為貫徹習近平總書記「節水優先、空間均衡、系統治理、兩手發力」的治水思路，落實《國家節水行動方案》部署要求，在全社會普及節約用水知識，提高公眾節約用水意識，推動節水型社會建設，2020年3月1日～5月30日，省水利廳在省水利廳門戶網站進行了「節約用水知識問卷調查」，設計了11個與節約用水知識相關的問題。
本次設計的11個問題分別是：1、您認為在雨水相對豐沛的湖南是否有必要節水？2、您在日常生活中節約用水意識如何？3、您認為對您節約用水意識培養起作用最大的是？4、您知道世界水日是哪天嗎？5、您認為人們浪費水資源的主要原因是什麼？6、您是否知道節水型公共機構、節水型企業、節水型灌區、節水型社區這類型的節水型載體建設情況？7、您認為政府在「抓節水」方面應重點採取哪些措施？8、您平常會去關注一些節水標語或者節水公益廣告嗎？它們對你是否有影響？9、您是通過什麼渠道獲得有關水資源節約的信息？10、您認為我省節約用水工作需要提高的方面是？11、您在日常生活中有什麼好的節約用水經驗或做法？其中6道單選題，4到多選題，1道簡答題。
從統計情況來看，本次問卷調查單項選擇投票比例超過50%（含50%）的問題有5個，單項選擇比例為0%的問題有5個。其中單項選擇回答超過50%的5個問題分別為第一題、第二題、第三題、第四題以及第八題，其中第一題投票比例達86.21%，由此看出，大多數網民對於我省節約用水必要性的認識高度統一，認為在雨水豐沛、水量充足的湖南節約用水是有必要的；其餘四個題目主要是調查網民的節水意識和對節水宣傳的了解程度，根據投票比例反映，大部分網民的節水意識良好，注重以家庭為單位的節約用水意識的相互影響以及節約用水習慣的培養，會關注節水宣傳標語及節水公益廣告。由單向選擇為0%的比例也能看出，網民們主要在學校教育、社會實踐、家庭生活這幾種環境中培養節約用水意識，但節水標語、公益廣告等節水宣傳對網民的影響效果較為有限。
整體來看，本次參與問卷調查的網友對節水知識有一定了解，了解世界水日的具體時間，通過新聞媒體、政府部門的宣傳及教育等多種渠道積極關注政府在各行各業節水工作開展情況，認為湖南「抓節水」工作重點在於節水宣傳教育、工業節水技術改造、農業節水灌溉、水價改革、節水器具推廣使用等五個方面。但是，本次調查參與人數相對較少，大部分認為應從完善法規標準體系、加強激勵獎勵和宣傳力度等方面推進節水。分析原因主要有以下幾個方面：
一是問卷調查面向的群體具有特定性。關注我廳門戶網站的網民大多具備一定的水利基礎或者節水知識，有水利工作或者節水工作經驗，相對普通群眾節水意識較強。二是節水宣傳、節水知識普及力度有待加強。近年來，湖南穩步紮實節水型社會建設相關工作，但整體節水宣傳力度不夠，民眾對節水政策、節水知識以及節水新技術的認識不深，如何將節水的知識通俗化、大眾化，將節水新技術逐步融入日常工作、生活，需要加大面向全社會的節水知識普及工作力度。三是節水激勵機制不完善。市場調節作用沒有完全發揮，現行水價倒逼用水戶節水的動力不足，對高耗水高汙染行業以及城鎮用水戶，無法發揮水價在節水方面的槓桿作用，即使有用水戶開展節水工作取得的節水成效也沒有配套相關激勵、獎勵政策，節水工作持續開展動力不足；此外對節水載體示範點的獎勵機制不完善，各節水載體創建缺乏獎勵激勵，導致各載體創建完成後，後續節水工作缺乏持續動力，節水型社會的長遠建設和發展受到制約。
針對以上問題，建議著重加強以下三個方面的工作：一是完善節水法規標準體系。健全節水制度體系，修訂《湖南省節約用水管理辦法》，推動出臺《湖南省節約用水條例》，將節水行動上升到法律層面。貫徹落實《國家節水行動湖南省實施方案》，明確節水標準，結合我省經濟社會發展實際，科學合理制定並定期修訂完善《湖南省用水定額》，完善覆蓋不同農作物、工業產品、生活服務業的用水定額體系，作為約束用水行為的依據，推進節水落地。二是加大節水工作宣傳力度。加強門戶網站與新媒體平臺內容建設，做好上情下達，落實各項節水政策、方針，提高群眾節水意識，藉助科技館、博物館、展覽館、圖書館等公共場所節水窗口宣傳效應，展示節水知識、先進節水技術專題內容，講好節水故事，傳播節水文化；積極推動節水知識科普化，以更易於被公眾獲取和接受的方式如科普影視、動漫作品、多媒體作品和圖書的創作和發行，普及節水知識，提高群眾對節水的感性認識，營造全民節水氛圍，使節水成為一種人人遵守的好習慣。三是完善節水激勵獎勵政策。全面實行階梯水價制度，加快完善工業、農業、生活三大行業的配套節水激勵政策，尤其是加大對節水載體創建、先進節水技術研發的支持，激發全社會、全民節水動力，推動節水型社會長遠、可持續發展。
湖南省水利廳 2020年6月8日