新冠疫情在全球肆虐，奪去了許多生命，也波及了眾多行業。但不可思議的是，有一家大企業無辜「躺槍」，竟然因為跟新冠病毒「撞名」而宣布停產了！這就是科羅娜啤酒。
啤酒愛好者都知道這種口味清淡的啤酒，它也是世界上銷量第一的墨西哥啤酒，在中國銷量也很大。2018年12月，科羅娜入圍2018世界品牌500強。然而，今年以來，由於其名字科羅娜（Corona）和冠狀病毒（Coronavirus）太過接近，竟引發很多網友的負面聯想：有不少人認為新冠病毒跟科羅娜啤酒有關，甚至有人覺得喝了以後會感染病毒。
社交網絡上的廣告被罵、被近四成消費者抵制、股價下滑……一時間，科羅娜啤酒就從時尚青年的標配，變成了人人聞之色變的「病毒啤酒」。多方申明、解釋無果，4月3日，科羅娜啤酒所在的莫德洛集團宣布，疫情期間工廠關閉，將暫停生產向全球180個國家出口的科羅娜和其他品牌的啤酒。
科羅娜啤酒實在太冤了。儘管名字都有「Corona」（西班牙語皇冠、花冠的意思），但兩者是風馬牛不相及的。追根溯源，莫德洛公司創建於1925年，以西班牙皇冠為象徵，將啤酒命名為「Corona」。而冠狀病毒在1965年才被人類發現，使用「Corona」這個名字比科羅娜啤酒晚了40年。科學也早已證實，新冠病毒不是通過啤酒傳染的。當然，疫情期間一堆人不戴口罩，聚集在一起喝啤酒，有傳染的風險，但這跟喝哪一種啤酒無關。
看來，一些國家網民的智商實在堪憂。莫名的恐慌、群體性的無知和非理性的謾罵，竟然讓一家好端端的企業停業了。其後果並不只是酒吧裡少了一種啤酒，而是一個有規模的集團大量員工突然失業，無數個家庭可能陷入困境。對他們來說，不啻於一場飛來橫禍。
當然，此事也暴露了莫德洛集團品牌維護中的問題和危機公關的不力。科羅娜「躺槍」，給更多企業上了一課。特殊時期如何應對網絡上的各種流言和「莫須有」罪名，及時採取行動，維護好自己的形象，對每一家企業來說，都至關重要。
邵寧/文