銷售總監實地操盤成功與否的3大關鍵環節

2021-01-14 騰訊網

一個成功的操盤手在實地操盤過程中,主宰其成功與否的關鍵環節無外乎由銷售人員選聘,操盤注意事宜,案場管理準則組成,缺一不可。下面僅闡述本人的一點點經驗,以供各位同行參考:

一、銷售人員選聘

選聘要點:嚴格把關,優中選優,利於掌控

1、面試:性格開朗,反應機警、敏銳,能言善辯,剛出校門的學生優先選用;(用時:一星期)

2、初訓考核:選出36條房地產基礎知識進行測評,主要考核銷售人員記憶能力,現學現測,最終以記憶力較強者入選;(用時:1、5天)

3、管理制度學習:讓事先了解項目運營制度,以期更好遵守;(用時:0、5天)

4、銷售流程培訓:

(1)電話接待流程;

(2)來訪客戶接待流程;

(3)電話追蹤;

(4)籤訂買賣合同及注意事項;

(5)有效發掘成交客戶資源,以期做到再成交;(用時:3天)

5、項目答客百問:

1)、統一口徑(操盤手根據開發商所提供項目基本信息進行匯總,編制);2)、靈活運用;

3)、強化記憶;(用時:2天)

6、銷控記憶:

1)、靈活運用;

2)、強化記憶;(用時:2天)

7、現場模擬演練:熟練掌握(用時:6天)

8、技巧培訓:視銷售狀況而定,循序漸進

1)、強化記憶;

2)、靈活運用

二、操盤注意事宜:

1、阻擋式銷售之運用:不急於銷售,先積聚客源,入場第二月開始預約登記,當登記累計一定量時,開始銷售,通過媒體炒作,形成第一波銷售高潮;

2、銷售合理化調控:

(1)房源初次入市不宜大批量面市,最好分三期進行,而且易於操作;

一期:佔總房源的30%,優房:劣房=6:4;以求快速於市場中消化,形成市場炒作熱點。

二期:佔總房源的40%,優房:劣房=3:7;此時一期房源已消化差不多,在價格上可提價n元/平方米;消費者均有買漲不買跌的心理傾向。

三期:佔總房源的30%;此時二期房源已消化差不多,在價格上可提價n元/平方米;由於銷售到該階段時劣房已經基本上銷售殆盡,開發成本已基本收回,所剩優房價格可加快上調頻率,每次均以m元/平方米上調,當房源每消化5%時,便開始上調;促進購買熱潮。

(2)強化銷售人員記憶能力與團隊配合能力;

基於銷售人員充分了解客戶之所需所求,適時有針對性的推介,可令客戶無從選擇,規避看花眼,且具針對性,亦可縮短個體銷售時間,利於有效調劑房源。

·銷售人員必須做到熟記銷控房源後方可上崗;

·案場不設銷控表,銷控均由銷售人員個人牢記於心,做到脫口而出;

·銷售人員在每推介房源時,必須與銷售秘書配合,以確定房源存在與否,同時銷售人員必須做二次確認,有利於規避一房多賣,引起不必要紛爭。

(3)合理調控銷售周期;

應配合銷售目標(即:推盤節拍),做到不溫不火,以利牽制開發商,令開發商有所依賴,易於代理佣金結算。

三、案場管理準則

1、遵章辦事,有制可循;

2、獎懲兼併,調動激情;

3、成單歸屬,明確分配。

對於成單歸屬,明確分配這一環節一直容易令操盤受困擾,也是在操盤過程中最容易引起爭議的一個環節,因此在招聘後的制度培訓中必須體現出來,以期共同遵守,而本人一般採用以第一時間見客人為準,其操作如下:

成交客戶以第一時間在客戶登記表中登記的見客人為準,即使成交過程中有其它銷售人員介入,其他銷售人員均屬友情贊助,不計個人業績,友情贊助者一旦發生爭議,均予以辭退,如果第一見客人不在或在忙的情況下,輪值的銷售人員必須友情接待,一旦輪值銷售人員出現抵制情緒,第一次扣除當月工資的50%,第二次予以辭退。

其原由為:客戶在第一時間見客人的講解後再次臨門,已證明第一時間見客人將工作做到位,否則不會再次吸引客戶再次臨門,如其他銷售人員想將業績佔據己有或者從中分食,均屬不道德行為,也可認為惡意剝奪他人勞動成果。同時,成交機率都是均等的,互相幫助亦可保證自身的勞動成果。

相關焦點

  • 美的置業前5月操盤金額352.3億元 加速高質量發展
    上證報中國證券網訊(記者 夏子航)克而瑞地產研究中心最新公布的《2019年1-5月中國房地產企業銷售TOP100排行榜》顯示,美的置業以352.3億元操盤金額位列第25名;實現操盤面積338.5萬平方米,排行業第20名。
  • 心理學教授:真正決定一個人成功與否的關鍵是情商,而非智商!
    一個人的的智商再高,如果有一個自卑,脆弱,承受能力差的心理,當面對挫折時他也很艱難,成功的機率會縮減過半。簡單來說,情商是識別和理解自己或者他人的情緒狀態,並利用識別出來的信息做判斷、做決策,並調節合理支配自己的行為,是種綜合處理情感信息並行動的能力。
  • 王浩升任捷達品牌銷售事業部總監
    「華山論劍」從一汽-大眾相關渠道獲悉,一汽-大眾銷售有限公司副總經理趙英如從捷達品牌銷售銷售事業部總監調任大眾品牌主管市場的副總經理,原大眾品牌華中區銷售事業部總經理王浩升任捷達品牌銷售事業部總監。
  • 產品市場競爭壓力大,老闆更青睞哪類產品負責人
    一個產品做到這種程度的成功,遠不是有資源支撐就能夠做到的。微信你學不會,因為真正讓你學不會的,是它的系統能力。很多人忽略了一個關鍵問題。因為微信團隊經歷過了郵箱時期的各種功能嘗試,不但積累了經驗,還鍛鍊了團隊,建立了團隊的系統基礎。微信在上線433天的時候,用戶數達到1億,上線2年的時間,用戶數達到3億,這是非常可怕的增長速度。
  • 海外市場大清洗!傳統外貿訂單銳減,資金鍊斷裂,如何打贏下半場?
    外貿也呈現出了3大趨勢 去中心化:貿易中間環節越來越少,國內供應商(傳統外貿)將會繞過中間環節,擴大利潤空間,通過線上平臺直接觸達消費者; 線上化:疫情之下,國際間的線下洽談及交易變得越來越少,外貿線上化將難以逆轉; 訂單碎片化
  • 房企合作開發趨勢深化,平衡規模和增長質量是關鍵
    3、華潤、中海、中梁等房企相繼發布尋地合作計劃 今年以來,中海地產、華潤置地、中梁控股相繼發布2020尋地合作計劃,此外,實地集團、中交地產、信友集團、金沙集團等房企也公開尋找土地合作夥伴。
  • 德國金鋼鉑林地板亞洲總監赴深籤售 掀銷售熱潮
    2009年11月3日,國際知名地板品牌金鋼鉑林地板在國安居國際建材連鎖八卦嶺店舉行了隆重的籤售儀式。深圳是金鋼鉑林「中國巡迴籤售活動」的重要一站,金鋼鉑林地板亞洲區總監Matthias Engel親臨現場,並參與了在金鋼鉑林精品專賣店舉行的籤售活動。當天的籤售活動現場,吸引了大批新老客戶的惠顧,並創下了單日銷售業績的新高。
  • 房地產項目管理過程中的關鍵環節分析
    本文主要分析了房地產項目管理過程中的幾個關鍵環節,旨在為房地產企業的項目管理提供一些理論性的依據。   關鍵詞:房地產;項目管理;關鍵環節   在房地產的開發中,項目管理佔據著重要的地位,也對整個房地產項目開發的成敗有著重要的影響。
  • 一個成功母嬰銷售應該掌握的6大核心要素
    他關心什麼問題,你就給他解決什麼問題,跟做數學題一樣,一個環節一個環節的解決掉。前提是要弄明白,哪些是他真正關心的問題,哪些是幹擾項。 一定要懂客戶的行業,一定要懂客戶的產品。 一個成功的銷售人員,至少要掌握六個核心要素:做事態度,產品知識,銷售技巧,落實執行,形象儀表,藉助外力。
  • 銷售中第三選擇 解決難題的關鍵思維
    銷售中第三選擇 解決難題的關鍵思維 2013-11-21 08:45:54 來源:阿里巴巴 史蒂芬.柯維出了一本書新書《第三選擇――解決所有難題的關鍵思維》,
  • 特思爾大宇宙資深運營總監徐升--聯絡中心全渠道服務模式解析
    特思爾大宇宙資深運營總監  徐 升    徐升:尊敬的各位來賓、各位同行,大家中午好。針對數據分析,我們建立了一個60人左右的專家團隊,比如怎樣進行大數據的整體分析,包括對綜合BI商務智能平臺的開發和實現,網站的改良,呼叫中心整體運營改善的分析,現場各職能部門的數據分析。這些我們都已經有了一些成功的案例。
  • 5個方面洞察項目:我如何判斷一個項目能否成功
    執行環節,大約佔25%。 控制環節,大約佔28%。 收尾環節,大約佔7%。 很多人想像不到,也難以接受,計劃竟然要佔整個項目1/3的精力。控制的環節,竟然也比執行的環節耗費的心力多。 為什麼?
  • 房企銷售迎報復性反彈 前4月目標完成率僅約20%
    此前,碧桂園發布公告稱,公司4月單月共實現歸屬本公司股東權益的合同銷售金額約490億元,同比增加3.76%,創下今年單月新高;恆大4月單月實現全口徑銷售金額650億元,較3月環比增長4.7%,同比增長11.3%。
  • ...訪普發真空銷售總監陳相、市場部經理方子祥_資訊中心_儀器信息網
    會議期間,儀器信息網特別採訪了普發真空技術(上海)有限公司銷售總監陳相和市場部經理方子祥,就普發真空在分析儀器領域的產品特點、品牌優勢、業績表現及未來戰略布局等方面進行了深入探討。普發真空技術(上海)有限公司銷售總監陳相(左)和市場部經理方子祥(右)
  • 復旦大學管理學院院長陸雄文:有效的退市機制是檢驗科創板成功與否...
    談科創板:退市機制是檢驗成功與否的標準《21世紀》:近年來,政府對資本市場的關注程度越來越高,您覺得背後反映了什麼?陸雄文:過去30年,中國一直非常重視資本市場,政府利用資本市場來發展經濟、推動改革,這條主線從未動搖。
  • 小米生態鏈三部曲(2):深度解析成功的12個關鍵因素
    中,我們分析了一些關鍵推動力,但就算啟動了,不代表就一定能做大。然而,幾乎出乎所有人預料之外,小米生態鏈不僅成功了,而且還算是大成功:截止2019年底前,小米生態鏈已經有270多家公司,帳面價值290多億;截止2020年10月,已經有4家正式上市。我們不僅要思考:小米生態鏈為什麼能成功?
  • 航母艦載機著艦 七關鍵環節解讀
    11月23日,我軍飛行員駕駛國產殲-15艦載機首次成功降落航空母艦「遼寧艦」,一舉突破了滑躍起飛、阻攔著艦等飛行關鍵技術,受到世界空前關注。對艦載機著艦的七大關鍵環節,昨日出版的《解放軍報》做了詳細解讀。
  • 大數據分析關鍵的5個思維
    本文我就通過一個案例來教大家掌握五個關鍵的數據分析思維。   案例:某電商公司最近一個月的GMV環比增長10%,但本月用於銷售的成本支出卻環比增長50%,分析GMV環比增長率低於銷售成本增長率的原因。
  • 加強重點環節管控 毫不鬆懈抓好疫情防控
    石迎軍要求,要高度警惕、高度重視,堅決克服麻痺鬆懈思想,進一步壓實工作責任,加強重點環節管控,毫不鬆懈抓好冬春季疫情防控工作。  在疾控中心,石迎軍實地查看並詳細了解P2實驗室擴建項目進展情況。在亞橋農貿市場,石迎軍查看測溫設備,深入檢查市場疫情防控工作,並走訪多家商戶,詳細了解進口冷凍食品的來源、儲存、檢測、銷售等情況。
  • TecnoSun Solar USA任命新總監
    TecnoSun Solar USA任命新總監北極星太陽能光伏網訊:布萊恩•斯託特(BlainStout)和克勞斯•普勒斯(KlausPless)於近日成為TecnoSunSolarUSA董事會的新成員。斯託特擔任運營總監,而普勒斯任市場營銷部的技術總監。