「熊爪」咖啡火了,店長說…

2021-01-09 澎湃新聞

無聲的動作可以傳遞文明,也可以傳遞熱情。最近,上海的永康路上多了一家特別的咖啡店,顧客下單後,並沒有店員面對面地為你送咖啡,而是將咖啡從牆洞中,由一隻毛茸茸的「熊爪」遞出。這是一種新的營銷方式嗎? 

△央視財經《天下財經》欄目視頻

記者來到這家咖啡店的門口看到,這裡沒有大門也不見招牌,在一堵灰色水泥牆中間有一個洞口,顧客對著洞口下方的二維碼掃碼點單後,會有

工作人員戴著一隻毛絨絨的玩具「熊爪」將咖啡從洞口送出。

顧客取走咖啡時,「熊爪」還會與客人進行握手等互動。

為什麼咖啡師不與顧客見面呢?水泥牆後有什麼故事呢?記者來到了製作間,發現店內的咖啡師均是殘障人士。據介紹,

開這家店的初衷是為了幫助殘障人士就業,用「熊爪」的設計是希望用可愛又治癒的方式,來傳遞溫暖與熱情。

熊掌送咖啡,看似是營銷噱頭,其實是不得已的巧妙創意。目前,該店有三名殘障人士擔任咖啡師。而這些聾啞咖啡師,雖然口不能言,但是飄香的咖啡杯裡,足足裝滿了他們真誠的表達。

「想當咖啡師的聾啞朋友

我們提供免費培訓」

咖啡店創始人說

希望通過開辦這樣的店

給殘障人士提供更多的就業機會

咖啡店裡也有一些志願者

負責叫號、提醒等工作

「熊爪」咖啡店的店長用手語表示

「所有想當咖啡師的聾啞朋友

請聯繫我,我們提供免費培訓」

最後,店長也對志願者

和關心咖啡店的人們表達了感謝

「一天超過400杯的銷量

遠超我們預期

沒有你們

我們很難完成大家的訂單,感恩!」

來源:央視財經(ID:cctvyscj)綜合央視新聞(ID:cctvnewscenter)

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