零售、餐飲等行業的又一利好出現 入群二維碼優化社群運營刺激新商機

近日，記者獲悉，天虹通過一個新功能搭建了2萬個會員社群，每個群最高可以達到200人，其中一個群通過入群二維碼直接「裂變」高達7個互通群。據了解，該新功能是企業微信近日釋放的「入群二維碼」。具體來說，當企業員工使用企業客戶群，主動邀請進群的人數超過100人時，不需要好友關係認證，就能自動通過入群二維碼創建新群，並邀請更多新用戶進入新的企業微信客戶群，從而進行社群裂變、商業化運營。

據悉，入群二維碼觸達用戶的方式主要有群發消息、微信社群、朋友圈、直播和線下物料，用戶直接掃描入群二維碼即可進群。

精細化運營提高轉換率「社群運營」可以這麼玩

記者了解到，在抗擊疫情期間，企業微信已上線升級十餘個功能，先後推出群直播、會議等7大能力，以及企業微信免資質認證，全面開放客戶群、朋友圈等功能。而近日再次釋放客戶群的能力，是對做社群運用有強需求的商家企業的一大利好。上線入群二維碼為社群運營提供的更好的基礎，打通線上線下，員工可以把更多的精力用於精細化運營社群，提高轉換率。

據悉，「入群二維碼」也被應用到餐飲行業。西貝餐廳負責人介紹稱，疫情期間西貝餐廳結合線上商城小程序和西貝微信外賣小程序，在員工企業微信上進行推廣，用戶看到就可以完成線上預訂的操作。在當前的疫情期間，西貝的線上營收佔到了總營收的80%以上。

群直播+小程序+微信支付社群多樣玩法引爆新商機

在企業微信與微信互通功能逐漸開放後，商超百貨等零售行業，在疫情期間社群運營顯得越發重要。以天虹為例，在積累下來的2萬多個社群中，就在群直播中用秒殺、抽獎等促銷方式，盤活了顧客的活躍度，提升了在線轉化率。此外，如服裝行業太平鳥則是利用微信線上會員專場、秒殺、社群營銷裂變、不同區域輪流直播等形式，實現了半數暫停營業門店有銷售，日均總零售額達到800萬以上。

對於線下商超，如永輝超市、百果園、錢大媽等也開始嘗試通過微信小程序、社群進行線上運營轉型。據了解，錢大媽通過微信群運營，選擇線上購買的消費者比例明顯提高，疫情期間到家業務增長10倍。

不難看出，企業微信與微信的互通對於社群運營來說至關重要，在小程序及企業微信客戶群變成了商家強有力的社群運營工具後，商家通過企業微信高信任度的獲客，加上企業微信客戶入群二維碼裂變功能、小程序拼購、直播、支付的加碼支持，可以讓商家社群運營、客戶轉化更加貼合社交化場景，轉化率、復購率都更高。

微信是大多數人使用頻率最高的產品，與微信互通是企業微信的天然優勢。使用企業微信可以縮短企業與用戶之間的觸達路徑，更好地為用戶提供專業的、有溫度的服務。這樣看來，企業微信才是唯一能解決社群運營難題的「神器」。

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責任編輯：菲爾