CPM呼籲航空公司保護飛行常客計劃的支付和價值不受損害

2021-01-11 美通社

德克薩斯州達拉斯-沃斯堡都會區2015年10月28日電 /美通社/ -- CellPoint Mobile（簡稱CPM）稱，由於網絡攻擊和欺詐活動「尾隨」行動支付進入了全球市場，航空公司必須採用和部署內部解決方案，而這些解決方案要能監測、提醒和攔截欺詐活動，同時還能保護航空公司寶貴的飛行常客計劃免受數字威脅。

相關報告顯示，行動支付目前在美國商戶交易支付中的比例為14%，但這一方式卻「貢獻」了21%的欺詐案例，鑑於這種情況，全球支付解決方案公司 CellPoint Mobile 推出了 mFraud® 解決方案，以改進欺詐預防戰略。

CellPoint Mobile 執行長 Kristian Gjerding 表示：「約40%的航空公司已經遇見了某些類型的忠誠度欺詐，還有幾乎同樣多的航空公司沒有採取任何保障措施來保護其飛行常客計劃。如今近五分之二的旅行預訂都是在移動環境中完成，欺詐行為也就免不了尾隨而至。在這種情況下，航空公司現在非常需要能夠為支付、乘客、忠誠度計劃價值及公司名譽保駕護航的解決方案。」

反欺詐解決方案能夠為航空公司、乘客和品牌價值保駕護航

Gjerding 表示，除了鎖定行動支付 -- Forrester Research（弗雷斯特研究公司）數據顯示，2015年該產業產值預計將由2013年的320億美元增至670億美元 -- 以外，一些黑客還鎖定航空公司的飛行常客裡程，而2015年飛行常客裡程的價值預計為214億美元。常見的欺詐方案包括：

直接攻擊會員的帳戶，盜取/轉移裡程 作為在線裡程經紀商，從會員那裡購買未使用的裡程，然後以遠低於市值的價格出售，以換取現金（或其它商品） 僱員盜竊和操縱裡程、積分與獎勵

受到欺詐相關影響的航空公司所面臨的損失包括，損失被盜裡程、損失裡程的財務資產價值、賠償成本，以及侵蝕乘客信心。CellPoint Mobile 現在呼籲航空公司要將飛行常客和忠誠度帳戶像銀行帳戶那樣對待，並藉助以下方案防止欺詐發生：

為會員的獎勵和飛行常客計劃加強身份認證措施 採用實時交易追蹤解決方案，來主動監測欺詐活動 警惕欺詐跡象，包括可疑交易或提出金額低於會員所定「門檻」的交易請求 採取更高級別的措施，包括移動優化的安全特徵、多因素認證、語音和生物識別安全、一次性密碼、設備指紋識別和支付信息儲存

CPM 高管將參加支付欺詐小組討論會

CellPoint Mobile 副總裁 Tony Jensen 將在於10月29日（星期四）舉行的沃斯堡 Airline & Travel Payments & Fraud Conference（航空和旅遊支付與反欺詐大會）上發表演講，演講題目為「迅捷欺詐的新境界—從數據洩露到忠誠度欺詐，你有多安全？」

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