如何通過SWOT分析法找出產品優劣勢?

達爾文進化論告訴我們：「生物之間存在著生存爭鬥，適應者生存下來，不適者則被淘汰，這就是自然的選擇。生物正是通過遺傳、變異和自然選擇，從低級到高級，從簡單到複雜，種類由少到多地進化著、發展著。」

好的思想是可以跨界的，真理得來不易要細細咀嚼，一起分析下進行論，看它對軟體產品有什麼樣的指導價值。「生物之間的生存爭鬥」是在說與企業與對手之間的競爭關係，共同生活在同一片藍天下，共同搶佔同一塊市場，為了生存而互相爭鬥。「適應者生存下來，不適者則被淘汰」，外界環境的變化對產品影響很大，能適應變化的得以發展，不適應變化的將被淘汰。在自然法則下能生存下來的，不是最強壯的、也不是最聰明的，而是最能適應環境變化的。如何適應環境變化，增加自身抵抗力、免疫力，既需要了解企業產品自身狀況、還需要了解產品外部環境變化。

有什麼方法可以讓企業很好的了解產品環境變化？

SWOT分析法也叫態勢分析法，是80年代美國教授韋裡克提出，經常用於企業（產品）戰略決策、競爭對手分析。在戰略規劃中，SWOT應該算是一個常用的分析方法，S（Strength）競爭優勢、W（Weakness）競爭劣勢、O（Opportunity）機會、T（Threats）威脅。優勢、劣勢為企業（產品）內部因素，受產品品質、材料、人員、機器、渠道、服務等因素影響，機會、威脅為企業（產品）外部因素，受市場、經濟、社會、政策影響。通過SWOT的分析，以找出產品的發展優勢、劣勢、機會、威脅，只有更好的了解自己、了解對手、了解環境才能處變不驚、泰然處之。

先來看下SWOT分析法的分析示意圖：

SW競爭優勢、劣勢分析

競爭優勢指一個企業超越其競爭對手的能力,或者公司所特有的能提高競爭力的優勢。

競爭劣勢是指一個企業與其競爭對手相比，做的不好或沒有做到的地方，從而使自己與競爭對手相比處於劣勢。

可以通過以下角度對產品進行優勢與劣勢分析：

SW分析主要從Q、C、D、M、S幾個領域分析產品內部環境與競品之間的對比， Quality(品質)、Cost(成本)、Delivery(交期)、Morale(士氣)、Safety(安全)。

Q-品質

產品質量的安全性、穩定性、可靠性、美觀性、適用性、耐久性、經濟性等。

 C-成本（價格）

同樣等級產品的生產成本、銷售成本、服務成本等和銷售價格（產品贏利能力）。

D/D-產量、效率、交付能力

生產總量、生產能力，綜合效率、人均產量、人均附加值、交付按量準時。

D/L-產品研發/生產技術（產品技術和製造技術）

新產品設計開發能力，開發周期，專利技術，專有技術，技術創新能力等。

 M-人才/設備/物料/方法/測量

• 人才：經驗豐富的優秀管理人才，技術人才，優秀的管理、技術團隊，年輕/激情。
• 設備：先進高效率的生產線，現代化高精度的生產設備、檢驗設備。
• 物料：優秀的供應商團隊，一流的供應鏈，高質量、低價格的物料穩定的供應。
• 方法：先進的管理方法，管理體系，暢通的信息（比其它對手更能優先獲得信息）
• 測量：先進的測量儀器，科學的測量方法，完整的品質控制體系。

S-銷售/服務

銷售：強大的銷售網絡，優秀的銷售團隊，豐富的銷售經驗和技巧，靈活的市場變化應對能力，優秀的品牌形象，品牌的價值及市場認可度，良好的客戶關係，忠誠的消費者。

服務：完善的售後服務體系，優質的服務，滿意的客戶群。

與競品之間的優勢、劣勢分析需要從質量、效率、成本、人力、技術、價格、銷售、服務、產量、渠道等這些方面考慮，從各方面與競品進行對比，找出異同點，才會更了解自己、了解對方。

我們以京東、淘寶為例對比兩者間的優勢、劣勢，示意如下：

利用QCDMS方法對競品進行分析，以確定產品的優勢和劣勢。O機會、T威脅分析的是產品外部環境因素，從政治角度、經濟角度、社會角度、技術角度分析產品。

內部因素 + 外部因素就構成了企業（產品）戰略，所以企業（產品）戰略的公式為：

企業（產品）戰略＝內部因素（SW）+ 外部因素（OT）

O機會、T威脅

談完進行論的上半句，繼續談它的後半句：「生物正是通過遺傳、變異和自然選擇，從低級到高級，從簡單到複雜，種類由少到多地進化著、發展著。」這說明的是產品需要不斷的升級迭代、優化、更新的過程，要適應市場，適應環境，就要不斷的完善自已。產品的迭代升級過程就是產品從低級到高級、從簡單到複雜的過程。為適應不斷變化的環境，避免紅海搏殺，要做差異化產品，這就是物種的變異過程，只有變異才能適應新的環境，找出新的藍海。通過不斷的變異、更新，新的產品品類就會誕生。

機會是指產品在某個領域佔有絕對優勢，在這一領域中，該產品具有較強的競爭機會。

威脅指的是在某一環境內產品發展的不利因素，如果不採取果斷的戰略行為，這種不利趨勢將導致公司的競爭地位受到削弱。

利用PEST分析法找出產品的機會點和威脅點：

PEST 為一種企業所處宏觀環境分析模型，所謂PEST，即 Political（政治）， Economic（經濟）, Social（社會） and Technological（科技）。

• P政治因素，政治環境是否穩定？國家政策是否有變化？貿易環境變化？
• E經濟因素，國民收入如何？用戶群經濟狀況如何？宏觀經濟如何？當前經濟如何？未來經濟如何？
• S社會因素，人口多少？潛在用戶量多少？人口流動性多少？消費心理如何？文化傳統如何？價值觀如何？宗教信仰如何？
• T科技因素，技術實力如何？國家是否對本行業技術是否有扶持？技術商品化轉化性如何？專利保護程度？技術環境如何？研發周期如何？

通過政治、經濟、社會、科技因素的分析，可以更清晰梳理出產品各方面的外在因素，做好產品定位，找出機會點和威脅點。

以前我曾寫過一篇文章「軟體產品可行性研究報告」，如果看過的人可能會發現，PEST分析的四個方面與軟體可行性分析的分析點基本是一致的，政治可行性、經濟可行性、社會可行性和技術可行性。所以，PEST分析法不僅適用於SWOT的機會點、威脅點分析，還適用於產品的可行性分析。不同是，可行性分析應用於產品立項前的分析，機會點、威脅點分析應該於產品生產後的分析；

PEST分析法具體分析項見下圖：

從上圖可以看出PEST分析法分析的各個角度及具體的分析項，做到逐步逐條分析，最後找出產品的機會點及威脅點。市場環境瞬息萬變，任何企業都處在這一變化之中，靜態的分析是無法滿足市場快速變動的。因此，隨時、靈活運用PEST分析法才會取得好的效果。如果將產品的內部環境及外部環境做成一張大表，隨時記錄產品環境變化，這樣的動態分析數據，才能及時、準確的體現出當前的產品環境，以便企業做出正確的判斷。

如何利用上面的分析方法製作SWOT分析圖表呢？請看下篇「用SWOT分析法梳理環境變化數據」。

#專欄作家#

老吳，微信公眾號：ChanPinLaoWu，人人都是產品經理專欄作家，產品講學堂自媒體人。十多年軟體行業從業經驗，做過軟體開發、項目管理、產品經理，希望在這裡能夠與大家分享更多產品經驗和知識，也同時歡迎來老吳的產品講學堂做客，共談產品人生。

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