東方網記者熊芳雨12月3日報導：為提升本市養老服務質量，上海在全國率先開展並連續三年對養老機構服務質量進行日常監測，由第三方機構實地檢查，結果向社會公開。今天上海民政發布2020年監測情況，今年監測的500家機構中，徐匯區第二社會福利院得分全市第一。
總體來看，全市養老機構服務質量穩步提升，總體處於「良好」，監測平均得分77.9分，比2019年72.8分提高了5.1分。
本輪監測後，上海獲評「優秀」的機構數量為216家、佔比36.36%，（含2019年監測為優秀免檢的94家機構）；獲評「良好」264家、佔比44.44%；獲評「一般」107家、佔比18.02%，獲評「較差」7家、佔比1.18%。
其中，今年監測的500家機構中，徐匯區第二社會福利院得分全市第一。
「公建公營」得分最高的5家機構依次為：徐匯區第二社會福利院、徐匯區社會福利院、上海市第三社會福利院、嘉定區第一社會福利院、松江區社會福利院；
「公建民營」中得分最高的5家機構依次為：浦東新區浦興敬老院、浦東新區南碼頭路街道南園養老院、閔行區一家人敬老院、松江區方松街道敬老院、靜安區和養天目西養護院；
「民建民營」得分最高的5家機構依次為：浦東新區金色港灣老年公寓、徐匯區虹梅養老院、浦東新區航馨養護院、楊浦區和禾和養老院、浦東新區春雷養護院。
值得注意的是，獲評「較差」的7家養老機構，得分從高到低分別為：高樂壽養老院、吉祥養老院、五福原野養老院、舒雅園敬老院、益康敬老院、海江瑞祥養護院、康乃馨老年公寓（即，倒數第一）。
據悉，為充分運用好監測結果，市民政部門已為每個家機構擬制了一份針對性報告，列出問題清單。下一步將根據問題清單，指導機構開展針對性整改。在線上線下公開監測結果接受社會監督的同時，還將根據最新監測結果等級，在上海養老服務平臺上對所有養老機構更新貼臉標識，分別對應張貼 「大笑臉」 、「微笑臉」 、「平臉」 和「哭臉」 ，並在機構服務場所醒目位置更新掛牌。