信息化、專業化管理。醫藥流通企業的物流出庫信息到醫院藥庫就還原成紙張入庫單，信息流就此斷裂。而且醫院藥庫大多數仍採用傳統藥品碼放方式，手工記帳和出入庫，人員勞動強度大，工作效率低。

    我國醫院面對的患者數量相當龐大，而在患者用藥的最後一道環節——醫院藥庫和藥房，國家尚未出臺相關的藥品質量管理規範，醫院多數無法對藥品流向進行及時準確的信息追蹤。而在美國等發達國家，90% 的醫院應用信息技術和智能化設備，實現院內存取藥品需要有電子指令，防止藥品丟失和錯發。同時，通過條碼可以實時追溯到每個患者的用藥情況，有效的保障患者的用藥安全。

    隨著國家新醫改政策的實施，醫院藥庫、藥房已經不再是醫院的盈利中心，這也促使醫院管理者對醫院藥庫、藥房重新定位，醫院藥房的職能正在從「經濟效益型」向「管理服務型」轉變。許多醫院提出讓藥庫、藥房逐步走向專業化、社會化服務管理的新思路，以提升醫院藥品管理的信息化和專業化水平，將藥師從繁雜的藥品管理事務中解放出來，為病患者提供有效的藥學服務，同時降低人力物力成本。這些需求為醫藥流通企業向醫院物流延伸服務提供了條件。

    （二）提高我國醫藥物流現代化水平，降低藥品流通成本的需要

    提高醫藥物流現代化水平是國家醫藥衛生體制改革對藥品流通行業提出的要求，也是行業發展的客觀需要。目前，我國藥品流通成本高、效率低、信息化建設相對滯後。據有關研究資料顯示，我國藥品流通行業費用率高達 7％左右，美國和日本費用率只有 1.5％左右 ；我國藥品流通行業平均利潤率只有 1％左右，而美國為 2％、日本為 1.5％左右。在發達國家，藥品流通數據能夠快速、準確傳遞，大大提高了採購、庫存管理、裝卸運輸、訂單響應、物流配送等業務處理的自動化水平和效率。而在我國，只有少量的大型醫藥流通企業開始了現代醫藥物流信息化建設。我國醫藥物流的水平不能適應國家新醫改新形勢的需要，不僅與發達國家，甚至與國內其它流通業的發展水平相比存在一定差距。

    針對上述問題，商務部在全國藥品流通行業「十二五」發展規劃綱要中提出「發展現代醫藥物流，提高藥品流通效率」，引導和鼓勵企業積極採用先進信息技術與現代科技手段，提高藥品流通效率，降低流通成本，提升行業現代化水平。大型醫藥流通企業將自身成功的現代物流信息化技術和管理服務延伸至醫院，是一項利國利民的民生工程。一是有利於落實國家新醫改政策，有效服務於醫改工作，保障人民群眾用藥安全 ；二是有利於降低藥品流通費用，進而降低藥品價格，解決百姓「看病難、看病貴」的突出問題 ；三是有利於推動醫藥流通行業現代物流的發展，改變行業的信息化落後面貌。為此醫藥物流延伸服務管理被國家商務部列為「十二五」期間藥品流通行業管理的一項重要任務，採取有力措施，積極加以推動。

    （三）由傳統商業購銷模式向現代全產業鏈服務模式轉型的需要

    發展醫藥物流專業服務，向上下遊拓寬服務範圍，建設藥品供應鏈體系，是發展現代醫藥物流的重要內容。如果只將現代物流局限於流通企業內部，還不是真正意義上的現代物流，也很難全面體現藥品流通企業在醫藥衛生事業中的重要作用。因為，藥品流通行業一頭連著藥品生產企業，一頭連著醫療機構和患者，是整個藥品供應鏈體系中的關鍵環節。藥品供應鏈的信息對於分析藥品消費結構，調整醫保目錄，優化藥品價格形成機制，有效控制藥品濫用和浪費，從而改善國民健康都具有重大意義。

    拓寬醫藥物流服務範圍也是國際藥品流通行業發展的重要趨勢。國際先進藥品批發企業已經從傳統商業購銷模式向現代全產業鏈服務模式轉變，將專業化、現代化的物流服務延伸到了藥品生產和終端銷售環節。如美國的藥品批發企業能夠提供從商業物流到病床邊全程藥品物流管理方案。目前，我國醫藥流通行業面臨著加快轉變發展方式，由傳統商業向現代服務業轉變，建立並主導醫藥產業供應鏈的重大機遇。醫藥流通企業把醫藥物流服務延伸到醫院等銷售終端，延伸到醫院的藥庫、藥房和病床，既幫助醫院提高了管理水平和效率，自身也獲得經濟效益。這種新型的客戶關係大大提升了藥品流通企業的價值，改變了目前醫藥現代物流的現狀，同時通過轉型，使企業獲得了跨越式發展的機遇。

    二、醫藥物流延伸服務管理的內涵和主要做法

    北醫股份以落實國家新醫改政策為出發點和落腳點，在借鑑國外同行業先進經驗同時，發揮企業自身優勢，將現代醫藥物流信息化系統、自動化技術和管理方法延伸到醫院藥庫、藥房和病區，為醫院藥庫提供專業化、個性化的信息管理解決方案，開發符合《藥品經營質量管理規範》（GSP）的醫院藥庫物流管理系統（H-WMS），使醫院藥庫實現藥品出入庫等各項操作流程化和信息化，藥房、病房實現智能化存取藥品和補貨，藥品實現批號效期的全程跟蹤，提升醫院的藥品流轉效率和質量，確保藥品流轉全程中的安全性與可靠性，並進一步降低綜合成本，保障患者用藥安全，切實為緩解「看病難、看病貴」問題，發揮醫藥流通企業的特定作用，最終使人民群眾得到實惠。

    北醫股份實施的物流延伸服務管理，不同於藥房託管，也不是藥房承包，不涉及醫院的藥品採購權和利益分配，而是向醫院提供物流信息系統、自動化技術的綜合解決方案和專業化服務。根據客戶需求，北醫股份在實踐中創造了從醫院藥庫到病床全程物流服務模式——北京天壇醫院模式 ；物流信息化、自動化技術和培訓服務模式——北京大學第三醫院模式 ；物流信息化平臺服務模式——北京社區衛生服務中心「一鍵通」模式等多種物流延伸服務模式。目前，北醫股份物流延伸服務管理已經推廣到北京和全國的 20 家三甲、二甲醫院、100 多家社區衛生服務中心。

    主要做法包括 ：

    （一）調研醫院需求，設計物流延伸服務管理方案

    北醫股份在開展醫藥物流延伸服務前，首先對與公司有業務聯繫的北京市醫院和社區衛生服務中心進行了摸底調查。調查結果顯示，絕大多數的醫院信息管理系統（HIS）醫院藥庫管理的功能相對較弱，不能有效的做到批號效期的精準跟蹤監控，只是涵蓋藥品採購和藥房發藥，醫院藥庫管理基本是手工登錄入庫單、紙張請領藥品、人工揀選藥品，信息化、自動化程度很低。社區衛生服務中心的很多藥庫甚至沒有計算機設備。醫院和社區衛生服務中心普遍需要提升藥品管理的信息化水平。

    在普遍調查的基礎上，北醫股份決定對重點醫院進行深入調研，選擇管理基礎較好，能夠接受現代藥品物流管理理念，並且迫切需要物流延伸服務來提升藥品信息化管理水平的三甲醫院作為試點。北京天壇醫院是以神經外科為特色的集醫療、教學、科研、預防為一體的大型綜合醫院，現有病床 800 張，日均門診量 2437 人次，年住院量14100 人次，是亞洲最大的神經外療中心、北京市三級甲等醫院。天壇醫院設有一個中西藥庫和八個門診、急診藥房，年藥品銷售量 4 億元。2009 年下半年，北醫股份對天壇醫院藥庫和藥房做出深度調研，了解到醫院藥品管理是沿襲幾十年的傳統管理方法，基本上是人工操作，與醫院日新月異的發展和新醫改的要求有許多不適應之處。醫院領導迫切需要提高藥品管理的信息化水平，加速藥品庫存周轉，降低費用，使醫院藥庫管理達到《藥品經營質量管理規範》（GSP）標準。北醫股份與天壇醫院領導的思路達成一致，決定共同探索將醫藥物流管理服務延伸到醫院藥庫的管理新模式。

    2009 年 10 月，北醫股份和天壇醫院共同成立醫院藥庫物流延伸服務項目組，由北醫股份總經理和天壇醫院院長任項目組組長。根據天壇醫院需求，北醫股份設計制訂《天壇醫院物流延伸服務項目實施方案》，提供從醫院藥庫到病床全程物流服務管理（圖 1）。2010 年 1 月，北醫股份在天壇醫院全面啟動物流延伸服務的試點工作。經過一年多的探索與實踐，現代物流延伸服務管理達到預期效果，取得了成功經驗。

    醫院的個性化需求是多方面的，北醫股份在每個項目實施前都經過了深入調研，根據客戶的個性化需求，設計和制訂不同的物流延伸服務管理的方案。如深入密雲縣衛生局調研了解到，該縣 18 個社區衛生服務中心藥庫全部實現了信息化，但是與北醫股份的物流配送數據不能直接連結。於是根據他們的需求，公司設計了「一鍵通」的物流延伸服務方案，專門為社區衛生服務中心設計了數據程序。藥庫工作人員只要進入北醫股份標誌的界面，輸入代碼和密碼，即可「一鍵通」下載當日的藥品配送信息，滿足了他們的個性化需求，實現了藥品信息管理的升級換代。

    ( 二 ) 開發醫院藥品物流信息化管理系統

    醫藥物流延伸服務管理的核心是提升醫院藥品管理的信息化水平，為此北醫股份根據各醫院的信息化現狀，開發設計藥品物流信息系統（HWMS），並與醫院的信息化管理系統（HIS）接軌，搭建北醫股份（含其他藥品配送企業）與醫院藥庫、藥房共享的信息協同平臺（圖 2）。

    這個信息協同平臺包括藥庫管理系統、藥房管理系統、醫院數據接口等。在藥庫管理系統中，有採購計劃管理、入庫上架管理、出庫管理、補貨管理、盤點管理、訂單查詢等功能，醫院可以網上查詢訂單執行情況，藥品入庫可以自動生成入庫數據，還可以根據藥品消耗特點，預測分析醫藥品的經濟訂貨量，自動生成採購訂單，提高庫存周轉率，合理優化庫存，保障藥品及時供應。還包括配送商自動評價管理功能，醫院可以針對配送商資質、訂單的滿足率和供應及時性等進行綜合評價，監督配送商的服務質量。在藥房管理系統中，有條碼請領管理、條碼收貨管理、藥櫃自動補貨管理、條碼發藥驗證管理、自動藥櫃發藥管理等功能，醫院各藥房可以網上請領藥品，通過無線射頻（RF）掃描條碼收貨、增加庫存，掃描條碼對病人發藥。為保證醫院的信息安全，北醫股份專門構建四層網絡防護體系，使用中間池對接數據，並提供審計功能，防範信息安全風險。

    天壇醫院、北京大學第三醫院等醫院通過北醫股份開發醫院藥品物流信息化管理系統，實現藥品流通全程的信息化操作，信息流與實物流的實時統一，藥品的信息從醫藥流通企業、到醫院藥庫、藥房、患者使用環節全程可追溯。藥品在院內整個流程的操作做到信息化。（圖3）

    （三）採用自動化技術，優化醫院藥品物流設施

    根據醫院的需求，北醫股份將傳統的醫院藥庫布局按照現代物流的要求合理調整。在提取各醫院藥庫一年來的藥品流轉數據的基礎上，通過科學計算，制定出藥庫貨位布局方案。根據藥品的使用頻率、屬性等因素確定碼放位置。根據藥品特點，進行物流布局和規劃，利用不同的貨架，從空間上提高庫容利用率 ；根據不同藥品的物動量，優化物流作業路徑，減少無效的勞動量。

    在此基礎上，根據醫院個性化需要，採用自動化技術，優化醫院藥品物流設備。這些自動化技術和設備有電子標籤、無限射頻手持終端（RF）、條碼印表機、升降叉車和多層揀選小車等。電子標籤適用於物動量高的零頭藥品揀選；手持終端（RF）適用於物動量較低的藥品揀選和盤點；升降叉車和多層揀選小車方便整件藥品出入庫及揀選，提高物流作業效率。（圖 4）

    經改造後的天壇醫院新藥庫科學布局，藥品立體儲存，藥庫使用面積由原來563平米減少到338平方米，面積節省40%。藥品按照屬性分區管理，共設有西藥、中成藥、中藥飲片、特殊藥品、冷藏藥品等七個庫區，有託盤式貨位80個、流利式貨位400個、隔板式貨位1131個、分裝貨位100個，貨位總數達1711個，與原來的1426個貨位相比較，儲存率增加了20% 。

    北京大學第三醫院藥庫全部安裝電子標籤，配備無限射頻（RF），改變過去靠人工喊話向藥房發藥的落後狀況。現在，電腦釋放藥房請領單後，有任務的巷道指示燈隨即閃亮，工作人員根據電子標籤提示，按照批號和數量進行揀選；整件藥品根據RF屏幕上的提示進行揀選，大大提高了工作效率和準確性。

    （四）完善醫院藥品管理流程和制度，保證藥品質量為保障藥品在醫院的正常流轉。北醫股份根據簡單、高效的原則，規範藥品物流操作流程，實行流程化管理。主要包括四大業務流程，即採購流程、入庫流程、出庫流程和藥房收貨流程。通過信息化的手段固化藥品物流流程，保證了藥品流通過程中的質量標準，減少中間環節、避免重複錄入，提高信息的傳遞效率和準確性。

    在物流延伸服務中，北醫股份參照國家《藥品經營質量管理規範》（GSP）標準，協助醫院制定完善15項藥品管理規章制度，涵蓋入庫驗收、庫房管理、效期管理、人員管理、藥品質量安全保障等各個方面。在藥庫按照GSP標準，設立藥品待驗區、合格品區、不合格品區，並全部實行色標管理。（圖5）

    對於特殊藥品的管理，北醫股份除在藥庫闢有特殊藥品儲藏室以外，還實行現代化的指紋認證入庫、雙人雙鎖，以避免發生流弊事件。醫院整個藥庫都設有溫溼度24小時監控裝置，一旦超出設定的溫溼度標準，藥庫管理人員持有的手機終端就會發生鳴響，提醒管理者檢查藥庫。這些都為醫院藥品質量安全提供保障。

    天壇醫院藥庫實行醫藥物流延伸服務管理模式後，改進管理流程，建立藥品質量管理體系，規範了物流操作程序，實現了藥品質量檔案電子化、自動監控藥品效期等。更重要的是，如今對發放到門診藥房的藥品都能實行批號管理，實現可追溯，大大減少了以往人工操作可能造成的誤差，保障了患者的用藥安全。

    （五） 實施無線射頻物聯網工程，強化藥品全程冷鏈管理

    藥品作為一種特殊商品，其質量直接影響著百姓的身體健康，而需要冷鏈運儲的藥品對溫溼度的要求更是苛刻，是其他普通藥品所不能比擬的。為強化藥品冷鏈管理，北醫股份通過設備升級改造及採用全新的無線射頻（RFID）全程冷鏈管理系統，使藥品冷鏈物流管理達到國內先進水平，被中國工信部物聯網推廣中心授予「中國RFID冷鏈物聯網示範工程」優秀獎。

    在低溫藥品的生命周期管理中，冷鏈的連續數據很重要，連續冷鏈數據是藥品冷鏈管理所需的信息來源。連續數據的獲得關鍵在於兩方面：每個冷鏈段的數據採集和冷鏈段之間的交接。為達到冷鏈商品在庫、配送過程的無縫冷鏈監控目的，北醫股份應用RFID技術，對冷鏈商品在庫、出庫、運輸、交貨、回庫環節進行溫度監控和管理。在整個低溫冷藏藥品冷鏈管理過程中,應用RFID的特性,無需人工操作,全程自動的記錄藥品溫度變化情況，並實現不開箱讀取溫度數據。實現藥品從倉儲、運輸、終端全程冷鏈管理，製藥廠、藥品流通企業、醫院可以隨時掌握藥品倉儲、運輸、終端的信息查詢。通過RFID技術與冷藏箱的結合實現了多批次小批量低溫冷藏藥品單品級別實時溫度管理，填補了行業空白。通過技術的應用與企業系統的升級完善相結合，解放了人力，降低出錯率，實現了真正意義上的全程冷鏈管理。

    目前，北京大學第三醫院等醫院已經與北醫股份全程冷鏈管理系統對接，醫院可在入庫時進行自動接收冷鏈藥品出庫後的在途溫度，在不開箱的情況下可以調取藥品在途溫度，符合收貨要求的冷鏈產品將自動入庫，並繼續通過RFID冷鏈系統記錄在庫存儲溫度。對於藥庫向二級藥房出庫的冷鏈產品也同樣採用實時監控系統，藥房將自動接收在途溫度並進行不開箱審核入庫。至此北醫股份的全程冷鏈監控已延伸到醫院藥庫、藥房，進一步保障了冷鏈藥品的使用安全。（圖6）

    （六）推行智能化藥房管理，藥品信息追溯至患者

    根據醫院需求和條件，北醫股份在實施藥庫物流延伸服務管理的基礎上，開展向醫院藥房、病區延伸信息化、專業化化服務，致力於藥品供應鏈全程的信息化管理。

    目前美國90%的醫院使用智能藥櫃為住院患者服務。如美國某中型醫院全院共有135個智能藥櫃，每10-15個病人一個藥櫃，覆蓋全部用藥的85-95%。通過科學技術手段到達全程的藥品、信息、資金的控制與跟蹤，大大提高了患者用藥的安全性及藥品存儲、分發的安全性，同時降低了醫護人員的勞動強度，保障病人的用藥安全。

    北醫股份引進國外智能化發藥系統，已經為北京天壇醫院等醫院制定實施方案，開始向醫院臨床延伸物流專業化服務。智能化發藥系統通過與醫院已有的信息技術系統實現無縫整合，可以幫助醫院全面實現藥品使用與醫療用品管理自動化，涵蓋從藥品、醫療用品配送到患者使用的整個過程。通過提高藥劑師和護士的工作效率，將更多時間留給病患者，改善醫療服務質量。

    三、北醫股份醫藥物流延伸服務管理的實施效果

    （一）降低醫院藥品物流管理成本，將新醫改的惠民政策落到實處

    以往醫院藥庫、藥房的人力物力成本是醫院藥品流轉費用的主要組成部分。實施醫藥物流延伸服務管理後，成本從三方面得到綜合控制：一是醫院藥庫中的藥品立體碼放、科學布局，節省了藥庫的庫容空間；二是信息化操作縮短了訂單響應時間，減少庫存、加快資金周轉；三是減少醫院藥庫管理人員，讓具有藥師專業職稱的藥師回到了臨床藥學服務一線，把藥師還給了病人。醫藥物流延伸服務，不僅適應了新醫改政策逐步取消醫院藥品銷售加成後醫院控制管理成本降低流轉費用的需求，降低了醫院藥品管理費用，為進一步降低藥品價格留出空間，而且把藥劑師、護士還給病人，將新醫改的惠民政策落到了實處。

    （二）提升醫院藥品管理的信息化、專業化水平，全程保障患者用藥安全

    以往的現代醫藥物流，僅限於醫藥流通企業內部的自動化、信息化操作，而處於藥品流通終端的醫院藥品管理處於信息化的孤島或空白狀態。實施醫藥流通企業現代物流延伸服務管理後，實現了醫院與藥品供應商之間、藥庫與藥房、病患者之間的信息連通，不僅顯著提升了藥品流轉效率和準確率、降低了藥庫人員的工作量和重複作業，而且填補了醫院藥品流通信息管理的薄弱環節，有效地完善了信息系統建設，極大地推動了我國藥品供應鏈的現代化進程。

    以往醫院對藥品如何管理一直沒有明確的標準。北醫股份參照國家GSP標準，把醫藥流通企業的質量管理標準延伸到醫院藥庫中，實現了藥品流通中的批號管理，生物製品的全程冷鏈管理，嚴謹了藥品流通各環節的質量監控、自動監控藥品效期等，對每一個發放到門診藥房的藥品都能實行批號管理，實現可追溯，全方位地提升醫院藥品質量管理水平，全程保障了患者的用藥安全。這些新的嘗試，不僅將為我國醫療機構藥房質量管理規範提供參考、支持國家藥品監管，而且將提升醫院藥學服務質量和合理用藥水平。

    （三）開拓新的目標市場，促進企業的跨越式發展

    以往醫藥流通企業與醫院之間只是單一的貿易關係。實施醫藥物流延伸服務管理後，醫藥流通企業與醫院建立新型戰略合作夥伴關係。如天壇醫院在完成第一期向醫院藥庫的延伸服務管理後，又主動要求將醫療器械、醫用耗材的管理納入物流延伸服務管理範圍，將物流服務管理延伸到藥房和病床，開始與北醫股份的第二期、第三期合作。同時，醫藥物流延伸服務促進醫院藥品管理改革，逐漸將不屬於醫療方面的配套環節委託出去，由醫藥流通企業提供專業化的服務，醫院集中優勢從事為病人的醫療、護理服務，最終實現醫藥流通企業與醫院的合作雙贏。

    以往醫藥流通企業在生產、流通、使用環節中處於被動狀態，造成急功近利的低水平市場競爭。開展醫藥物流延伸服務管理，為醫藥流通企業找到新的目標市場，拓寬企業的服務範圍，提高企業的經濟效益和社會效益。北醫股份通過物流延伸服務管理，促進企業可持續發展，為「十二五」目標的實現奠定堅實基礎。（北京醫藥股份有限公司）

     

                          圖1 全程物流延伸服務示意圖

    

                            圖2 藥品物流信息系統模塊

                              圖3 全流程信息化操作示意圖

      

                   圖4 根據物動量和商品零整選用現代物流設備

       

                       圖5 醫院藥庫藥品質量管理體系

    

                              圖6 冷鏈藥品物聯網管理系統

   

                               圖7 醫院智能化藥房示意圖