「正常，請通過……」地鐵4號線北京南站，乘客人來人往，地鐵工作人員有的忙著引導現場進站秩序，有的認真盯著測溫儀的機器讀數，「如果經過測量，乘客體溫有異常，我們會立即要求他復檢。」
疫情防控逐漸穩定，為保障公共安全，城市各個角落目前依舊在堅持測溫。通過測溫環節，究竟發現了多少體溫異常者，又是如何處置的？
記者調查發現，隨著天氣逐漸轉熱，此前在地鐵、商超、小區等均有測出體溫異常者。不過經後續跟蹤確認，都排除了新冠肺炎結果。而這背後，導致體溫異常的原因很多，有時在車內悶太久、穿衣搭配不對、走路快了等，都會被測出「異常」。
現場
多場所測出「異常」，保精度不「冤枉」人
「佩戴口罩進站。您好，請您接受體溫檢測。」下午2點半，地鐵14號線朝陽公園站進站口，一名地鐵工作人員正手握體溫槍，提醒每一位進站乘客。「嘀」的一聲後，乘客體溫正常，工作人員迅速對下一位乘客測量體溫。
疫情發生後，這樣的場景每天都在京城各地鐵站上演。地鐵14號線運營方京港地鐵公司在所轄4條線路的所有車站都實施了體溫快速檢測。
與朝陽公園站的人工測溫不同，14號線的將臺站、十裡河站由固定體溫測試設備對乘客測溫。
記者走訪了解到，除了14號線，京港地鐵4號線西單站、北京南站，大興線新宮站、西紅門站等均是固定體溫測試。而目前京港地鐵在所轄4條線路其中的21座車站，設置了51套固定體溫測試設備。
「截止到4月26日，我們運營的線路共測出體溫異常乘客14人，經過後續跟蹤確認，均排除了新冠肺炎。」京港地鐵相關負責人說，當進站乘客體溫複測結果仍高於37.3攝氏度時，就可以初步認定為體溫異常。而據此前報導，截至4月2日24時，北京地鐵公司也累計排查體溫異常乘客共計47人，經醫院檢查均排除新冠肺炎。
在東直門來福士商場各個入口，工作人員也忙著為顧客測量體溫。商場正門入口處，一份「溫馨提示」十分惹眼。
「溫馨提示」第一條稱，商場各入口處均採取體溫檢測措施，如體溫檢測超過37.3攝氏度，請勿進入來福士商場，工作人員會要求您返回家中觀察休息，必要時到醫院就診。
「現在疫情穩定了，商場堅持測溫也沒什麼不對，畢竟都是為大家好。」剛進入商場的莫女士說。
一名現場工作人員表示，目前來福士商場整棟樓，既有人工測溫也有自動測溫設備。由於商場出入門比較多，每天商場都有幾十名工作人員在不同位置給顧客測量體溫，不過測出異常的顧客很少。
「平均可能得隔個三四天才有一個。一般讓他們現場休息一會兒，就恢復正常體溫了。」
「來，測一下體溫做個登記。」上午9點，柳芳南裡社區東門，3位工作人員和一名志願者也正在對進入小區的人測量體溫。除了東門，社區另外5個出入口工作人員也都在忙活著，「我們都是24小時值班。現在天氣熱了，為了保證測溫準確性，人少的出入口，配一把測溫槍。人多的出入口，一般有兩到三把測溫槍。」
「從1月份至今，社區共測出了4位體溫高於37.3度的人員。」柳芳南裡社區書記馬俊東介紹，這些人員後續都排除了新冠肺炎嫌疑，「天氣越來越熱，個別體溫槍可能會不太穩定，我們也會通過校準、預備多把體溫槍和多次測量來保證其精準度」。
在順義石園街道，15個社區也總共設置了31個值守點測量體溫。雖然到目前為止，並未發現疑似和確診病例，但在此前的測溫工作中，也曾發現個別體溫異常人員。
處置
現場觀察「降溫」，勸返報警120轉運
記者調查發現，針對測出體溫異常的人員，相關方面均有相應處理流程和辦法。從等待觀察「降溫」，到普通勸返再到登記報警，或者由120直接轉運，依照不同場所和嚴重程度，處理辦法不盡相同。
「初次測溫如果是升高的，我們會讓顧客稍等會兒再測，旁邊也有專門的應急防疫區域可供休息觀察。如果依舊異常，則需要給他做登記，勸返其回到家中觀察。」華冠超市管莊店一名工作人員介紹。
「初次檢測體溫異常的，建議原地休息會兒再測。休息後體溫還沒降低，就給這一片兒消毒。如果情況嚴重，商場就會給醫院和派出所打電話。」東直門來福士商場一名工作人員稱，遇到體溫「異常」，顧客也不必太驚慌，一般現場等會兒，溫度就下去了，「現在真要身體有問題的，也不敢出來啊。」
京港地鐵相關負責人則表示，一旦乘客被檢出體溫異常，地鐵方面將對其進行二次檢測。如果二次檢測結果仍高於37.3攝氏度，就會引導乘客進入隔離區。
進入隔離區後，地鐵工作人員將引導乘客在隔離區填寫《乘客信息登記卡》，登記所在站點、乘車日期、乘客體溫、姓名、身份證號、聯繫電話、家庭住址、緊急聯繫人電話等相關信息。還會協助乘客撥打120，將相關信息通知民警、執法大隊、京港地鐵防疫工作組，並等待醫護人員、民警和執法大隊人員到場，引導醫護人員到隔離區進行處置。
「乘客被民警和醫護人員引導處置並不是工作的結束。車站在對地鐵現場緊急消毒等工作後，後續工作人員還會詢問急救120獲取乘客就診醫院信息，通過民警獲取乘客就診結果。」京港地鐵相關負責人稱，如果乘客確診為新冠，地鐵方面也會得到疾控中心的聯繫告知，並將按其要求協助開展後續工作。
而在居民小區，如果居民在進入小區時被測出體溫異常，社區工作人員首先會要求其在現場稍等休息片刻再測。如果體溫依舊偏高，則會記錄其姓名電話等信息，要求其不要乘坐公交，自行前往定點醫院發熱門診診治。「後續社區也會與醫院對接，跟蹤診斷結果。」柳芳南裡社區相關負責人介紹。除此之外，如果是居家隔離人員的體溫升高異常，社區衛生服務中心則會有專人評估指導，如果情況嚴重，就會由120急救轉運。
探因
穿多走快也會「高」，冷靜看待不要慌
是什麼導致了市民體溫異常，背後都有哪些因素呢？記者調查發現，主要原因是市民生活上存在一些不起眼的細節，或是普通感冒所致。甚至在車內待太久、小跑一段路、多穿一件衣服，都可能被測出「異常」。
「乘客體溫異常的原因有很多。」京港地鐵相關負責人介紹，比如普通感冒引起的發熱、上呼吸道感染引起的發熱，甚至走得快了、情緒激動或者是站外天氣炎熱等都能讓乘客體溫升高。3月7日，4號線北京南站工作人員就發現了一位男性乘客體溫異常，經復檢後體溫仍舊異常，車站馬上對乘客採取隔離措施，登記相關信息，並撥打了120。最終該乘客被急救人員送至醫院就醫後，診斷為呼吸道感染。京港地鐵相關負責人表示，此前還有一名體溫異常乘客，原因是剛搭了朋友的車進站，天氣熱導致車上溫度較高。休息片刻後，再次對其測溫時，乘客體溫就正常了。
「基本上都是短時間走路太快，或者穿搭不合適引起測溫槍報警。」東直門來福士商場工作人員稱，自己此前見過個別體溫異常的顧客，從外邊小跑進了商場，「身上發熱溫度就高了。」與此同時，氣溫比較高時，一些顧客穿衣搭配不當，「有的人穿著羽絨服，滿頭大汗進來，一測體溫也是38度多。不要太恐慌，一般現場緩會兒，等待幾分鐘溫度也就下去了。」
北京市近5萬名高三年級學生昨天開學複課，也出現了一些「虛驚」。
「說實話，在昨天開學的過程中，體溫異常的情況比較多。但是都是孩子跑過來的，或者坐公交過來跑到校門口的，體溫確實會有變化。」朝陽區教委一名工作人員說，一般在邊上等一等溫度就正常了，「踏踏實實該上學上學吧，不用太緊張，不具備開學資質的話我們不會開學的。」
目前在不少居民小區，測溫依舊是24小時執行。一些被測出體溫「異常」的人，背後原因大多也如此。柳芳南裡社區書記馬俊東說，居民體溫異常背後，除了普通感冒之外，也有不少是因為騎單車或跑步運動，而導致短暫偏高。
而順義石園東苑社區一名工作人員回憶，自己曾碰到一位居民體溫檢測過高。當時，工作人員讓他停車休息並仔細詢問健康情況。居民表示並無異常，可能是因為車內開著暖風所致。「在休息幾分鐘後，給他重新量體溫就正常了。」該工作人員說。