西部航空：飛機內飾換新顏，真情服務細處見

2020-09-09 西部航空

9月1日，西部航空順利完成A320飛機（B-6412）整機皮座椅套更換工作，後續將逐漸完成10餘架飛機的客艙座椅套更換。為了給旅客享受舒適的客艙乘機環境，針對B-8110飛機客艙地板革磨損嚴重問題，西部航空還組織維修人員更換了更為舒適的羊毛地毯。

為了使內飾更換工作順利展開，西部航空成立了客艙設施改善領導小組，負責制定客艙改善計劃與措施，領導、組織、落實客艙設施改善計劃的實施，制定客艙設施改善計劃時間表。小組成員還與客艙服務品質工作人員展開交流，深入聽取客艙部對客艙設施改善項目的意見與建議，作為制定客艙設施改善措施的依據。

在實際動工前，改裝領導小組首先在改裝施工方案、工卡準備、器材等方面做好了充足的準備工作。在施工中，西部航空維修工程部作為主管部門，嚴格按照工作計劃安排生產，合理調配工作時序; 技術工程師現場辦公，保證所有的工作中的疑難問題和技術偏差得到及時解決；航材保障部門積極與廠家聯繫，全程監控航材到貨情況，保證生產工期不受影響。

本次西部航空客艙座椅套及地面毛毯的更換也為後續更專業化的客艙升級改裝工作積累了寶貴的經驗。飛機內飾是乘客對機艙最為直觀的感受，如何通過整體的規劃和對細節的把握給身處密閉空間中的乘客帶來舒適感，讓乘客愛上飛行，毫無疑問是航司需要不斷創新、突破的地方。在未來，西部航空會推進更多樣的客艙內飾升級改裝，在提升機隊整體品質形象的同時為旅客打造更為舒適的乘機環境。

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