錢江晚報·小時新聞記者 謝春暉 見習記者 陳馨懿 柳依然
「唉，整趟旅程的心情都毀了。我很喜歡杭州這座城市，但……」
昨天（8月25日）晚上，資深車評人袁先生在個人微博上連發4條消息，吐槽了發生在網紅杭幫菜館「袁胖私房菜」的不愉快就餐經歷，引起了不少網友的關注和討論。
而不愉快的起因，與隔壁桌几位食客在飯桌上抽菸有關。
1】隔壁桌4個男人「吞雲吐霧」
他去勸說被抓傷了手
今天（8月25日）一早，錢江晚報小時新聞記者聯繫上了袁先生。
談起昨晚的經歷，他仍有些氣憤。袁先生說，他是前天晚上從廣東特意飛到杭州來旅遊的。昨天，他們在杭州遊玩了一天後，按照朋友的推薦，來到了位於建國南路上的「袁胖私房菜」就餐。「很多人推薦過這家店，他家的杭幫菜很地道、正宗。」
到店後，袁先生一行5人包括一名孩子，落座在一樓大堂靠近樓梯的一張大桌。「整個一樓大堂，就剩下那麼一張桌子了。」一行人坐下後，便開始點餐，可沒幾分鐘，袁先生就聞到了一股很濃的煙味，他轉頭一看，隔壁桌的六名食客中有4名正在抽菸。
「同行的小朋友，有支氣管炎，聞到煙味會不舒服。」看著隔壁桌的食客抽菸沒停下來的意思，袁先生起身，禮貌地對他們說：「室內是禁菸的，況且這裡有小孩子，能不能到室外抽？」
「關你什麼事？你去叫老闆來啊。」隔壁桌食客的回答，讓袁先生有點不舒服。隨後，他叫來了店裡的工作人員。
令袁先生沒想到是，工作人員只是來了一句，「你們少抽點」就離開了。
隔壁桌的食客非但沒停下抽菸，反而又多點了幾支煙。
「這是赤裸裸的挑釁啊。」袁先生一時沒忍住，朝著隔壁桌生氣地喊了一句，「室內抽菸是違法的。」這一句話可把隔壁桌的幾位食客激怒了，其中一名食客起身，一把揪住袁先生的衣領，嘴巴裡還罵罵咧咧的。
此後，雙方發生了一些輕微推搡，還好大家都還算克制。拉扯中，袁先生的手指被劃破了，流了不少血。
「我們吃完飯還要趕著去上海，沒空再與他們糾纏。」爭執了幾句後，雙方不歡而散，各自回到餐桌前繼續就餐，隔壁桌依舊繼續抽著煙。
袁先生說，雖然餐館的菜品味道挺好，但吃的時候，他們都已經沒什麼心情了。
2】店裡貼著禁菸標識，餐桌上卻擺著菸灰缸
餐館老闆承認控煙工作沒做到位
「店內的柱子上很明顯地貼著禁菸標識，但餐桌上卻擺著菸灰缸。」袁先生回憶，昨天發生爭執後，他在餐館裡仔細觀察了一下，發現有不少食客都會在餐桌上抽菸。
他納悶，既然貼了禁菸標識，為何又不嚴格執行呢？
今天中午，錢江晚報小時新聞記者來到了位於建國南路上的「袁胖私房菜」。
中午餐點，前來就餐的客人不算多，一樓的大堂有一半座位是空著的。在一樓大堂的顯眼位置能看到「禁止吸菸」的標識，而袁先生提到的菸灰缸已經看不到了。餐桌邊的垃圾桶裡，還能看到幾個菸頭。
小時新聞記者觀察了一個多小時，沒遇上抽菸的食客。但聽到了有食客在跟店內工作人員抱怨：「煙都不給抽了，吃飯還有什麼味道？」
「店裡已經在整改了，我也向袁先生道歉了。」袁胖私房菜的負責人袁老闆，證實了昨晚發生在店裡的不愉快。「我們是有責任的，沒給客人營造一個好的就餐環境，我們真的很抱歉。」
袁老闆說，當時抽菸的食客可能喝了點酒，態度不太好。「我們也沒有勸到位，只是客套地勸了句『少抽點』，我們以為他們會給個面子，就不抽了。」袁老闆也挺無奈，以前碰到客人抽菸，勸個幾句，都會聽的。
「室內抽菸是不對的，禁菸標識我們也貼了，但平時要抽菸的顧客還是會抽，我們也不敢太嚴厲地勸，怕傷了和氣，影響大家的就餐心情。」袁老闆說，昨晚他們確實沒有盡到勸導和管理的責任。
據了解，今天中午，「袁胖私房菜」所在地的市場監管部門已到店調查，並敦促店內做好控煙措施和就餐環境的衛生。「我們有錯在先，願意承擔相應處罰。」袁老闆說。
3】餐館已道歉，並獲諒解
「希望大家能一起監督」
目前，「袁胖私房菜」的店主袁老闆已經通過微博私信向車評人袁先生道歉，並表示將針對店內的控煙漏洞，將進行全面整改。「我們在杭州有3家門店，已經全部去落實整改了。」袁老闆說，店裡已經去印刷室內禁菸的大幅海報，並撤去了所有的菸灰缸以及供客人使用的打火機。
「給我們敲了個警鐘，也讓我們下定了全面室內禁菸的決心。」袁老闆說，「袁胖私房菜」一直是靠著口碑在經營，店裡也不想因為控煙問題而砸了招牌。
「室內禁菸可能會得罪一些顧客，那也沒辦法的。畢竟這是對更多人的負責。」袁老闆說，他想通了，也希望在有抽菸習慣的食客能理解店裡的做法。他承諾，即日起，店裡將認真做好室內禁菸工作。「我們希望廣大市民和遊客監督，我們一定會把控煙工作做好的。」
對於「袁胖私房菜」的誠懇道歉，車評人袁先生表示認可：「我特別喜歡杭州這座城市，希望杭州的控煙工作能更好。」
那麼，市民在公共場所遇到有人抽菸該如何處理呢？
小時新聞記者了解到，2019年杭州實施新版控煙條例後，明確了所有室內公共場所全面禁菸。
市民們在室內公共場所發現有人員抽菸，可向該場所的管理人員溝通並進行勸阻。
若發現該公共場所並未及時落實控煙管理，可向該場所的行業主管部門投訴或舉報。比如，發現餐飲機構未落實控煙管理，由商務、市場監督管理部門監管。
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