11月11日，在海南三亞舉辦「新經紀?源動力——2018貝殼公開課」，1000多位新經紀行業優秀探索者與實踐者齊聚公開課，14小時，30+課程，40餘場重磅嘉賓分享，開啟行業年度思想盛宴，共同探討平臺化運營下新經紀最佳實踐案例和行業革新等議題，並面向全網全程公開直播。
公開課上，貝殼業務策略中心負責人曹海潮分享了在員工激勵上的一些技巧和心得。
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目標是告訴我們應該到什麼地方去，而激勵，是引導大家走到目的地。
管理者主要的一個職責，就是帶領著團隊完成團隊目標，在這其中，激勵就是最重要的手段，用好激勵，才能勁兒往一處使；否則很容易產生內訌，達不成目標。
激勵的內容：
用別人想讓別人對待他的方式對待他，而不是用自己喜歡的方式對待對方，如果你讓一個內向的人頻繁的上臺講話作為激勵，有可能會讓這個人感覺到壓力過大，從而正激勵變成了負激勵。
激勵的技巧：
三種方式：正強化、自然消退和負強化。在對方做對事情的時候，及時的進行鼓勵和肯定，是最好的塑造員工正確行為的時機。而如果員工做了一個正向的行為，沒有得到及時的肯定，那麼就是一種「自然消退」，慢慢的員工也就會失去做正向行為的動力。
激勵的原則：
第一層，要公平，規則要明確，是對事不對人。切忌是一般員工犯錯處罰而銷冠不做處罰，沒有公平性，一切激勵都會失去銷冠。
第二層，要清晰，獎勵和處罰都不要模模糊糊，切忌模模糊糊，員工不清楚你是鼓勵這個行為還是抵制這個行為。
第三層，要關注激勵的時機：雪中送炭比錦上添花效果要好。在連續的激勵後，激勵效果會下降。
激勵的九種方式
第一層，讚美激勵，最常見，也是最見效的激勵方式，讚美對方的努力，不要讚美對方非努力成分。
第二層，溝通，溝通不止工作，拉近彼此之間的關係很重要。
第三層，情感激勵，愛，是一個動詞，要從心裏面把員工當成親人，要真正的關心這個團隊。
第四層，尊重激勵，尊重個體個性，管理者必須包容。
第五層，榜樣的力量：要求員工首先自己做到，自己的以身作則，會直接帶來效果。
第六層，獎勵機制：現金的獎勵，不要成為例常，成為例常，則很容易失去獎勵的效果。
第七層，晉升激勵，晉升本身讓人自律。
第八層，反激勵：很多團隊，採用激將法更容易讓團隊提升士氣。
第九層，目標激勵，共同打過一次硬仗，整個團隊都會被激勵。
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激勵內容的變化
如果員工找你要蘋果你沒有，但可以換一下，給一個李子加一個杏，員工訴求轉化也可以激勵。
方式不對可能發生的問題：
第一層，內容與目標不一致：鼓勵合作，上臺的都是不合作的人，那麼你鼓勵的內容，大家就會忽略；
第二層，管理的指標，降低分母比提升分子簡單（管理庫存實勘率，大家都在降低庫存房源量），大家就會鑽漏洞；
第三層，用不合適的價值去激勵：員工做了很高尚的事情，重點獎勵了物質，員工會覺得自己的道德別羞辱；而員工為企業付出了很多，損失了很多利益，反而給了口頭獎勵，員工會覺得失落（不要讓雷鋒吃虧）。
最後，給大家一個小的建議：從讚美周邊的人做起，讚美他們做的具體的事項，會得到你意想不到的效果。