在流浪人員救助中，常規的工作閉環，以流浪人員被順利護送回家作為救助成功的標準。卻往往忽略了流浪乞討人員真正離家的原因，和返鄉後重歸正常生活所存在的一系列問題。解決流浪人員實際困難，才能避免該類人員重複流浪情況的產生。針對這一情況，上虞區救助中心以三步走的模式，打造救助閉環。
一、追根溯源，建立失蹤人員資料庫。流浪乞討人員中，很大比例存在精神疾病，或家庭問題等。人員失蹤後，因為種種情況，導致被救助在外地，無法獲取有效身份信息，而尋親無果。上虞區救助中心以反向救助的模式，從源頭上聯繫各村鎮、社區，詢問所屬區域內失蹤人員信息，由家屬提供照片，在信息庫內進行比對，展開全國範圍內的被救助信息篩查，進一步提高失蹤人員尋回的可能性。
二、創新模式，打造全社會救助網。在日常巡查等常規的主動救助工作之外，在寒潮來臨前，為保證所有流浪人員都能得到及時的救助。上虞區救助中心積極探索全新的救助模式，與環衛集團合作，開展聯合救助行動，並得到環衛集團的相應，由環衛工人與救助中心工作人員聯動，由點及面，在全區鋪開一張救助網絡。目前已完成首例成功救助案例。
三、長效追蹤，護航救助人員回歸路。被救助人員被護送返鄉，一家團圓之後，所要面臨的，是重新融入社會，如何開展正常生活的問題。針對這一問題，上虞區救助站踐行長效追蹤機制，對救助成功的流浪乞討人員，均進行定期的後續回訪。針對不同原因的流浪問題，從根源上與村鎮、社區協調解決。日前，上虞區救助中心聯繫慈谿救助站，展開了一次兩地聯合救援活動。在周巷公園，由上虞救助中心工作人員陪同下，離家二十餘年的流浪人員戚國均，被母親接回了家。而談到後續的生活問題，母親陶茉莉充滿擔憂。父母年事已高，而戚國均本人存在精神障礙，一家三口靠年近70的老母親打零工度日，無力照料回家的戚國均。得知這一情況，上虞區救助中心工作人員，聯繫其所在村、鎮，精神疾病治療醫院等，在詢問核實其家庭情況後，及時與村鎮相關負責同志對接其低保辦理、並聯繫精神疾病治療醫院對其進行收治，提供醫療及生活照料，由低保費用來支付其住院期間的夥食費等。經過這一系列政策幫扶，流浪二十餘年的戚國均終於能夠結束漂泊，安穩度日。
【來源：上虞區民政局】
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