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春節是全國人民的節日,同時也是民航人最緊張忙碌的節日。為保障東航CUSS系統在春運期間高效穩定地運行,1月11日服務產品部自助服務項目組和主機部、網絡部等同事在主機部會議室召開CUSS系統春運保障專題會議,會上制定了一系列的保障運維方案。
同時,自助項目組主動向地服部提出,分別於1月11日和1月12日對虹橋、浦東兩場一線人員進行CUSS日常使用和春運保障相關培訓,並邀請運維部同事、硬體廠商共同參加。項目組詳細講解了針對常見問題的快速解決辦法,例如設備斷網、重裝作業系統、印表機和身份證等硬體設備簡易排故等,並請相關同事進行實際操作,鞏固培訓效果。
浦東T1:廠商演示如何正確安裝列印紙
浦東T1:項目組講解CUSS軟體特性
虹橋T2:項目組講解如何根據文檔配置軟體
目前東航自主研發CUSS應用已根據公司要求,完成上海虹橋、浦東、青島、武漢、南京五家機場的投產。正是在業務單位以及信息部運維部、主機部和網絡部等同事的共同參與下,才能保證系統的穩定運營。東航CUSS的未來離不開所有同事的共同努力!
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文丨服務產品部 楊建偉