今日頭條上的用戶,到底都是一些什麼樣的人?

2020-12-08 荔枝網新聞

# 文章 #

　　1

　　什麼樣的人會沉浸在今日頭條裡？

　　我們一直都很奇怪，什麼樣的人，會把今日頭條作為自己的資訊來源？

　　提出這個問題，是因為作為一個內容提供者，我們需要研究各個分發平臺的用戶特徵；另一方面，作為一個普通讀者，我是無論如何都沒辦法長期閱讀今日頭條給我的推薦，每一次別人熱議今日頭條多厲害的時候，算法+新聞，為每個人個性化提供內容；一年廣告營收超60億；流量又攀高峰……我們就想好好研究下今日頭條，所以就打開看看，但看的時間稍微長一點，比如超過10分鐘，就不自覺的湧上一種反感，這都什麼亂七八糟的內容，我知道的行業性內容，毫無新意，一看就是洗稿；我不知道的各種奇葩新聞，大多讓人看了不敢相信——作為媒體從業者，如果消息源沒有可信度，很容易激起煩躁。

　　所以，每次打開，又每次關掉，過段時間又去研究一下，發現還是看不下去，所以，我就很好奇，到底都是什麼樣的人，會醉心於這種機器推薦給你的無營養快餐式資訊？明明是在浪費時間一無所獲啊！所謂的算法分明就是在操縱你的資訊獲取進而在影響你的認知範疇，人與人之間的差別就在於認知差別，你只要稍微有點思考能力，就應該很快警覺這種模式對自己的害處啊。

　　所以，到底是一些什麼樣的人在迷戀今日頭條？

　　我一直沒有搞懂，直到我們做了大零售社群，從今日頭條上過來了幾個人，徹底讓我明白了這個用戶群體的特性。

　　2

　　不可思議的頭條讀者

　　為了與別於原來的大零售群，我們建了一個新群，現在已經有三周左右，踢掉了二十個人左右，其中，絕大多數（八成左右）是從今日頭條來的。

　　每個入群的人，我們都把群規單獨發給他，按說，他不可能不知道群規了，群規看起來有八條，其實就兩點，第一，別私自發廣告，有廣告發給群主，群主統一發布；第二，別做伸手黨，進來就要乾貨，要多分享，沒有成功經驗，哪怕是失敗經驗也行，對大家都很有價值。為什麼要規定這兩條，待會說。

　　就這麼兩個意思，偏偏做不到。有時候把我們氣的夠嗆，前腳剛告訴他群規，他說知道了，進群之後，沒多久就發廣告，搞得我們群負責人很難堪，不得不趕緊移除，又跟大家解釋道歉。

　　我們也知道，做社群是很費勁的，無論如何都會有人搗亂，但是沒想到今日頭條來的用戶如此自我，如此沒有規矩意識，如此我行我素，說的狠點，就是如此缺德！

　　我們建第一個群的時候，大家也有亂發廣告的，但是，後來就很少了，因為我們我們集中通知了幾次，又踢掉了幾個，就算有，也是偶爾的。

　　但新群就完全不是這樣，屢禁不止，通知很多次無效果，連群名稱都不改，嚴厲通知，溫情提示都沒用，人家根本不理你。

　　還有一些人，一來就問，你們是幹嘛的？

　　我真是想吐血，你到人家家裡來了，都不先了解了解？至少看看帳號介紹吧？

　　當然，今日頭條是沒有帳號概念的，內容創造者只是今日頭條的內容生產機器，讀者對於帳號完全是無感的。看來也是情有可原了。

　　但，真正的有心人，要去加一個媒體的讀者群，怎麼會不觀察一番？就算自己沒做功課，也不應該如此粗魯的問，你們是幹嘛的？你想想這句話背後的口氣，就知道這個人的德行了。

　　以上還不是最無語的，最不可思議的是剛入群第二天就問，群裡的乾貨呢？誰給來點乾貨？

　　我X，誰欠你乾貨嗎？你是誰啊？這個人腦子裡在想什麼？這個世界欠你乾貨嗎？你跟誰很熟嗎？

　　一個人進入一個新社群，一來就做伸手黨，這是什麼類型的人？稍微有點做人的知識都知道先跟大家熟了再去求助，但這種人，連求助的態度都沒有，直接就是索取，「誰給點乾貨？」

　　給你個頭啊！

　　雖然，從微信公眾號渠道來的讀者也有不守規矩亂發廣告，但是這麼神經的，真是沒見過。

　　我們有付費群，也有免費群，付費群是我們提供乾貨；免費群是讓讀者自己交流，本意是讓大家交流經驗和感想，結果，免費群，從今日頭條來的大多數是伸手黨，所以，我們決定，不再讓今日頭條的讀者加入我們群裡，雖然他們不都是這樣，但這種比例，已經讓我們很難受很受挫了。

　　自己公眾號的讀者和今日頭條的讀者，真的是天壤之別，前者，大家都很熱心去討論問題，去貢獻自己的見識，而後者，沒有規矩意識，放縱自己的需求，自私，索取，缺少社交能力。

　　我們曾在群裡一而再再而三的強調，一個人要想在社群中獲得幫助，要先學會利他，你說得好，別人就會加你，成為你的朋友，你的路就更寬了，你發出需求的時候，別人也願意幫你，因為知道你的為人了。這才是正常的社交能力。

　　偏偏這二十來個自私自利的人，壞了一個群的氛圍。但是，現在還好，已經把不靠譜的人清理的差不多了。

　　後來想想，這些特徵，可能就是今日頭條上讀者的特性了，為什麼他們甘於在垃圾信息裡暢遊？為什麼他們沉浸於一個又一個聳人聽聞的標題黨？能接收相同信息的人，必然有相同的特性。

　　經過這次教訓，我們也決定改變在今日頭條的發布策略，流量不能變現，讀者沒有價值，只能逐步逃離。

　　惹不起，就躲遠點唄！

　　每一個APP，每一個帳號，都是對人群的劃分，知乎和快手，肯定是不同的人群；調戲電商和咪蒙的讀者，也絕對差異巨大；而同一個帳號在不同平臺上的讀者，也肯定大不一樣！

　　附：

　　正當我寫這篇文章的時候，我又聽到了一個朋友在今日頭條投放廣告的委屈，他們在成都投放了幾次，本來說CPA一個150元，而實際上跑了一天之後，卻花了一千多，但是只有兩個人登記，一個CPA折合500！他苦笑：今日頭條的流量成本真是貴上天了。而今日頭條的銷售解釋說，這是因為流量不穩定，多跑了一段時間……你跑再長的時間，也要按照註冊來計算啊！我朋友感嘆，跟他們打交道，他們真的是怎麼說都有理。這事千真萬確，可對質。

　　不過，我更擔心的是，他那兩個註冊的客戶不靠譜，後來一問，果不其然，兩個人並沒有下單的意思。

　　所以，建議大家不要按照CPA（按註冊付費）模式在今日頭條投放，如果你要的是流量好看，還可以考慮，如果想要靠譜的客戶，建議你三思。

　　想入群，加小戲（tiaoxids）

　　但請不要問小戲，你們是幹啥的

　　文/馮華魁

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