深度解讀:從工具型向服務型轉變,第三方輸入法賽道走向何方?

2020-12-06 拙言

近日,百度輸入法為了打造設計師生態,舉辦了【鍵盤創作合伙人計劃】招募活動,收穫了千套插畫作品,極大地豐富了皮膚內容,而這也是繼百度打造了動漫IP、遊戲IP合作皮膚等之後的又大動作,在跨界合作方面再一次走在了友商的前面。

在輸入法感官體驗和輸入法內容生態方面,百度在多元化的內容生態方面確實處於領先地位,在移動網際網路已經成為當前人們不可分割的部分時,百度從手機輸入法「破局」的辦法毫無疑問就是劍指「年輕用戶群體」。

從當前的市場格局來看,至少中國第三方手機輸入法中已經形成了以訊飛、搜狗和百度為首的三寡頭格局,在接下來的賽程中,誰能夠率先從存量市場的爭奪戰中勝出呢?今天,我們聊一聊!

產品定位大不同:存量不會一直固定!

訊飛、搜狗和百度能夠成為三大寡頭,其早期的產品打造方面和定位方面有著明顯的優勢,這使得它們在後續的發展進程中高歌猛進。

以搜狗輸入法為例,它最早就為手機、平板電腦用戶提供相關終端的輸入體驗,加上早期的PC市場的積累,用戶積累方面最初是它領先的,瀏覽器+搜狗搜索+輸入法捆綁在一起的模式無往不利!;而訊飛輸入法則是因為最開始就主打語音、手寫、拼音等輸入方式為一體的方式,在新穎度和創新方面走在了前面;百度則集前兩者的優勢於一身,它也有搜尋引擎、也有瀏覽器,這使得它的輸入法用戶增長有了牢靠的保證,而後續它引入了前面提到的各種皮膚定製、與原創設計師聯名乃至後續推出百度手機輸入法AI探索版,這些都為它的用戶增長提供了極大的幫助。

在特色功能方面,搜狗的觸控輸入能夠智能糾錯體驗很不錯,手寫識別模式支持自由隨寫解決了識別模式需要等待和設置的困擾,這使得它的這部分體驗獲得極大的認可;而訊飛輸入法則有觸控輸入時的鍵盤手寫、字數輸入統計乃至遊戲鍵盤模式等等;相比較之下,百度輸入法的特色則是支持本地詞庫編輯、這使得它的自定義程度最高,支持100多種外語輸入吊打絕大多數友商的輸入法產品,加上它在遊戲鍵盤、皮膚DIY功能、YAN皮膚乃至適配安卓智能深色功能等等,在功能的開發程度上百度遙遙領先。

特色功能各不同:AI探索百度領銜!

從當前的市場格局來看,目前的第三方手機輸入法已經基本為訊飛、搜狗和百度所壟斷,根據第三方調研機構的信息顯示,這三家至少吃掉了整個市場近8/9成的份額,實在是名副其實的「寡頭」。

正如開篇提到的一樣,現如今的市場爭奪戰已經從最早的「分吃蛋糕」時期,轉入到從各自的盤子裡搶蛋糕的階段。從當前的第三方輸入法的生態來看,手勢輸入信息傳遞效率還太低,無法形成競爭力,因此品牌從這個部分突破的可能性不大;而觸控輸入的技術發展也已經成熟,競爭空間也相對較小;相比較而言,當前的突破重點顯然就是語音交互識別方面可以做點文章了。

早前,訊飛的成名就是語音識別,它不僅打通了普通話、方言、中英文乃至中文和其他外語的藩籬,識別系統支持22種方言、2種民族語言、4門外語,在識別模式商遙遙領先;而搜狗在語音識別方面倒沒有進行太多的探索和嘗試,從目前來看,它也只是借鑑了訊飛的實時翻譯功能在自家的產品上加入了中日/中韓實時對譯,以及獨家的語音變聲功能而已;而百度的當前狀態則是在語音方面同樣推出了方言自由說/中英自由說/中譯文言文以及中日/中英/中韓的單向翻譯之外,還推出了百度輸入法AI探索版,以語音輸入進行指令操作,從效果上來看,它上線之後識別率高、用戶學習成本低,雖然目前還無法一句超越訊飛的語音輸入,但它也是唯一能夠威脅到訊飛語音輸入方面的。

在AI功能方面,搜狗推出了汪仔助手,提供各種實時信息的推送,還有開掛模式進行趣味消息的輸入,整體創新不多;而訊飛也有類似搜狗的BiuBiu趣聊類似搜狗的開掛模式,還有BiuBiu鍵盤進行話題和內容的推薦;百度的AI功能方面就強大多了,它憑藉強大的百度大腦開啟智能預測、聯想預測,對許多日常的社交、購物乃至遊戲等場景有明顯的效率提升作用,加上前面提及的百度輸入法AI探索版,在當前輸入法由工具型轉化為服務型產品的道路上,百度顯然更貼合實際。

匯總當前各項創新:未來誰主浮沉?

有人說,手機輸入法的瓶頸已經存在,突破遙遙無期,現在其實已經沒有太多的突破空間;也有人認為,移動網際網路人群已經進一步下沉到了低線城市、農村的中老年滲透,輸入的「需求錯配」已經到來。

他們需要什麼樣的輸入體驗?比如方言的輸入,比如95後、00後新人類的總是追求新奇體驗、追求潮流的設計,而在這方面,搜狗和訊飛已經背道而馳,也就只有一個百度還在緊貼他們的需求進行著針對性的設計。

前面提及的動漫/遊戲乃至二次元的皮膚定製,智能適配安卓深色模式等等,當然更重要的是在AI技術的輸入法探索方面。正如有一句話這麼說的:變化中的輸入需求或許不一定都需要AI去解決,但AI無疑是最具備多樣性和創新的可能。比如,我打一個主語它能夠根據我的行為習慣聯想到後面的幾個字甚至幾十個字,這顯然就大大提升了文字工作者的工作效率,這些都是可見的、實用的功能。

總結:

總體來說,在語音輸入和AI技術的加持下,用戶希望未來的輸入法更更懂用戶要的是什麼、更知道如何解決用戶哪些問題,甚至是如何提升用戶的交互效率。顯然,在當前而言,我個人覺得百度或許已經掌握了精髓,而訊飛和搜狗是否能夠在這兩年奮起直追、從而趕上來就不得而知了。

還是那句話,用好當下的AI技術了解用戶的語言習慣、明白用戶的表達需求,甚至比用戶更「聰明」。它顯然就是好產品!

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