今日， 360 公司董事長兼CEO周鴻禕發微博稱，「坐DELTA航班從洛杉磯飛德州，結果半路上說飛行員機組需要準時下班，所以他們不能繼續飛行，就近拐到鹽湖城降落。然後他們就開心地下飛機回家了。」
周鴻禕表示：「等新的機組來接著工作，不知道什麼時候會到目的地，delta真是奇葩的航空公司。這種事情經常發生嗎?我看一飛機旅客都是面不改色無所謂見怪不怪的表情。」
據國內媒體報導，對此，達美航空客服表示：這種情況不是經常的，是偶爾。航空法律規定，空服人員都要有足夠的休息時間，才可以飛行下一個航班，沒辦法的情況才會被迫降落在另外一個機場。
客服人員表示，已經很多年都沒有碰到這種事情了，今年就發生了一次。航空公司都希望每一架飛機都是準點出行降落的，這是特別的情況。
對於是否會補償乘客，客服表示，無法回答。