本報訊（記者 曲晴）昨日上午，在海河傳媒中心和市政府辦公廳聯合推出《公僕走進直播間》特別策劃「十四五開新局──2020年委辦局長年終訪談」直播節目現場，市城市管理委黨組書記、主任劉峰及各相關處室負責人，當場回復市民關心的熱點問題，並介紹了「十四五」開局之年城市管理部門的重點工作。
12月1日起，《天津市生活垃圾管理條例》正式施行，我市生活垃圾收運處理實行四分類。有市民擔心垃圾分類投放後，卻又被混裝混運，將會嚴重挫傷分類投放的積極性。對此，劉峰表示，將採取強化執法監督的措施，加大執法力度，組織開展專項執法行動，對混裝混運違法行為，堅持零容忍，發現一起處罰一起，堅決堵住和糾正前分後混行為。同時，強化社會監督，統一運輸車輛外觀標識，不同標識的車輛對接收運不同的垃圾，一目了然，如果市民發現混裝混運，可以撥打88908890進行舉報。此外，強化技術監督，逐步加裝車輛行駛和裝卸記錄儀，對生活垃圾收集、運輸、卸載的全過程進行實時跟蹤記錄，監控作業行為，用技術手段規範收運作業。
據了解，截至2019年底，天津市集中供熱面積達到5.14億平方米，集中供熱普及率由2015年底的92.2%上升至99.9%。在供熱的「量」有了保障以後，市民們更為關注的是「質」，接下來，供熱質量怎麼提升？對此，劉峰表示，今年供熱超前謀劃，準備充分、開局良好，自11月1日至20日，市便民熱線累計受理群眾電話81041件，比去年同期下降20%。「十四五」期間，為提升供熱質量，將對供熱相關的軟硬體方面進行升級。硬體方面，開展舊管網改造工程，將結合道路建設、舊樓區改造等工程，有計劃、有步驟地實施老舊管網和一戶一環改造工程，提高能源利用效率；科學管理，完善信息化平臺的功能，對供熱參數進行實時監測，保證熱量供給；各區政府結合舊樓區改造等進行節能改造，針對一些存在問題點位進行個案處理，隨排查隨解決。軟體提升方面，完善應急服務保障機制，充實應急維修隊伍，全面提升業務素質，建立快速、及時響應機制；加大協調和服務力度，超前介入，積極引導供熱企業主動對接，強化服務，同時加大考核監督力度。