記者 | 張馨予編輯 | 樓婍沁1
疫情之後，傳統化妝品連鎖店被推到了十字路口。
據化妝品行業媒體青眼報導，湖南本土化妝品連鎖俏蝸牛已經相繼關閉80%的門店，門店數量從30家降至僅6家，現有俏蝸牛門店的經營狀況也並不理想。
公開資料顯示，俏蝸牛成立於2016年，主打化妝品量販特賣，店內產品折扣力度達到全場7.9—4.9折，戴衛星希望通過特賣模式和其他連鎖店品牌打出差異。創立第一年，俏蝸牛曾連開16家門店，門店主要位於湖南長沙懷化、郴州、婁底、湘潭等地。
俏蝸牛創始人戴衛星表示，集中關店的主要原因是沒有客流、租金上漲。在多家俏蝸牛加盟店內，特價護膚品已經不是門店主角，店主開始通過提供刮痧、拔罐、排毒、脫毛、祛痘等美容服務維持運營。
俏蝸牛大面積關店，反映出傳統CS渠道的普遍困境。
2020年初新冠疫情爆發以來，實體零售一度遭遇重擊，化妝品專營店面臨客流嚴重下滑、高運營成本難以負荷、渠道利潤嚴重縮水等問題。
以俏蝸牛為代表的化妝品店連鎖店，原本就存在店鋪形象老舊、品牌組合吸引力弱、獲客渠道單一、忽視店員培訓等問題，疫情讓這些問題更清楚地曝露出來，加速了一部分門店的淘汰。
不過，並不是所有化妝品專營店都面臨困境。2020年第三季度之後，許多化妝品專營店有明顯復甦趨勢。
化妝品連鎖店狐狸小妖 圖片來源：大眾點評畢竟，CS渠道無論對於國際品牌還是本土品牌都至關重要，尤其是當品牌希望拓展二、三線及以下市場的時候。
科爾尼聯合菱歌科技於7月發布的《小鎮青年（下沉市場）美妝人群細分洞察報告》指出，隨著市場下沉成為新消費增長點，小鎮青年消費群體成為品牌和商家必爭之地，而日用美妝零售店是小鎮青年不可忽略的購買渠道。
以韓束、歐詩漫為代表的本土化妝品品牌都是從CS渠道成長起來，由於化妝品專營店以銷售額為導向，同時大量分布於各級城市，讓各個城市、縣鎮的消費者都能了解和購買到品牌的產品，加強品牌在各個市場的露出，因此化妝品專營店既承擔銷售功能也承擔品牌宣傳功能。
而對國際大牌而言，儘管電商滲透率不斷提高，但逛線下店仍是三線以下消費者的主流購物習慣，因此化妝品專營店不可忽視。
一些傳統化妝品專營店仍在加速變革。例如化妝品連鎖店狐狸小妖從2020年起加速線上線下統融合，建立社群、上線店鋪直播，以及與美團外賣和京東到家合作，讓消費者在一個小時內收到外賣到家的美妝產品。
此外，還有一些傳統化妝品店正完全轉型為「新物種」美妝集合店，或開出美妝集合店子品牌。。
狐狸小妖在2018年推出了高端集合店品牌ME&WE米薇，2020年以來開始啟用全新定位「大牌集合倉」，門店集合各個大牌的小樣，並進行門店形象更新，成為排隊大戶。
ONLY WRITE獨寫在小紅書上成為網紅店化妝品店橙小橙則在2020年推出Mcllory美可勞因和ONLY WRITE獨寫兩個美妝集合店品牌，兩家品牌成為新晉網紅打卡店。