電商全球化的正確姿勢:本土化和適合的分發渠道

導語：麥肯錫2015年發布的全球數據資源報告顯示：過去十年，全球有10%的GDP增長點來自數字全球化。而現今我們也看到有非常多的國家，通過加速進入全球信息化，增長達到50%。在2014年時，數字全球化就已經可以帶來7.8萬億美元的價值。

如今，全球電商市場正保持著高速增長，預計到2016年總銷售額將達到1.9萬億美元。價格、共享地理邊界、語言以及文化差異等一些關鍵性的驅動因素也導致了不同國家或地區之間的發展存在一定的差異化。而隨著全球數位化的不斷提升以及地理邊界的逐漸模糊，電商領域正迎來前所未有的發展機遇。根據預測，從未來幾年的複合增長率來看，由於市場規模基數小的緣故，中東和非洲以及拉美地區增速將達到23%。而亞太地區2016年規模預計將達到7086億美元，電商規模將是全球最大。

而從經濟發展趨勢來看，全球經濟一體化趨勢難以阻擋，就電商行業而言，國內企業有深度拓展全球電商市場的需求，比如：國內利好政策的驅動和海外電商市場的巨大潛力的前提下，阿里巴巴、京東、大龍網等諸多國內電商都正在加快「走出去」的步伐。

海外電商市場潛力巨大，然而在電商全球化推廣的過程中面臨的問題有哪些？又有哪些問題需要注意呢？

1、本土化，不只是簡單的英文翻譯？

電商出海時，語言是最重要的因素之一。多語言翻譯能夠幫助用戶理解和使用產品，從而提升轉化率。而縱觀目前在海外取得成功的網際網路企業，大多都進行了本地化的多語言翻譯，推出數個甚至數十個語言版本。這一點不止對電商，對App等全球化的推廣也至關重要。

美國著名調查機構CommonSenseAdvisory數據顯示，52%的人表示他們只會在網上購買那些基於本地語言呈現相關產品信息的內容。在法國和日本這一數據更是高達60%。毫無疑問，電商全球化時進行本土化，語言是最重要的因素之一。

而且，這些版本並不僅是簡單的翻譯，而且還要綜合考慮當地語言環境甚至是顯示樣式。比如在阿拉伯語中，文字的順序是從右到左，所以，在當地推廣的應用，不僅有阿拉語版本，圖標的展示位置也要進行針對性調整。

2、宗教文化禁忌，小心踩到雷區

每個國家都有自己的文化、宗教與政治等禁忌，如果這些問題出錯，很可能導致一款優秀的電商產品」意外猝死」。比如，在有的國家，星期五和數字13都代表著壞運氣；在以色列和阿拉伯國家，甚至不過聖誕節。

在國內風靡一時的產品，在國外極有可能會因為宗教信仰及文化等因素遭遇用戶抵制，甚至違反當地法律。

所以，電商在進行全球化之前，要對當地宗教、禁忌和文化等因素進行謹慎評估，並進行針對性調整。

3、精準定位，要提前做好市場調研

全世界有幾百個國家，不可能所有的國家都一起做。提前做好精準的市場調研，選擇最適合發力的重點市場，是電商在全球化前應做的基本功。

比如：目標市場國家的政治、經濟、文化、產業環境分別都是怎樣的？國家人口規模與智慧型手機滲透率是多少，電商市場潛力如何等，這些是決定用戶規模的關鍵基礎。只有具備了一定網際網路用戶規模的市場，才值得投入重兵進行深耕。但智慧型手機滲透率也不是越高越好，因為它同時代表一個市場的成熟度。

4、選擇正確的分發渠道，獲取流量

在中國口碑爆棚的電商品牌，在國外並不一定也會受到用戶的喜愛。除了以上要注意的幾點外，電商的全球化推廣還需選擇正確的分發渠道獲取流量。筆者將其總結為以下幾點：

• 手機預裝捆綁。這需要網際網路企業在不同地區搞定不同手機品牌甚至當地運營商，這是一件難度很大的事。但隨著中國手機廠商海外市場份額的不斷擴張，分發能力也在不斷提升。
• GooglePlay、AppStore、Facebook等應用商店和社交網絡，也是最重要的優質流量來源之一。
• 在各個國家，都有各種數量繁多的流量聯盟，幫助產品在產品發布、版本更新、融資窗口期等關鍵節點獲取流量。
• 尋找擁有海量資源和流量並在全球化領域有著多年深耕經驗的平臺。

另外，做好數據分析。不同渠道的優勢不同，市場情況也瞬息萬變，所以需要對產品和推廣做好數據監測與分析，並及時調整產品功能與渠道策略。

目前，電商在國內的競爭已成一片「紅海」，俄羅斯、巴西等新興市場國家，正逐漸成為中國電商著力開拓的新「藍海」。這些國家網際網路普及率在迅速提升，但本土電商力量卻相對薄弱，毫無疑問，這給了中國電商進入其市場的好機會。而在國內利好政策的驅動下，京東、阿里巴巴等國內電商巨頭也正在加快「出海」步伐。另外，據第三方市場研究機構的最新數據顯示，在中國147家電商平臺中，有46％的商家已經開展了海外業務，34％的商家正在計劃向海外市場進軍，國內電商向海外開拓的步伐正在不斷加快。

結語：

全球經濟一體化趨勢難以阻擋，國內電商企業有深度拓展全球市場的需求，國外電商也有布局國內市場的需求。國內電商企業在進行全球化之前，不僅要提前做好市場調研，了解目標市場的宗教文化禁忌，用正確的方式進行本土化，還要謹慎選擇有多年全球化深耕積累，並有著豐厚海外分發渠道和資源的平臺來獲取流量。

 

本文由 @Avazu Holding 原創發布於人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載。

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