在高風險的決策之中，人類能否信任人工智慧

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隨著科技的發展，人工智慧已經滲透到技術的各個方面。從智能音響到聊天機器人，再到機械自動化，人工智慧正在成為數字應用程式的新標準。2019年全球人工智慧市場的增長率達到154％，預計到2021年，80％的新興技術都將以人工智慧作為基礎。

儘管人工智慧技術正在變得越來越先進，很多人也有自己的擔憂。有人認為應用程式的過分完善會取代人類自身的能力，也有人擔心自己的隱私遭到有意的洩露。人工智慧的未來取決於信任，那麼在高風險的決策之中，人類應該信任人工智慧嗎？

全面普及的人工智慧

人工智慧的確改善了人類的數字體驗，無論我們現在是否能夠意識到，它都已經存在於我們身邊。以我們熟悉的社交媒體平臺為例，為什麼我們能夠在刷新後獲得自己喜歡閱讀的內容？這是通過使用機器學習算法和人工智慧來實現的。當我們針對這些內容的互動越多，應用程式就越能夠預測出我們喜歡的圖像和視頻類型。這就是人工智慧的應用實例。

同樣，很多人家中擁有的智能電器，現在也可以接收人類的語音命令，這些設備也由人工智慧驅動。通過不斷地訓練，這些機器的準確性越來越高，它們能夠理解人發出的命令並進行操作。從語音搜索到生成結果，人工智慧已經通過便利的用戶體驗改變了我們的生活。

人工智慧與高風險決策

但是，人工智慧為人類帶來的負面作用也客觀存在。例如在醫學領域，人工智慧的應用給很多疾病的診斷帶來的危險。在醫學領域，一些誤導性的數據會導致智能算法產生誤導性的結果，當創建算法的個人意識到這樣的問題時，很可能已經引起了一些事故。同時，醫生和程式設計師群體之間信息的閉塞，會導致他們在設計算法、應用算法兩個方面出現隔閡，並導致算法出錯的可能性提高。

目前人工智慧還處於起步階段，這意味著它有可能在高風險決策中出現問題。這也是為什麼很多人不信任人工智慧的主要原因之一。不過，隨著技術不斷成熟，開發人員和用戶會找出這些問題的解決辦法。

人類能否真正信任人工智慧

考慮到人工智慧的優點和存在的問題，人類是否能夠真正信任人工智慧呢？在做出最終的決定之前，我們可以考慮一下要點：

·         人工智慧已經集成到我們生活的方方面面，未來我們同樣很難脫離這些技術

·         人工智慧不能十全十美，當它遇到錯誤信息同樣會出現錯誤

·         使用人工智慧有很多好處，它將是工業化發展的重要推動力

·         當我們使用正確的數據時，能夠得到正確的結果，輔助決策

·         目前全世界的用戶都希望能夠進行人機互動，而不是聽任人工智慧

·         人工智慧的開發者應該向用戶明確，這些系統可以做什麼，不可以做什麼，確保用戶正確地使用

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