一、 目的
建立並統一銷售要貨計劃準確率核算方法，客觀全面評估要貨計劃的準確性。根據核算結果，發現偏差，不斷糾偏，逐步提高準確率。
二、 範圍
適用於公司各渠道及其所屬分倉所有成品的銷售要貨計劃準確率核算。
三、 職責
3.1 計劃部根據行業慣例及公司管理需要，制定並定期更新管理規程；
3.2 銷售部門每月按時提報未來3個月銷售要貨計劃；
3.3 物流部門負責提供各渠道及所屬分倉的出貨數據；
3.4 計劃部根據銷售要貨計劃及出貨數據，定期核算銷售要貨計劃準確率及偏差情況，並反饋至相關部門；
3.5 銷售部門根據計劃部反饋結果，針對偏差情況進行改善糾偏。
四、 程序
4.1 核算方法選擇
4.1.1 常見核算要貨計劃準確率方法有：實現率法、平均偏差（ME）、平均絕對偏差（MAE）、偏差率（PE）、平均偏差率（MPE）、平均絕對偏差率（MAPE）和加權絕對偏差率（WAPE）。
4.1.2 常見核算要貨計劃準確率方法的計算公式、特點及適用範圍。
4.1.3 經公司5月產銷協調會議討論最終確認，從總體層面和底層單元兩個維度反饋銷售要貨計劃準確率。總體層面即總體準確率採用加權絕對偏差率法（WAPE），底層單元即單品準確率採用偏差率法（PE）。註：A為實際值，F為預測值。
4.2 核算方法及運算規則說明
4.2.1 加權絕對偏差率（WAPE）
加權絕對偏差率，英文全稱Weighted Absolute Percent Error，簡稱WAPE，用于衡量總體層面的銷售要貨計劃準確率，計算公式：
其中A為實際值，F為預測值。
特殊值處理方法：
1、若預測值為0，實際值不為0時，偏差率=
2、若實際值為0，預測值不為0時，偏差率=
3、當偏差率≥100%時，準確率= 0 。
根據核算結果，對偏差率進行降序排列，將偏差較大的單品反饋至相關部門，由相關部門作後續核查糾偏處理。
4.2.2 偏差率（PE）
偏差率，英文全稱Percent Error，簡稱PE，用于衡量單品的偏差情況。計算公式：
偏差率= （A-F）/F× 100%
準確率=1-|PE|
特殊值處理方法：
1、若預測值為0，實際值不為0時，偏差率=100%，準確率= 0 ；
2、若實際值為0，預測值不為0時，偏差率= -100%，準確率= 0 ；
3、當|偏差率|＞100%時，準確率= 0 。
4.3 其他
商業環境中，企業在核算偏差率時分母取值略有爭議，即分母是使用實際值A還是預測值F，以WAPE法舉例：
當分母取用實際值A時，可促使需求部門理性預測，有助於控制庫存，但會降低訂單滿足率；
當分母取用預測值F時，不利於庫存控制，但有助於提高訂單滿足率；
經會議確認，因提高訂單滿足率有助於提升市場佔有率，現階段核算偏差率時分母取用預測值F。